【正文】 （六）作為申請人的法人或者其他組織終止，其權(quán)利義務(wù)的承受人放棄復查復核的。第二條 各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)要按照《信訪條例》“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的原則和有關(guān)規(guī)定，分級受理職責范圍內(nèi)的信訪事項，并按規(guī)定的程序和期限辦理。首先接談的機關(guān)先行受理，不得推諉。不屬于本機關(guān)受理范圍的，要指明受理機關(guān)。第八條 來訪人對信訪事項處理（復查）意見不服，未提出復查（復核）請求而到上級機關(guān)再次走訪的，各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)不予受理，并引導來訪人走復查（復核）程序。第十一條 有權(quán)處理機關(guān)要在規(guī)定期限內(nèi)辦理信訪事項，向來訪人出具處理意見書，并告知請求復查（復核）的期限和機關(guān)。第十二條 各級人民政府信訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)要及時將信訪事項信息及受理、辦理環(huán)節(jié)各項書面文書統(tǒng)一錄入全國信訪信息系統(tǒng)，確保程序規(guī)范、數(shù)據(jù)完整、信息共享。第十五條 各省（自治區(qū)、直轄市）人民政府信訪工作機構(gòu)、中央和國家機關(guān)來訪接待部門要依據(jù)《信訪條例》和本辦法，結(jié)合本地區(qū)本部門實際，制定實施細則。第四篇：四川省信訪局關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法2015年1月4日，《四川日報》第4版公布《四川省信訪局關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》。第四條 堅持“立足治本、重在辦結(jié)”原則，強化首接首辦責任制，處理好初信初訪，規(guī)范辦理流程，明確辦理時限和辦理質(zhì)量，及時就地妥善處理信訪事項，提高初信初訪一次性辦結(jié)率、息訴息訪率。不屬于本機關(guān)受理范圍的，要指明受理機關(guān)。（三）已經(jīng)或依法應(yīng)當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的事項，各級黨委、政府信訪部門及其他黨政機關(guān)不予受理。第八條 對不予受理的來訪事項，要耐心細致做好政策解釋工作，引導來訪人依照相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的程序和受理權(quán)限信訪或走訪。來訪人請求復查（復核）的，復查（復—2—核）機關(guān)應(yīng)當書面告知是否受理，并在規(guī)定期限內(nèi)出具復查（復核）意見書。第十二條 縣級以上黨委、政府信訪部門負責督辦信訪事項受理、辦理情況，對違反前款第十一條規(guī)定情形的單位和個人，依據(jù)《信訪條例》和監(jiān)察部、人力資源和社會保障部、國家信訪局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》，向有關(guān)地方和部門提出改進工作和責任追究建議。第十六條 各市（州）黨委、政府信訪工作機構(gòu)及其來訪接待部門要依據(jù)《信訪條例》和本辦法，結(jié)合本地區(qū)本部門實際，制定實施細則。群眾依法逐級走訪流程圖—4—第五篇：浙江省信訪事項受理辦理工作辦法(試行)浙江省信訪事項受理辦理工作辦法（試行）發(fā)布時間：20150401 第一章總則第一條 為規(guī)范信訪事項受理辦理工作，強化辦理機關(guān)責任，維護信訪人合法權(quán)益，根據(jù)《國務(wù)院信訪條例》、《浙江省信訪條例》以及國家信訪局《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》、《信訪事項辦理群眾滿意度評價工作辦法》等有關(guān)工作規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本辦法。第五條 各級辦理機關(guān)應(yīng)當根據(jù)法定職責和《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，制定本機關(guān)信訪事項的受理范圍和程序，并向社會公布，以方便信訪群眾，接受社會監(jiān)督。當場答復的信訪事項，可在信訪平臺作簡單登記或接談處理。省級、市級、縣級信訪工作機構(gòu)轉(zhuǎn)送、交辦的時間分別為3個工作日、3個工作日、4個工作日。積極引導信訪人一事一信（訪），對同一信訪件涉及多個信訪事項的，按信訪事項內(nèi)容和職責分別予以轉(zhuǎn)送。辦理機關(guān)應(yīng)當根據(jù)法定職權(quán)受理信訪人提出的信訪事項，并在15日內(nèi)將受理情況書面告知信訪人，信訪人的姓名(名稱)、住址、聯(lián)系方式不清的除外。