【正文】 判斷，安排正確的部署，更要提高與媒體溝通的能力，避免出現(xiàn)輿論引導(dǎo)的失控，避免事態(tài)的擴(kuò)大化。不懂新聞價值，利用媒體不足。應(yīng)對技巧欠缺。一些領(lǐng)導(dǎo)干部在當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)“突發(fā)性”事件后，本來可以通過媒體準(zhǔn)確地、有影響力地傳達(dá)政府的意思，說服公眾、動員公眾與政府合作，共同解決危機(jī)，但他們卻總是千方百計(jì)“捂著”、“掖著”、“蓋著”，害怕新聞媒體報道，不向新聞媒體通報有關(guān)情況，致使一些謠言在群眾中肆意傳播，在網(wǎng)絡(luò)中“滿天飛舞”，群眾、網(wǎng)民得不到真實(shí)信息，致使流言謠言錯誤地引導(dǎo)群眾、網(wǎng)民的情緒，“突發(fā)性”事件逐步演變?yōu)榇笠?guī)模群體性事件，造成極其不好的社會影響和巨大社會財產(chǎn)損失。出了問題企圖掩蓋事實(shí)真相。與媒體對抗。這些都是造成我國各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在應(yīng)對媒體時表現(xiàn)出本領(lǐng)危機(jī)的重要原因。認(rèn)識上有誤區(qū)。有些領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是基層領(lǐng)導(dǎo)平時工作很忙，常常是“兩眼一睜，忙到熄燈”，難得有時間關(guān)注媒體。其一，抓住第一時間主動溝通。因?yàn)橛浾咭彩侨耍绻芰死溆?，或是受到不公正、不禮貌、粗暴的對待，那么記者就可能把這種怨氣帶到所寫的稿子中去，就會激化矛盾。其四，恰當(dāng)運(yùn)用外交辭令。要用語準(zhǔn)確，恰如其分，讓記者能夠切身感受到自己是一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。還有學(xué)者認(rèn)為，提高領(lǐng)導(dǎo)干部與媒體打交道的能力關(guān)鍵是要提高領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用和管理互聯(lián)網(wǎng)的能力，提高領(lǐng)導(dǎo)干部在處臵突發(fā)公共事件中輿論引導(dǎo)的能力，提高領(lǐng)導(dǎo)干部同媒體打交道的綜合素質(zhì)。深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求。深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，是提升社會管理效能和水平的必然選擇。深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，是滿足人民群眾期待的重要舉措。社會管理創(chuàng)新，就是要使人民群眾安居樂業(yè)，讓人民群眾通過高效、有序的社會管理，感受到社會的和諧穩(wěn)定和文明進(jìn)步。要正確認(rèn)識新時期加強(qiáng)社會建設(shè)和社會管理創(chuàng)新的基本特點(diǎn)，緊緊圍繞當(dāng)前社會管理中的突出問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索，開創(chuàng)進(jìn)取，創(chuàng)新發(fā)展，努力走出一條社會管理工作的新路子，為新時期加強(qiáng)社會建設(shè)、創(chuàng)新社會管理工作，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新的、積極的貢獻(xiàn)。加強(qiáng)社會建設(shè)，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新尤為重要。強(qiáng)調(diào)要更加注重改善民生、保持社會和諧穩(wěn)定。社會管理創(chuàng)新既是活動，也是活動的過程，是以社會管理存在為前提的，其目的在于使社會能夠形成更為良好的秩序，產(chǎn)生更為理想的政治、經(jīng)濟(jì)和社會效益。因此，要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任，精心規(guī)劃項(xiàng)目，突出實(shí)踐特色，狠抓工作落實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。社會管理與人民群眾生活密切相關(guān)，直接關(guān)乎服務(wù)民眾、改善民生、促進(jìn)民和、維護(hù)民利、保障民安的重大責(zé)任。應(yīng)當(dāng)看到，隨著經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展和改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)都在發(fā)生深刻變化，原有的社會管理體制和管理模式有些已不適應(yīng)、不符合時代發(fā)展的需要，人民群眾以及不同的社會群體對社會管理和服務(wù)的需求越來越多元化，而現(xiàn)階段社會管理又面臨著許多新矛盾和新問題，從源頭上如何解決好一些地區(qū)和部門出現(xiàn)的管理分散、多頭管而又不管、管不好、社會管理工作中存在的缺位、不到位以及社會管理現(xiàn)有的資源和力量整合等問題?？