【正文】 后通過爭取學(xué)校支持及自身努力，逐漸完善教學(xué)實訓(xùn)條件。競聘人：2011年11月 日第五篇：醫(yī)院中層干部競聘上崗答辯題中層干部競聘上崗答辯題如果你來管理你競聘的這個部門，你將會有哪些提高部門整體工作績效的舉措？我競聘的崗位是人事科長，作為醫(yī)院的人事管理部門，其工作的比較繁鎖的，條理性要求是比較高的，提高工作績效尤為重要，我認為主要有以下幾個措施；①要有堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的態(tài)度，也就是我們所說的提升執(zhí)行力的問題，這一點最重要； ②要制訂好周密的工作計劃，③處理事情要分清輕重緩急；④與全科室人員做好統(tǒng)籌安排，分工清楚，充分調(diào)動本科室人員的工作積極性。你如何理解“大河有水小河滿，大河無水小河干”這句話？答：這句話的本意是指自然界的一種現(xiàn)象，就是作為主干道的大河有水了，作為支流的小河才會有水，現(xiàn)在常用于比喻集體利益與個人利益的關(guān)系、國家利益與集體利益的關(guān)系，從醫(yī)院來說，如果醫(yī)院的整體水平提高了，醫(yī)院的社會效益與經(jīng)濟效益好了，各科室及每位干部職工的工作環(huán)境也好了，學(xué)習(xí)生活等各方面條件也就會好了，如果大家都不為單位著想，不為單位的發(fā)展出力，單位跨了，那我們各科室也就沒有了，我們個人也就沒有發(fā)展的平臺了。改善方法有：①深入了解出現(xiàn)這種情況的真實原因，以便對癥下藥，如果是該員工在工作和生活中確實遇到較大困難和問題的，要積極協(xié)助解決②以身作則，發(fā)揮表率作用 ③辦事要公平，獎罰要分明④對每位員工都要分工明確，責(zé)任劃分清楚 ⑤嚴格考核 ⑥正確批評引導(dǎo)你對中層管理者是如何進行角色定位的？答，首先是對中層管理這個角色的認識：所謂中層，就是處在上和下之間，處在領(lǐng)導(dǎo)及普通職工之間的位臵。1你如何激勵你的員工，讓員工充滿激情的忘我工作？答：①向科室人員強調(diào)本職工作的重要性，使其增強干好工作的責(zé)任心和光榮感 ②堅持原則處事公道以身作則當(dāng)好表率③對表現(xiàn)好的及時表揚表現(xiàn)，差的正確批評教育，弘揚正氣獎罰分明。第二從每位員工自身的技術(shù)特長和工作特點，盡量安排到適合其專業(yè)特長的崗位，起到學(xué)有所長，學(xué)有所用的作用。1中層干部要經(jīng)得起表揚，經(jīng)得起批評，經(jīng)得起誤會，你認為哪個最難做到。1黨的十八大報告確立的重大理論觀點和重大戰(zhàn)略思想是什么？一、對科學(xué)發(fā)展觀作出新的歷史定位。五、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是關(guān)系我國發(fā)展全局的新的關(guān)鍵抉擇。九、對建設(shè)社會主義生態(tài)文明作出新部署。2假如別的部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？答：①找首先找本科室的員工談話，了解原因，向其說明在工作其紀律等②找打擾者談話，了解原因，說明工作紀律，③與對方科室領(lǐng)導(dǎo)溝通，共同解決 ④必要時匯報院領(lǐng)導(dǎo)。要懂得如何處理各種不同的人際關(guān)系。答：從患者及社會方面主要有兩點：①人民群眾的維權(quán)意識不斷提高，對醫(yī)院醫(yī)生技術(shù)的期望值過高 ②社會及媒體的一些不正確導(dǎo)向，使群眾對醫(yī)院的信任度下降 從醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員方面有兩點：①有個別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)及業(yè)務(wù)水平不高，醫(yī)德素質(zhì)較差②有些醫(yī)院管理不到位，注重經(jīng)濟效益的提高，忽略醫(yī)生醫(yī)德等方面的教育 我認為以上四點是目前醫(yī)患緊張的主要原因。2你對出院病人欠費現(xiàn)象的處理建議。2你看了藍云同志先進事跡報告后，獲得什么樣的啟迪？答：學(xué)習(xí)他高尚的醫(yī)德和奉獻精神、吃苦耐勞精神、舍己為人精神等。3請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。3你上任后做了大量工作，取得一定的成績，由于某種原因被領(lǐng)導(dǎo)誤解而受到點名批評，你怎樣對待？答：①首先查找自身原因，是否確有做得令領(lǐng)導(dǎo)不滿意的地方，爭取把工作做得更好。②及時傳達醫(yī)院決策及會議精神③讓科室所有員工熟悉各崗位職責(zé)及工作制度 ④在日常工作中嚴格要求，要求員工認真完成3你用什么方法來營造并維持科室內(nèi)互信互幫的氛圍？答：從我本身而言：以身作則、為人師表，處事公平、平等對待，辦事果斷而不能武斷，盡量幫助工作及生活有困難的員工。