第十三條 信訪事項屬下列情形之一的，不予受理：（一）已經(jīng)或依法應(yīng)當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項；（二）屬各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項；（三）已經(jīng)受理或者正在規(guī)定辦理（包括處理、復查、復核）期限內(nèi)的信訪事項；（四）本機關(guān)收到的不屬于職權(quán)范圍的信訪事項；（五）越級初訪。第三章信訪事項的辦理第十五條 辦理機關(guān)受理信訪事項后，應(yīng)當認真閱看信訪人信函（郵件）、聽取信訪人陳述，詳細了解信訪人主要訴求。處理意見書應(yīng)當明確告知信訪人復查復核等權(quán)利，由辦理機關(guān)負責人審簽后書面答復信訪人。第十八條 信訪事項應(yīng)當自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復雜的，經(jīng)辦理機關(guān)負責人批準適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日。上級機關(guān)交辦的信訪事項，延長手續(xù)應(yīng)當同時報交辦機關(guān)。（一）書面處理（答復）意見書原則上直接送達信訪人，并做好宣傳解釋和教育引導工作。住所不清的，可以留置在當?shù)鼗鶎咏M織或單位。（三）其他未留手機號碼或無法通過網(wǎng)絡(luò)送達的，按規(guī)定打印后，應(yīng)當通過掛號郵寄的形式送達信訪人，送達憑證掃描輸入信訪平臺。第五章查詢與歸檔第二十三條辦理機關(guān)應(yīng)當將信訪事項的受理和辦理情況按要求輸入和發(fā)布在信訪平臺。信訪人要求現(xiàn)場查詢的，應(yīng)當提供本人有效身份證件，有關(guān)黨政機關(guān)應(yīng)當予以登記，并采用合適形式予以反饋。對應(yīng)當?shù)怯浳吹怯洝?yīng)當受理不受理、應(yīng)當送達未送達或作虛假評價，以及未按規(guī)定告知信訪事項的辦理結(jié)果、復查復核等權(quán)利的機關(guān)、單位或個人，經(jīng)查屬實的，依法依規(guī)嚴肅處理。本辦法自2015年4月1日起試行。第二十八條熱線電話、領(lǐng)導信箱的受理、辦理由各地各機關(guān)按照此辦法精神，結(jié)合實際另行制定。對涉及國家秘密、商業(yè)秘密、組織秘密、個人隱私，以及來訪人明確要求保密的，按有關(guān)法律、法規(guī)處理。第二十四條對應(yīng)當通過郵寄形式送達的查詢碼，由直接轉(zhuǎn)交有權(quán)處理機關(guān)辦理的信訪工作機構(gòu)負責打??；行政機關(guān)直接受理的信訪事項，由該行政機關(guān)負責打??；行政機關(guān)登記后轉(zhuǎn)送下級行政機關(guān)的信訪事項，由承辦機關(guān)負責打印。對通過前兩種方式送達的，不再郵寄送達。第二十二條信訪事項告知書和查詢碼可通過以下方式送達：（一）群眾來訪事項，當場打印，交信訪人當面簽字確認；信訪人拒簽的，說明理由后，掃描輸入信訪平臺。（三）信訪人不在轄區(qū)范圍內(nèi)或直接送達有困難，經(jīng)單位負責人審批同意后，可交由國家郵政機構(gòu)通過掛號郵寄的送達方式，并內(nèi)附送達憑證。第四章送達與反饋第二十條 辦理機關(guān)應(yīng)當在處理意見作出后15日內(nèi)，送達信訪人蓋有本機關(guān)公章（或信訪專用章）的書面處理（答復）意見書。情況復雜包括核查取證較為困難、爭議較大、事實難以認定及其他屬于復雜情形的事項。第十七條咨詢類、建議意見類信訪事項，辦理機關(guān)應(yīng)當及時研究，并視情將采納情況書面答復信訪人。重大、復雜、疑難的信訪事項，辦理機關(guān)原則上應(yīng)當采取召開論證會、聽證會、協(xié)調(diào)會等方式辦理。對前款第（四）項規(guī)定作出不予受理的信訪事項，在出具不予受理告知書的同時，要指明受理機關(guān)；對前款第（五）項規(guī)定作出不予受理的越級初訪，出具越級訪告知書，同時應(yīng)當引導來訪人以書面或走訪形式依法向有權(quán)處理的機關(guān)提出，并將相關(guān)情況及時通報下級有關(guān)機關(guān)。對屬下列情形之一的重復信訪，應(yīng)當予以轉(zhuǎn)送、交辦或督辦：（一）無正當理由未在規(guī)定期限內(nèi)作出是否受理決定或處理（答復）意見的；（二）未按規(guī)定反饋辦理結(jié)果的；（三）處理意見未告知信訪人權(quán)利等不符合規(guī)范性要求的；（四）處理（答復）意見未得到有效執(zhí)行的；（五）其他應(yīng)當受理的情形。第十條信訪事項的告知分為受理告知、不予受理告知、不再受理告知、延期告知、越級訪告知和轉(zhuǎn)送告知。轉(zhuǎn)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的，應(yīng)當由轉(zhuǎn)送、交辦機關(guān)負責人審批，并說明轉(zhuǎn)送理由。第八條來訪接待人員接待來訪時應(yīng)當配戴上崗證，亮明身份，并做到認真、細致、熱情、文明。第二章 信訪事項的受理第七條信訪事項應(yīng)當自收到后3個工作日內(nèi)登記錄入到信訪