【正文】 判斷，安排正確的部署，更要提高與媒體溝通的能力，避免出現(xiàn)輿論引導的失控，避免事態(tài)的擴大化。不懂新聞價值，利用媒體不足。應對技巧欠缺。一些領(lǐng)導干部在當?shù)爻霈F(xiàn)“突發(fā)性”事件后，本來可以通過媒體準確地、有影響力地傳達政府的意思，說服公眾、動員公眾與政府合作，共同解決危機，但他們卻總是千方百計“捂著”、“掖著”、“蓋著”，害怕新聞媒體報道，不向新聞媒體通報有關(guān)情況，致使一些謠言在群眾中肆意傳播，在網(wǎng)絡中“滿天飛舞”，群眾、網(wǎng)民得不到真實信息，致使流言謠言錯誤地引導群眾、網(wǎng)民的情緒，“突發(fā)性”事件逐步演變?yōu)榇笠?guī)模群體性事件，造成極其不好的社會影響和巨大社會財產(chǎn)損失。出了問題企圖掩蓋事實真相。與媒體對抗。這些都是造成我國各級黨政領(lǐng)導干部在應對媒體時表現(xiàn)出本領(lǐng)危機的重要原因。認識上有誤區(qū)。有些領(lǐng)導干部尤其是基層領(lǐng)導平時工作很忙，常常是“兩眼一睜，忙到熄燈”，難得有時間關(guān)注媒體。其一，抓住第一時間主動溝通。因為記者也是人，如果受了冷遇，或是受到不公正、不禮貌、粗暴的對待，那么記者就可能把這種怨氣帶到所寫的稿子中去，就會激化矛盾。其四，恰當運用外交辭令。要用語準確，恰如其分，讓記者能夠切身感受到自己是一個稱職的領(lǐng)導、負責任的領(lǐng)導。還有學者認為，提高領(lǐng)導干部與媒體打交道的能力關(guān)鍵是要提高領(lǐng)導干部運用和管理互聯(lián)網(wǎng)的能力，提高領(lǐng)導干部在處臵突發(fā)公共事件中輿論引導的能力，提高領(lǐng)導干部同媒體打交道的綜合素質(zhì)。深入推進社會管理創(chuàng)新，是全面貫徹落實科學發(fā)展觀的內(nèi)在要求。深入推進社會管理創(chuàng)新，是提升社會管理效能和水平的必然選擇。深入推進社會管理創(chuàng)新，是滿足人民群眾期待的重要舉措。社會管理創(chuàng)新，就是要使人民群眾安居樂業(yè)，讓人民群眾通過高效、有序的社會管理，感受到社會的和諧穩(wěn)定和文明進步。要正確認識新時期加強社會建設和社會管理創(chuàng)新的基本特點，緊緊圍繞當前社會管理中的突出問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索，開創(chuàng)進取，創(chuàng)新發(fā)展，努力走出一條社會管理工作的新路子，為新時期加強社會建設、創(chuàng)新社會管理工作，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的、積極的貢獻。加強社會建設，推進社會管理創(chuàng)新尤為重要。強調(diào)要更加注重改善民生、保持社會和諧穩(wěn)定。社會管理創(chuàng)新既是活動，也是活動的過程，是以社會管理存在為前提的，其目的在于使社會能夠形成更為良好的秩序，產(chǎn)生更為理想的政治、經(jīng)濟和社會效益。因此，要切實加強組織領(lǐng)導，強化目標責任，精心規(guī)劃項目，突出實踐特色，狠抓工作落實，務求取得實效。社會管理與人民群眾生活密切相關(guān)，直接關(guān)乎服務民眾、改善民生、促進民和、維護民利、保障民安的重大責任。應當看到，隨著經(jīng)濟社會加快發(fā)展和改革開放的不斷深入，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)都在發(fā)生深刻變化，原有的社會管理體制和管理模式有些已不適應、不符合時代發(fā)展的需要，人民群眾以及不同的社會群體對社會管理和服務的需求越來越多元化，而現(xiàn)階段社會管理又面臨著許多新矛盾和新問題，從源頭上如何解決好一些地區(qū)和部門出現(xiàn)的管理分散、多頭管而又不管、管不好、社會管理工作中存在的缺位、不到位以及社會管理現(xiàn)有的資源和力量整合等問題?？