意思是說：當(dāng)管理者自身端正，作出表率時，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那未，縱然三令五申，被管理者也不會服從的。4你認為科室一下步的重點工作應(yīng)該如何開展？答：講原科室50、你過去的工作中最大的壓力是什么？答：團隊的凝聚力和員工們的工作效率及創(chuàng)新力不夠5在工作中，假如沒得到主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，該怎么辦？答：查找自身原因，是否工作做得不到位不能有消極情緒，要加倍努力工作找適當(dāng)機會向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作說明平時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，加強溝通5你上任后，第一次布置工作時就遇到下級的反對，你如何處理？答：了解原因，是否剛上任不了解科室情況，按排不合理與員工們溝通，征求大家意見，并說明自己這樣決定的理由 要根據(jù)實際情況安排工作，不能以權(quán)壓人5開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動后，給你科室?guī)硎裁礃拥淖兓?？答：整體都有所提高，如醫(yī)療質(zhì)量有所提高、服務(wù)質(zhì)量有所提高、病人滿意度有所提高、醫(yī)療糾紛有所減少、就診病人數(shù)量有所增加，科室的效益也有所提高。答：十八大的靈魂是科學(xué)發(fā)展觀，所謂發(fā)展觀，是胡錦濤總書記在2003年7月28日的講話中提出的“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”，其第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。成績也是從小積累成大，敗績也是從小積累成大，只要我們把日常的每一件小事都做好了，那么最后會成就大事業(yè)。6“新官不理舊事”。你認為，實施批評應(yīng)注意哪些問題？答：①端正批評動機②要對癥下藥有的放矢不能不著邊際③要以理服人以情感人，選擇好批評場合和批評方式 ④要堅持原則，避免好人主義。也就是說我們要提倡奉獻精神，又要落實分配政策，既要反對平均主義，又要防止收入懸殊。答：意思就是小官吏們不怕我行事手段嚴厲，而是畏懼我廉潔；老百姓服我不是因為我的強勢，而是因為我的公正公平公開。請病假30天以內(nèi)工資可照發(fā)，超過一個月后開始扣或停發(fā)工資薪；請事假超過60天者（婚喪孕產(chǎn)假除外），須遞交書面辭呈，并參照員工辭職規(guī)定辦理。第三條：年休假期限：工作滿1年不滿10年的，年休假5天；工作滿10年不滿20年的，年休假10天；工作滿20年以上，年休假15天；統(tǒng)一從次月起計算。但是，職工與父親或與母親一方能夠在公休假日團聚的，不能享受本規(guī)定探望父母的待遇。一、范圍：妊娠7個月以上，在勞動期間應(yīng)安排一定的休息時間，不安排值夜班；妊娠4個月以上流產(chǎn)的，給產(chǎn)假30天；妊娠7個月以上早產(chǎn)的按生育假處理；二、假期正常產(chǎn)假98天，晚育加14天，剖腹產(chǎn)另加15天，辦獨生證的加20天，男方倍產(chǎn)假7天。三級醫(yī)療事故：責(zé)任人按實際賠償費的12%賠償，并一次性處罰科室3000元。第二個方面是相對人為因素：經(jīng)濟利益也是一個重要原因。80、醫(yī)院感染的定義是什么？醫(yī)院感染是指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染，但不包括入院前已開始或者入院時已處于潛伏期的感染。當(dāng)然還有很多，如與患者及家屬溝通情況等都需要交接。8試述醫(yī)療糾紛的定義。一個科室的領(lǐng)導(dǎo)要具備過硬的政治思想素質(zhì)、文化知識素質(zhì)和心理身體素質(zhì)。8嚴厲打擊“兩非”行為的專項整治行動中，“兩非”是指什么？非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定、非醫(yī)學(xué)需要的人工終止妊娠行為8黨的十八屆一中全會選舉了7位同志為中央政治局常委，他們分別是誰？答：新一屆政治局常委成員有習(xí)近平、李克強、張德江、俞正聲、劉云山、王岐山、張高麗七位8從“打鐵還要自身硬”這句話，談科室領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)。醫(yī)療事故是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。8醫(yī)院急診“綠色通道”的含義是什么？醫(yī)院急診“綠色通道”指醫(yī)院搶救急危重癥傷病中，為挽救其生命而設(shè)臵的暢通的診療過程，該通道的所有工作人員，應(yīng)對進入“綠色通道”的傷病員提供快速、有序、安全、有效的診療服務(wù)。7胡錦濤總書記在黨的十八大報告題目是什么？