【正文】 服務‘三老’，關愛功臣，科學管理，爭創(chuàng)一流，全心全意為養(yǎng)員服務?的建院宗旨，狠抓黨風廉政建設和行風建設，取得了較好的工作成果。因此，建院伊始，便確立了以?服務‘三老’、關愛功臣、科學管理、爭創(chuàng)一流?為主要內(nèi)容的辦院宗旨，圓滿完成收治任務，以服務養(yǎng)員為中心，形成上下齊心，共同探索創(chuàng)新優(yōu)撫養(yǎng)老事業(yè)的新局面。為了使行風建設走上規(guī)范化、經(jīng)?；能壍?，特確立了?依法治院、以德興院，靠制度管理，按規(guī)定辦事?的院務管理方針，不斷完善各項管理制度，規(guī)范員工的工作行為和服務行為。嚴格落實《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法規(guī)，建立健全《光榮院黨風廉政建設責任制》、《光榮院干部考核任用實施辦法》、《光榮院黨建工作責任制》等有關推進懲防體系建設和落實黨風廉政建設責任制的制度，形成了規(guī)范光榮院建設的《光榮院規(guī)章制度匯編》。供養(yǎng)管理資金和工作人員工資納入財政預算，及時足額撥付到位；衛(wèi)生所實施醫(yī)藥分級、獨立核算，嚴格藥品管理，杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院。三、加強職業(yè)道德，強化隊伍建設。不斷增強員工的?功臣至上，服務第一，安全第一?的服務意識，著重加強員工的職業(yè)道德、傳統(tǒng)美德和社會公德教育，舉辦了以?職業(yè)理想、職業(yè)精神、職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)作風、職業(yè)技能、職業(yè)特質(zhì)?為內(nèi)容的?八職?教育系列培訓，進一步提高員工的應崗能力，增強了員工的事業(yè)心和責任感。其次，對員工進行全員性、系統(tǒng)性、專業(yè)性崗位技能培訓，努力創(chuàng)建?學習型、健商型、創(chuàng)新型、科研型?光榮院。再次，著力培養(yǎng)，即做政治理論、健康知識學習輔導員，康復、健身體育活動教練員，革命故事、先進事跡講演員。2008年年初，市委、市政府決定要在市內(nèi)建設一座新的高標準的光榮院，并列為市政府2008年為民要辦的?十件實事、五大工程?之一，是省政府考核市政府工作績效目標之一。根據(jù)設計和實際需要，具有七大功能、八大系統(tǒng)，即：養(yǎng)員居住、醫(yī)療康復、健身娛樂、綜合服務、餐飲、漿洗、附屬設施等七大功能；八大系統(tǒng)包括：弱電監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視、電話通訊、光纖網(wǎng)絡系統(tǒng)（含電話虛擬網(wǎng)呼叫功能和室內(nèi)溫度計量功能）、消防安全控制系統(tǒng)（含消防火災自動報警、消防自動噴淋、消火栓、消防廣播、消防水池、消防泵房、消防控制室等）、空調(diào)商用變頻多聯(lián)機系統(tǒng)、太陽能熱水給水系統(tǒng)、排風系統(tǒng)、地熱集中供暖系統(tǒng)、健康飲水系統(tǒng)。為了實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的目標，院領導班子狠抓自身建設，努力創(chuàng)建全國一流光榮院。另外，光榮院上下正按照市局黨委的指示緊鑼密鼓地?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動，在活動中，全院的廣大黨員干部形成了?人人爭當先進?、?人人靠攏先進??人人趕超先進?的良好工作氛圍。定期召開民主生活會、談心會，交流思想、交換看法，開展批評與自我批評，不斷加強班子的團結(jié)。促進了共建雙方的?精神文明、物質(zhì)文明、政治文明?建設。五、嚴格遵紀守法，行業(yè)作風優(yōu)良。黨組織堅持把反腐倡廉理論作為學習重要內(nèi)容，定期組織黨員專題學習中央關于領導干部廉潔從政的有關規(guī)定、中紀委會議精神，打牢領導干部廉潔從政的思想觀，引導領導干部牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，使班子真正成為政治堅定，作風過硬，品德高尚、克已奉公，勤政為民、清廉為官，無私奉獻，群眾信賴的好班子。對涉及負責院基本建設、物資采購、設備建設等職能的領導及具體負責人員，在重大項目實施時，及時對相關人員進行談話戒免，做到反腐倡廉警鐘常鳴，增強干部防腐拒變的能力。衛(wèi)生所堅持因病施治、合理檢查、合理用藥，規(guī)范醫(yī)療行為；堅持廉潔行醫(yī)，不接受養(yǎng)員的禮品、禮金；尊重養(yǎng)員的知情權(quán)和選擇權(quán)，注重心理治療。二〇一〇年九月十三日。民主測評群眾滿意度為優(yōu)。同時做到主要領導全面管、分管領導分線抓，經(jīng)常研究行風建設工作，及時解決存在的問題和不足，推動行風建設深入健康發(fā)展。