【正文】 光榮院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工廉潔守紀(jì)，無索賄、受賄現(xiàn)象，沒有接受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金或吃請現(xiàn)象出現(xiàn)。使領(lǐng)導(dǎo)班子成為：?政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)鉆研、紀(jì)律嚴(yán)明、勤政廉政、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、群眾信得過?的領(lǐng)導(dǎo)集體。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，把光榮院新建工程當(dāng)作一項(xiàng)政治工程、民心工程、穩(wěn)定工程來抓，由于省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，社會(huì)各界的關(guān)心和支持，光榮院于2009年10月圓滿落成。幾年來，光榮院始終堅(jiān)持?以旺人氣興事業(yè)，以強(qiáng)素質(zhì)促發(fā)展?的人才理念，堅(jiān)持政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)一起抓，努力把光榮院建設(shè)成?精誠團(tuán)結(jié)奮力拼搏、人際關(guān)系融洽和諧、休養(yǎng)環(huán)境不斷改善、各項(xiàng)工作走在前例?的省一流光榮院。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上級(jí)指示精神建立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，建立并落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制；創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制訂創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃和具體落實(shí)措施，把目標(biāo)任務(wù)分解到崗位及個(gè)人，形成工作有部署、經(jīng)費(fèi)有保障、任務(wù)有落實(shí)、活動(dòng)有記錄的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。一是統(tǒng)一思想。要推出更多的個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，為行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作增添新亮點(diǎn)。分公司本著“讓政府放心，讓人民滿意”的工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為沈陽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市民生活提供電力支持。通過組織“學(xué)雷鋒日”、“慈善一日捐”、“救濟(jì)貧困學(xué)生”等活動(dòng)的開展，不僅豐富了生活，而且鼓舞了士氣。用制度來加強(qiáng)長效管理，用制度堵住可能產(chǎn)生不正之風(fēng)的漏洞，是行之有效的約束機(jī)制。行風(fēng)建設(shè)辦公室掛靠黨群工作處，負(fù)責(zé)對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行有計(jì)劃的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和實(shí)施。幾年來，我們共發(fā)放客戶調(diào)查問卷上萬份，向職工征求行風(fēng)建設(shè)意見上百條。（二）抓制度建設(shè)，用制度管理行風(fēng)。礦砂接卸量全國第一，占印度出口中國礦砂總量的四分之一強(qiáng)；液化碼頭在全國最具影響力化工碼頭評(píng)比中，名列前矛；萬噸級(jí)礦砂船接卸效率為行業(yè)內(nèi)所公認(rèn)，一個(gè)個(gè)品牌被創(chuàng)造出來，無不凝聚著我們敢于挑戰(zhàn)、敢于勝利的團(tuán)隊(duì)智慧的結(jié)晶，向社會(huì)展示了誠信放心港的新形象。再是，在廣大員工開展“崗位練兵”、“技術(shù)比武”等活動(dòng)。如港區(qū)大門與來港司機(jī)打交道比較多，民警服務(wù)態(tài)度的好壞，直接涉及客戶、來港司機(jī)的利益，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)港口風(fēng)氣的優(yōu)良。為此，將*公司行風(fēng)建設(shè)的具體做法匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)，確保行風(fēng)建設(shè)取得新成效。我公司在客戶、港口內(nèi)部進(jìn)行了公開承諾，服務(wù)內(nèi)容公示、監(jiān)督電話公示，主動(dòng)接受監(jiān)督；開通了總經(jīng)理信箱，實(shí)行了總經(jīng)理接訪日制度，聘請30余位行風(fēng)監(jiān)督員，虛心聽取意見；每年都發(fā)放致廣大客戶、司機(jī)的一封信，召開不同貨種的客戶座談會(huì)和客戶回訪等工作，通過發(fā)放調(diào)查意見函、征集合理化建議等形式，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作的開展。在加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高了為基層服務(wù)的水平和工作效率。每年采取召開貨主座談會(huì)和發(fā)放征求意見涵等形式，廣泛征求本單位、本部門存在的行風(fēng)問題，對(duì)反映出的個(gè)別問題進(jìn)行了處理。*公司行風(fēng)建設(shè)工作是以提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)制度化管理為保證，唱響“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立港口跨越發(fā)展新形象。公司將行風(fēng)建設(shè)工作與爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”有機(jī)結(jié)合，同步進(jìn)行，把行風(fēng)建設(shè)的規(guī)定、要求融入到創(chuàng)建活動(dòng)中，協(xié)同團(tuán)委和女工委齊抓共管，增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)工作力度，拓寬了工作層面。第三篇：公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象近年來，*公司始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)作為樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)港口新跨越軟環(huán)境建設(shè)的重要工作來抓，堅(jiān)持以思想建設(shè)為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以客戶、員工滿意為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞港口中心工作，加強(qiáng)和改進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)解放思想有新突破、轉(zhuǎn)換機(jī)制有新舉措、服務(wù)水平有新提高、機(jī)關(guān)作風(fēng)有新氣象，努力提升全公司的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，為港口跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的工作環(huán)境。