答：十八大報告的題目是《堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進 為全面建成小康社會而奮斗》7十八大報告中指出：什么是黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想？答：馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀是黨的十八大確立為黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想7十八大報告共分多少個大部分？答：共分十二個大部分：一、過去五年的工作和十年的基本總結(jié)；二、奪取中國特色社會主義新勝利；三、全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標；四、加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式；五、堅持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路和推進政治體制改革；六、扎實推進社會主義文化強國建設(shè)；七、在改善民生和創(chuàng)新社會管理中加強社會建設(shè)；八、大力推進生態(tài)文明建設(shè)；九、加快推進國防和軍隊現(xiàn)代化；十、豐富“一國兩制”實踐和推進祖國統(tǒng)一；十一、繼續(xù)促進人類和平與發(fā)展的崇高事業(yè)；十二、全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平7黨的十八大報告中指出：在什么時候?qū)崿F(xiàn)全面建成小康社會，又在什么時候建成富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。一級醫(yī)療事故：責(zé)任人按實際賠償費的8%賠償，并一次性處罰科室5000元。7試述發(fā)生醫(yī)療事故后，醫(yī)院對事故責(zé)任人及科室的處罰規(guī)定。7試述職工請產(chǎn)假的程序。答：醫(yī)院于2002年6月對職工探親假作了重新修訂。答：河市一醫(yī)行[2008]13號對職工帶薪年休假作了重新修訂：第一條：職工帶薪年休假范圍：正式職工；借調(diào)人員在本院工作滿一年以上；代管生、聘用生取得執(zhí)業(yè)資格后，在本單位連續(xù)工作滿一年以上的，可享受此假。6請述醫(yī)院執(zhí)行的職工請病假的相關(guān)規(guī)定。6古人云：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公“。在兩者發(fā)生沖突時，你認為應(yīng)當(dāng)效率優(yōu)先還是公平優(yōu)先？答：我認為效率和公平并不是矛盾的，而是相輔相成的，效率是實現(xiàn)公平的物質(zhì)前提，公平是追求效率的社會條件。6“誰在背后不議人，誰人背后無人議”對此你是怎樣理解的？答：我們自已平時有意無意間會評論別人的事，這種現(xiàn)象不利于團結(jié)盡量不要有我們自己也會被別人議論和評論，但只要我們辦事公正、端正自己的言行，身正不怕影子歪，平和心態(tài)，也由得別人評論。答：從患者及社會方面主要有兩點：①人民群眾的維權(quán)意識不斷提高，對醫(yī)院醫(yī)生技術(shù)的期望值過高 ②社會及媒體的一些不正確導(dǎo)向，使群眾對醫(yī)院的信任度下降 從醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員方面有兩點：①有個別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)及業(yè)務(wù)水平不高，醫(yī)德素質(zhì)較差②有些醫(yī)院管理不到位，注重經(jīng)濟效益的提高，忽略醫(yī)生醫(yī)德等方面的教育 我認為以上四點是目前醫(yī)患緊張的主要原因。答：原意：不要認為壞事很小就去做，不要認為好事很小就不去做。答： ①一定要有徹實可行的考核分配方案和統(tǒng)一嚴格的考核標準②要按崗考核，按崗分配，不能按人分配③考核整體工作，既看工作量，又要看工作效率等，不能只看局部5你對科室效益工資分配按“醫(yī)、護”兩大塊分開的看法。4如果你管理的員工違反醫(yī)院的勞動紀律、規(guī)章制度，你如何處理？答：①了解原因，對癥下藥，不同原因處理和解決方法不同 ②找該員工談話溝通，說明該現(xiàn)象的負面影響 ③嚴肅處理，秉公辦事④如原則性問題，必要時匯報院領(lǐng)導(dǎo)4從“事后諸葛亮。3當(dāng)前，普遍存在職能科室辦事效率不高的問題，你認為如何切實有效解決這一問題？①要有堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的態(tài)度，也就是我們所說的提升執(zhí)行力的問題，這一點最重要； ②要制訂好周密的工作計劃，實施過程要 ③處理事情要分清輕重緩急；④與全科室人員做好統(tǒng)籌安排，分工清楚，充分調(diào)動本科室人員的工作積極性。③說明平時與領(lǐng)導(dǎo)匯報工作不夠積