【正文】 在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。四、綜合事務(wù)工作20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗x期。x聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。會務(wù)工作總結(jié)3時光如逝轉(zhuǎn)眼間我來到工作將近一年了。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。二、思想?yún)R報年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。通過集團九年大慶活動帶領(lǐng)顧客和員工回顧年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實基礎(chǔ)總結(jié)一年的工作，河南省公司會務(wù)人員不但作好了會務(wù)策劃工作而且擔(dān)當(dāng)二級市場的會務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化等特點，只有抱著對工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能真正做好手頭的工作。1．材料起草和文件印發(fā)。對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要文件、重大決定事項，聯(lián)絡(luò)部室及時交辦落實。 3．會務(wù)和接待。半年來投遞報紙48期12次，閱報欄報紙更換48期24次，讓相關(guān)人士和群眾及時了解我縣縣情。認真執(zhí)行考勤簽到制度。加強對檔案的管理，及時對各類文件進行整理、編號、存檔，真正做到認識到位，組織到位，措施到位。積極配合單位人員變動，調(diào)整辦公室，配備辦公設(shè)備。參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆考察工作，在考察中嚴格遵守換屆工作紀(jì)律，服從工作安排，與人友好相處，認真撰寫考察材料，隨時注意到單位和個人形象；參加我縣赴地區(qū)舉辦的萬人紅歌賽，在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。辦公室工作任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴，沒有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。回顧半年來的工作，我的主要體會是凡事要多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，要多注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實踐中增長知識和才干。二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。四、下一步打算本人將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，拓寬思路、求真務(wù)實，發(fā)揚優(yōu)點、改進不足，全力做好本職工作。加強對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，搞好上情下達、下情上達，當(dāng)好參謀助手，創(chuàng)造性開展工作。強化自律，樹立良好形象。20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。三、費用報銷、合同錄入工作。20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。會務(wù)工作總結(jié)6xx年x月x日，****主辦的《***》課程在****舉行。二、經(jīng)驗與教訓(xùn)歸納起來主要有以下幾點經(jīng)驗提前準(zhǔn)備，明確要求。提前做好了準(zhǔn)備，在會議正式召開之后，各項準(zhǔn)備工作有條不紊，逐一得到落實。會上人代會秘書、簡報、會務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結(jié)發(fā)言。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計劃和預(yù)算審查九個工作組，將職責(zé)明確到組，責(zé)任細化到崗，任務(wù)分解到人；二是分工細致。全體工作人員以扎實的工作作風(fēng)，勤奮工作，相互配合，各負其責(zé)，全力投入，較好地完成了各項任務(wù)。經(jīng)過多年的實踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細節(jié)上下功夫。要重點抓好內(nèi)部和外部兩個聯(lián)系。人代會的會務(wù)工作，是一個系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個人的效率提高了，整個會務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺，嚴肅會風(fēng)會紀(jì) ，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：一、節(jié)儉高效，各負其責(zé)本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好xxx論證會的會議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務(wù)工作。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始：一是馬上進行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了40余名重要來賓及團組名單和行程的詳實無誤；二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進行了落實，同時根據(jù)來賓名單的隨時變化不斷進行調(diào)整，有效地進行了安排與部署；三是來賓的注冊簽到，落實專人在風(fēng)景區(qū)接口處負責(zé)參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作：一是xxx借調(diào)了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來指導(dǎo)我司工作人員制作PPT匯報材料；二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞；三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。四、經(jīng)驗與教訓(xùn)（一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承：及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備秘書組對會務(wù)工作進行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細節(jié)，在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認真加以吸取。要多學(xué)會務(wù)知識，避免難看本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應(yīng)加強多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責(zé)，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)。一、具體工作內(nèi)容提前整理參加本次活動的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的信息，準(zhǔn)備座位牌。另一組人員返回學(xué)校布置中型會議室。2．抓住重點，強化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。工作時間長了有倦怠情緒，座談會上供水不夠及時。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。會前準(zhǔn)備工作要求在會議召開之前全部圓滿完成，具有很強的時限性。