茖W(xué)有效的社會管理，能夠創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境、有序的生活環(huán)境、穩(wěn)定的社會環(huán)境。記者通過長時間的新聞采訪及新聞報道了解到，當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革，社會結(jié)構(gòu)的深刻變動，利益格局的深刻調(diào)整，思想觀念的深刻變化，使社會管理面臨許多新情況新問題，我們原有的社會管理體制機(jī)制和方式方法，已經(jīng)不能完全適應(yīng)新時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。提高媒體應(yīng)對能力有如下幾個有效方法：一是建立良好的媒體公共關(guān)系，二是建立高效的新聞發(fā)布機(jī)制，三是提高危機(jī)事件中應(yīng)對媒體的能力，四是提高應(yīng)對記者的能力，五是提高應(yīng)對采訪的能力，六是提高應(yīng)對負(fù)面報道的能力，七是提高塑造媒體形象的能力。其五，熟悉內(nèi)情，掌握大局。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，位臵決定了無論在什么情況下，都不能以個人好惡、個人觀點(diǎn)來左右工作。同時還要注意口徑的一致性。四、領(lǐng)導(dǎo)干部與媒體打交道應(yīng)把握的原則領(lǐng)導(dǎo)干部與媒體打交道應(yīng)把握如下七個原則：及時原則，即應(yīng)向媒體傳遞最新的信息，否則會失去時效性；真實(shí)原則，即信息要以事實(shí)為依據(jù)，不能胡編亂造；統(tǒng)一原則，即信息要保持前后一致性，不能自相矛盾；主動原則，即要能做到有所準(zhǔn)備與計(jì)劃，不能過于被動；效果原則，即信息發(fā)布是要達(dá)到良性的社會價值，應(yīng)以公眾利益優(yōu)先；合法原則，即信息流程要符合法律規(guī)定，不能走不正當(dāng)?shù)耐緩剑贿m度原則，正反信息的披露要把握尺寸，不能有失偏頗。有的領(lǐng)導(dǎo)干部雖然有時也偶然聽聽廣播和看看電視，但感興趣的常常又不在新聞。在我國，大學(xué)本科及以上畢業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部中能夠接受媒介素養(yǎng)教育的數(shù)量很少，大量的基層干部有相當(dāng)一部分人還沒有進(jìn)過高等院校，更沒有機(jī)會接受媒介素養(yǎng)教育了。三、應(yīng)對媒體出現(xiàn)本領(lǐng)危機(jī)的原因長期以來，我國媒體是行政機(jī)構(gòu)的延伸，政府用行政命令就可以指揮媒體，不存在如何與媒體打交道的問題。甚至有一些地方三令五申，沒有上級宣傳部門安排的采訪一律不予接待。具體表現(xiàn)在：使用令媒體和公眾反感的語言。新聞禮儀欠缺。一旦出了“負(fù)面情況”，某些領(lǐng)導(dǎo)干部怕說錯話給自己帶來麻煩，于是不敢正面接觸記者，回避記者的采訪，出現(xiàn)了所謂的“防火防盜防記者”。甚至一些領(lǐng)導(dǎo)干部害怕新聞媒體，把新聞媒體視為“洪水猛獸”，對新聞媒體對一些“突發(fā)性”事件實(shí)事求是報道的愿望不予理睬，千方百計(jì)地封閉信息，寄希望于自然平息事件，“內(nèi)部消化”，慢慢處理，其結(jié)果只能是越捂越壞、越蓋越糟。通過觀看講座，xx派出所的全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識，更加充分認(rèn)識到了應(yīng)急事件中輿論引導(dǎo)的重要性。受眾的需求正在發(fā)生顯著變化，呈現(xiàn)出思維多元化、判斷自主化、追求個性化的特點(diǎn)，對新聞的接收擁有很大的自主權(quán)。同時，要運(yùn)用理性力量和情感因素來進(jìn)行輿論引導(dǎo)，通過所報道的事實(shí)和評論來引導(dǎo)網(wǎng)民思考，以條分縷析的解剖、睿智豁達(dá)的闡述，幫助網(wǎng)民走出暫時存在的“視覺盲區(qū)”和“認(rèn)識誤區(qū)”，以理服人，以情動人，使之產(chǎn)生認(rèn)同與共鳴。網(wǎng)絡(luò)信息的爆炸性增長極易導(dǎo)致信息失控，大量虛假性、非理性信息充斥網(wǎng)絡(luò)，不僅誤導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，而且對社會及其文化的正常發(fā)展帶來了負(fù)面效應(yīng)。為了盡量避免這種情況的出現(xiàn)，調(diào)研組認(rèn)為：可以通過培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”和建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)評論員”隊(duì)伍以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的最佳效果。同時，針對網(wǎng)民最為關(guān)心、質(zhì)疑最多的問題，請專家學(xué)者解答，或請相關(guān)部門直接與網(wǎng)民對話交流。特別