為抓好行風(fēng)建設(shè)工作，*公司始終以讓職工群眾、客戶、來港司機(jī)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從嚴(yán)抓五項(xiàng)工作入手：抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓制度落實(shí)、抓文化學(xué)習(xí)、抓文明創(chuàng)建、抓特色工作，全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)，提高了隊(duì)伍素質(zhì)，弘揚(yáng)了*公司敢為人先的精神。結(jié)合公司職工特點(diǎn)，我們把以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)作為教育的原則，并把行風(fēng)建設(shè)與之配套的制度編輯成冊，組織學(xué)習(xí)和考核，把各項(xiàng)制度滲透到職工頭腦中，貫穿于日常工作本文來自文秘之音，落實(shí)在工作行為上，從嚴(yán)要求強(qiáng)化了敬業(yè)意識(shí)。（六）抓品牌塑造，提升港口新形象。三是狠抓了職工思想教育，先后在職工中開展了讀書活動(dòng)，學(xué)習(xí)服務(wù)明星等活動(dòng)。以積極的態(tài)度對(duì)待社會(huì)輿論的監(jiān)督，以負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待客戶的投訴，及時(shí)妥善處理投訴問題，避免導(dǎo)致行風(fēng)事件。我們的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作雖然取得了一些成績，但嚴(yán)格對(duì)第五篇：行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)（本站推薦）營口市光榮院行風(fēng)建設(shè)情況的匯報(bào)營口市光榮院從2000年7月開始創(chuàng)建，屬于特殊福利事業(yè)單位，同時(shí)也是營口市雙擁工作的一個(gè)窗口單位，于2002年5月開始接收養(yǎng)員并正式運(yùn)營，現(xiàn)收養(yǎng)著來自營口地區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的50位養(yǎng)員。建立健全崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等管理制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。輸送9名班組長骨干參加了鞍山（營口）前沿企業(yè)文化俱樂部舉辦的以?提升執(zhí)行力、打造團(tuán)隊(duì)精神?為內(nèi)容的拓展性培訓(xùn)，均獲得結(jié)業(yè)證書。二是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。抓好廉政教育，夯實(shí)黨員干部拒腐防變的思想根基。二〇一〇年九月十三日。五、嚴(yán)格遵紀(jì)守法，行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良。為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，院領(lǐng)導(dǎo)班子狠抓自身建設(shè)，努力創(chuàng)建全國一流光榮院。其次，對(duì)員工進(jìn)行全員性、系統(tǒng)性、專業(yè)性崗位技能培訓(xùn)，努力創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型、健商型、創(chuàng)新型、科研型?光榮院。嚴(yán)格落實(shí)《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法規(guī)，建立健全《光榮院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《光榮院干部考核任用實(shí)施辦法》、《光榮院黨建工作責(zé)任制》等有關(guān)推進(jìn)懲防體系建設(shè)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的制度，形成了規(guī)范光榮院建設(shè)的《光榮院規(guī)章制度匯編》。通過分公司上下不懈的努力，分公司榮獲省糾風(fēng)辦、民心網(wǎng)評(píng)選的五年“為民辦實(shí)事”百佳先進(jìn)集體稱號(hào)，在區(qū)民主評(píng)議行風(fēng)工作中，取得了驕人成績，營業(yè)廳、振興營業(yè)所被公司授予“五星”窗口稱號(hào)。讓整個(gè)社會(huì)來驗(yàn)證我們的行風(fēng)，用社會(huì)的力量促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，形成政府、社會(huì)與媒體共同監(jiān)督、企業(yè)自律的良好氛圍。分公司通過開展創(chuàng)“四好”班子活動(dòng)，不斷加強(qiáng)班子的政治思想建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)客戶意識(shí)明顯增強(qiáng)。認(rèn)真開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。（三）抓文化學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。三、突出重點(diǎn)，多措并舉，全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)綜合復(fù)雜的系統(tǒng)工程，抓好行風(fēng)建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)。制定了《公司員工守則》、《公司禮儀規(guī)范》以及《職業(yè)道德規(guī)范》等三項(xiàng)制度。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳工作，我們利用港口電視臺(tái)、每周報(bào)道進(jìn)行宣傳，發(fā)布有關(guān)工作信息和行風(fēng)建設(shè)的新政策、新舉措、新成果，在做好內(nèi)、外部宣傳的同時(shí)，也加強(qiáng)了與社會(huì)各屆的交流和溝通，努力營造全社會(huì)理解、關(guān)心、支持港口的良好氛圍。積極引導(dǎo)各單位搞好承諾服務(wù)，協(xié)助健全完善承諾制度，以此提高工作效率和工作質(zhì)量。其次，抓住權(quán)、錢、人等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全有效地監(jiān)督制約機(jī)制，逐步解決導(dǎo)致不正之風(fēng)的深層次問題，著力解決客戶和員工反映強(qiáng)烈的突出問題。二、完善監(jiān)督，加大宣傳，在民主評(píng)議活動(dòng)中取得新進(jìn)展。因此，我們切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任落實(shí)，確保抓出成效。在公司女子衡重班中，“做港口文明使者，樹外理窗口形象”這一服務(wù)宗旨扎根每位員工心中，他們制定和完善了“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”，認(rèn)真踐行著“微笑多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)”的服務(wù)承諾，真正用真情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶。（四）抓文明創(chuàng)建，展示港口風(fēng)采。