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)市直部門到藍山現(xiàn)場辦會，召開專題研究解決藍山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關(guān)問題的工作會議，此次會議是藍山近年來規(guī)格最高的會議，籌備好這次會務(wù)顯得尤其重要，我們成立了專門工作組具體負責(zé)此項工作，從座牌的擺放、花草的布置、音響的調(diào)試、座次的安排、會標(biāo)的制作、茶水的準(zhǔn)備、桌椅的擺放等各個方面的工作，都反復(fù)研究和現(xiàn)場模擬，針對會議期間可能出現(xiàn)的問題，一一提前進行周密思考，采取了相應(yīng)措施。會議籌備方案方案報送領(lǐng)導(dǎo)審閱后，立即召集相關(guān)單位分管負責(zé)人召開協(xié)調(diào)會，對照方案做到“三個明確”即：明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確完成時限，確保各司其職，各盡其責(zé)，按時完成各項任務(wù)。在通知下達過程中我們注意把握三個要點：一是盡快熟悉、全面掌握。在下達大型緊急會議通知時，我們還要求下達會議通知的工作人員，根據(jù)參會對象距開會地點的遠近按先遠后近的順序通知，如我縣最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開會最少需要2個小時的時間，如不按此順序通知就難以確保參會人員及時趕到會場。在下完會議通知后，會前秘書人員還要對通知情況進行反饋統(tǒng)計，并及時將情況向主持會議的領(lǐng)導(dǎo)報告，如遇某些單位的主要負責(zé)人因事因病不能參會，以便領(lǐng)導(dǎo)決策，看是否需要由副職代會或及時調(diào)整會議內(nèi)容。對落實不到位或銜接不夠的及時督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。制訂應(yīng)對措施。在具體工作中我們主要做好了以下幾個方面的工作：1超前站位切實做好入會前的準(zhǔn)備工作。通過每個部位的有序運作保證會務(wù)工作整體運作的高效率。處理過程既嚴格遵守會議紀(jì)律堅持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機事項創(chuàng)造性地開展工作。會場秩序包括會場外秩序和會場內(nèi)秩序。對此我們一方面在會議場所、會場座次、席位卡及話筒的安排等方面制定多種預(yù)案另一方面注意發(fā)揮主觀能動性快速反應(yīng)爭取在最短時間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時誤事。會議正式開始后，我們除時刻密切關(guān)注著會議的整個進程外。如音響調(diào)試、主席臺的名牌、資料、話筒、茶水?dāng)[放，只需數(shù)秒就能解決的問題，但是如果我們沒有提前站位，仔細排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，挨批事小，把工作辦砸了就是大事。二、靈活規(guī)范、精心運作，優(yōu)化會中服務(wù)會議期間是會務(wù)工作最活躍的階段，也是嚴格考驗秘書人員工作能力的階段。工作人員甚至要進行模擬運行，在模擬運行中發(fā)現(xiàn)一些細節(jié)上的疏漏，及時予以彌補，把紕漏處理在會議之前。為了保證會務(wù)準(zhǔn)備工作萬無一失，我們對每次會議籌備工作，都要在全面準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，反復(fù)考慮，仔細檢查。在電話通知中要特別注意語言的規(guī)范使用，避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼，要用某月某日，必要時說明星期幾，以免產(chǎn)生歧義。二是通力協(xié)作、及時下達。2把好會議通知下發(fā)關(guān)。三是加強協(xié)調(diào)，突出有效落實。二是求全求備，突出工作細節(jié)。在實際實際工作中我們注重從三個方面下功夫。近年來辦公室進行了一些積極的探索會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道，我們的主要做法是：一、縝密籌劃、有效落實，細化會前籌備。大家分工不分家，圓滿完成會務(wù)組的各項任務(wù)。二、取得的成績本次會務(wù)接待工作由xxxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。早晨6:40至大會開始前，安排志愿者打掃衛(wèi)生，維持會場秩序，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。本次慶典活動，是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動。三是，應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準(zhǔn)備。做好了分工，還要強調(diào)分工負責(zé)，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容易造成混亂。本次會務(wù)工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。會務(wù)組指派專人，主動聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服困難（有的專家一時定不下自己的行程，會務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對會議的如期召開做出了自己的努力。安全保衛(wèi)工作，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。各相關(guān)負責(zé)人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進行了收回入庫并登記。綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會議，為切實做好會務(wù)接待工作，加班加點對各工作組的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結(jié)果。各工作組又將分工的各項任務(wù)再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實到人，人人各負其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。會務(wù)工作總結(jié)820xx年x月x日至x日，xxx論證會在xxx風(fēng)景區(qū)召開，本次會議由xxxxx主辦，xxxx承辦，具體由xxxxx負責(zé)。四要更加注重形象。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系，確定專人專門負責(zé)協(xié)調(diào)溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。二要更加注重協(xié)調(diào)。一要更加注重細節(jié)。大會文件準(zhǔn)備充分、送達及時；新聞宣傳公開透明、務(wù)實生動；代表食宿、會議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量；三是服務(wù)細心。機關(guān)干部也暢所欲言，交流了會務(wù)工作中的心得體會。在今后的工作中，需要汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高接待水平。統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)到位抓住重點，按部就班。通過此次會務(wù)的承辦，展現(xiàn)了我司的接待能力和服務(wù)水平。加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。五、其他工作在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。合同錄入20余份。視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時情況出現(xiàn)。二、會議接待方面。會務(wù)工作總結(jié)5時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助