認真落實干部培訓制度，學習廉政建設，把反腐倡廉教育納入干部培訓重要內(nèi)容，突出抓好黨員干部理想信念、黨紀黨規(guī)和廉政從政教育，增強黨員干部自警、自律意識，提高黨員干部遵守廉潔自律的自覺性，確保黨員干部潔身自好。抓好廉政教育，夯實黨員干部拒腐防變的思想根基。?榮軍之魂紀念園?是蓋州市龍鳳山公墓管理處為我院孤老革命軍人義務捐贈了總造價達136萬余元的國內(nèi)首座?榮軍墓園?，被社會上贊譽為?善舉、義舉、創(chuàng)舉?。此外，光榮院還大力優(yōu)化衛(wèi)生所服務流程、提高基礎醫(yī)療和護理水平，使養(yǎng)員們及時得到最有效地醫(yī)療救治。四是堅持?四互原則?，切實提高領導班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力。二是堅持政治理論學習和業(yè)務知識學習。院容院貌整潔美觀，養(yǎng)員居住環(huán)境優(yōu)雅、整潔、秩序井然，活動區(qū)域配備安全設施，建設了無障礙通道。院新址坐落在市內(nèi)最佳人居地點，其環(huán)境宜人，占地面積8096平方米，建筑面積7500平方米，其中共有房間114間，可供養(yǎng)員住宿的房間51間，可設床位100張。深入持久地開展以提高服務質(zhì)量、服務水平為主要內(nèi)容的?三優(yōu)、五好?競賽；以增進養(yǎng)員親情、友情、感情、更好地在光榮院頤養(yǎng)天年、安度晚年為主要目的的?一幫一、哥倆好?競賽和?三爭當?（爭當快樂老兵，爭當健康老兵、爭當奉獻老兵）競賽活動。輸送9名班組長骨干參加了鞍山（營口）前沿企業(yè)文化俱樂部舉辦的以?提升執(zhí)行力、打造團隊精神?為內(nèi)容的拓展性培訓，均獲得結(jié)業(yè)證書。首先，堅持抓好常規(guī)性服務操作技能訓練。一是廣泛深入地開展?學雷鋒樹新風活動?。健全標本兼治制度。建立健全崗位責任制、首問責任制、限時辦結(jié)制、失職追究制等管理制度，不斷提高服務質(zhì)量。涉及到捐贈款物、食物藥品等事項上由院務管理委員會監(jiān)督執(zhí)行，避免備品、物品損失、流失。做到凡是研究工作就要研究行風建設，凡是檢查工作就要檢查行風建設，凡是總結(jié)工作就要總結(jié)行風建設。幾年來光榮院在行風建設上主要開展以下幾項工作：一、堅持辦院宗旨，重視行風創(chuàng)建。我們的行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作雖然取得了一些成績，但嚴格對第五篇：行風建設匯報（本站推薦）營口市光榮院行風建設情況的匯報營口市光榮院從2000年7月開始創(chuàng)建，屬于特殊福利事業(yè)單位，同時也是營口市雙擁工作的一個窗口單位，于2002年5月開始接收養(yǎng)員并正式運營，現(xiàn)收養(yǎng)著來自營口地區(qū)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的50位養(yǎng)員。在窗口服務客戶方面，分公司還提出了”三個不讓“的要求，即：不讓客戶的事情在自己手上延誤；不讓差錯在自己工作中出現(xiàn)，不讓企業(yè)形象在自己身上受影響。分公司全體干部職工意識到，抓行風建設就是抓企業(yè)發(fā)展，抓優(yōu)質(zhì)服務就是為企業(yè)注入生機和活力。抓住以下幾個重點環(huán)節(jié):規(guī)范停送電程序，計劃檢修和停電催費做到提前通知用戶，及時公布供用電信息；業(yè)擴報裝程序做到流暢，要在規(guī)定時限內(nèi)滿足客戶的用電需求，在業(yè)擴過程中堅持取費標準，工作效率高，工作流程簡潔，讓客戶感到方便；規(guī)范工作程序，即抄表、收費及時規(guī)范，故障搶修及時，咨詢、投訴方便。以積極的態(tài)度對待社會輿論的監(jiān)督，以負責的態(tài)度對待客戶的投訴，及時妥善處理投訴問題，避免導致行風事件。三是完善外部監(jiān)督機制。三、糾建并舉，把行風建設與完善企業(yè)功能結(jié)合起來做好行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作，扎實到位的具體工作是載體，健全適用的制度是保障。積極在服務舉措上探索新方法；在服務內(nèi)容上開拓新領域；在服務機制上有新改進。三是狠抓了職工思想教育，先后在職工中開展了讀書活動，學習服務明星等活動。一、注重教育，把行風建設與鍛造干部職工素質(zhì)結(jié)合起來在服務客戶方面，分公司按照“建一流班子，帶一流隊伍”的方針，著力提高職工的業(yè)務水平和服務水平，不斷規(guī)范職工的服務行為，提高職工服務客戶的意識，為行風建設打下扎實基礎。16月份，客戶服務班完成報修18080件，配電修理班完成報修2541件，45分鐘到場率100%，故障處理率100％，用戶滿意率100％。行風建設工作是一項綜合復雜的系統(tǒng)工程，抓好行風建設工作任重道遠。（六）抓品牌塑造，提升港口新形象。