茖W有效的社會管理，能夠創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境、有序的生活環(huán)境、穩(wěn)定的社會環(huán)境。記者通過長時間的新聞采訪及新聞報道了解到，當前，我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟體制的深刻變革，社會結(jié)構(gòu)的深刻變動，利益格局的深刻調(diào)整，思想觀念的深刻變化，使社會管理面臨許多新情況新問題，我們原有的社會管理體制機制和方式方法，已經(jīng)不能完全適應新時期經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。提高媒體應對能力有如下幾個有效方法：一是建立良好的媒體公共關(guān)系，二是建立高效的新聞發(fā)布機制，三是提高危機事件中應對媒體的能力，四是提高應對記者的能力，五是提高應對采訪的能力，六是提高應對負面報道的能力，七是提高塑造媒體形象的能力。其五，熟悉內(nèi)情，掌握大局。作為領(lǐng)導干部，位臵決定了無論在什么情況下，都不能以個人好惡、個人觀點來左右工作。同時還要注意口徑的一致性。四、領(lǐng)導干部與媒體打交道應把握的原則領(lǐng)導干部與媒體打交道應把握如下七個原則：及時原則，即應向媒體傳遞最新的信息，否則會失去時效性；真實原則，即信息要以事實為依據(jù)，不能胡編亂造；統(tǒng)一原則，即信息要保持前后一致性，不能自相矛盾；主動原則，即要能做到有所準備與計劃，不能過于被動；效果原則，即信息發(fā)布是要達到良性的社會價值，應以公眾利益優(yōu)先；合法原則，即信息流程要符合法律規(guī)定，不能走不正當?shù)耐緩?；適度原則，正反信息的披露要把握尺寸，不能有失偏頗。有的領(lǐng)導干部雖然有時也偶然聽聽廣播和看看電視，但感興趣的常常又不在新聞。在我國，大學本科及以上畢業(yè)的領(lǐng)導干部中能夠接受媒介素養(yǎng)教育的數(shù)量很少，大量的基層干部有相當一部分人還沒有進過高等院校，更沒有機會接受媒介素養(yǎng)教育了。三、應對媒體出現(xiàn)本領(lǐng)危機的原因長期以來，我國媒體是行政機構(gòu)的延伸，政府用行政命令就可以指揮媒體，不存在如何與媒體打交道的問題。甚至有一些地方三令五申，沒有上級宣傳部門安排的采訪一律不予接待。具體表現(xiàn)在：使用令媒體和公眾反感的語言。新聞禮儀欠缺。一旦出了“負面情況”，某些領(lǐng)導干部怕說錯話給自己帶來麻煩，于是不敢正面接觸記者，回避記者的采訪，出現(xiàn)了所謂的“防火防盜防記者”。甚至一些領(lǐng)導干部害怕新聞媒體，把新聞媒體視為“洪水猛獸”，對新聞媒體對一些“突發(fā)性”事件實事求是報道的愿望不予理睬，千方百計地封閉信息，寄希望于自然平息事件，“內(nèi)部消化”，慢慢處理，其結(jié)果只能是越捂越壞、越蓋越糟。通過觀看講座，xx派出所的全體領(lǐng)導干部進一步提高了思想認識，更加充分認識到了應急事件中輿論引導的重要性。受眾的需求正在發(fā)生顯著變化，呈現(xiàn)出思維多元化、判斷自主化、追求個性化的特點，對新聞的接收擁有很大的自主權(quán)。同時，要運用理性力量和情感因素來進行輿論引導，通過所報道的事實和評論來引導網(wǎng)民思考，以條分縷析的解剖、睿智豁達的闡述，幫助網(wǎng)民走出暫時存在的“視覺盲區(qū)”和“認識誤區(qū)”，以理服人，以情動人，使之產(chǎn)生認同與共鳴。網(wǎng)絡信息的爆炸性增長極易導致信息失控，大量虛假性、非理性信息充斥網(wǎng)絡，不僅誤導網(wǎng)絡輿論導向，而且對社會及其文化的正常發(fā)展帶來了負面效應。為了盡量避免這種情況的出現(xiàn)，調(diào)研組認為：可以通過培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”和建設“網(wǎng)絡評論員”隊伍以達到網(wǎng)絡輿論引導的最佳效果。同時，針對網(wǎng)民最為關(guān)心、質(zhì)疑最多的問題，請專家學者解答，或請相關(guān)部門直接與網(wǎng)民對話交流。特別