【正文】 滋味也是仁者見仁，智者見智。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。我深切地體會到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學(xué)習(xí)得來的。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學(xué)習(xí)、向他們請教，可以比較快地達到目的?，F(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。我認為我的個人前途與公司的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，公司能夠發(fā)展得好，我自己也才能發(fā)展得好，我知道我的學(xué)歷不算高，所以我還自費讀在職研究生。我見過很多老總，他們從前都是從秘書做起的。感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。秘書的歷史源遠流長。秘書一詞英文是Secretary,其原意同我國秘書一詞最初都含有“秘密”的意思一樣，字源相近，有共同之處。日本學(xué)者認為秘書是“幫助領(lǐng)導(dǎo)與處理各種事務(wù)的工作人員?！痹谌粘９ぷ髦?，我們很多人對秘書工作有誤解，有的人把秘書看作是行政職務(wù)而不是職業(yè)，有的人認為秘書從事文字性、文牘性類工作，是“秀才”、“筆杠子”，有的人對秘書要求與估價過高，認為是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐、智囊甚至高參，有的又把秘書的要求與估價過低，強調(diào)秘書只是辦事、辦文、辦會具體工作內(nèi)容，而忽略了現(xiàn)代秘書的信息工作、參謀作用，有的更把秘書等同于文書、后勤、領(lǐng)導(dǎo)的跟班，認為秘書只是幫助領(lǐng)導(dǎo)抄抄寫寫、端茶倒水而已，還有的人甚至認為秘書只是女性的職業(yè)……這些看法都是片面、不正確的。由此可見秘書工作的重要性。所以，怎樣做好黨政辦公室秘書工作，是我們秘書人員應(yīng)該經(jīng)常思考的問題。科學(xué)合理的工作方法有利于提高效率，優(yōu)化效果。單位（企業(yè)）目標為全體職工的行動指明方向，也引導(dǎo)著秘書的工作行為。如我廠面臨著進一步深化改革，轉(zhuǎn)化機制，謀求發(fā)展的時期，黨政領(lǐng)導(dǎo)需要了解更多的信息。一是要遵從企業(yè)的權(quán)責(zé)分配規(guī)范。如傳遞信息時，就不能違反我廠保密紀律。否則，就會使單位運轉(zhuǎn)發(fā)生紊亂，影響工作的有序進行。（三）秘書選擇工作方法，必須符合單位管理的需要。秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，是直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。要做到被動性與主動性的統(tǒng)一。秘書的這些鋪墊性工作的效率和效果，影響領(lǐng)導(dǎo)工作的進程及其效率和效果。對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展伸延，要以保證取得領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)期效果為目標，嚴格按照要求辦事，在注重整體連續(xù)性和承繼性的同時，注重適變和應(yīng)變，使工作落在實處，產(chǎn)生實效。1999年，“全國黨委秘書長辦公廳主任座談會”上，對秘書工作提出了新的要求：認清形勢，立足根本，服務(wù)大局，抓住關(guān)鍵，努力做好新形勢下的辦公室工作。集團公司對我廠下一步改革已提出了新的要求，為了適應(yīng)工廠發(fā)展的需要，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，秘書工作也要由黨務(wù)型、后勤型向改革型、經(jīng)濟型轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。下一步黨政辦公室還要成立信息中心，將使秘書辦公從收發(fā)傳遞信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息，實現(xiàn)真正意義上的科學(xué)化管理。為此，基層黨政辦公室應(yīng)在“真、勤、精、學(xué)”四字上做好文章，確保規(guī)范有序、快捷靈活、依法高效地開展工作。從一杯茶開始，帶著感情談話，通過溝通思想，拉近距離，給群眾一種和諧親情之感。對于信訪問題，若是部門或村級損害群眾利益的，敦促部門或村級立即整改，并做整改說明；需要干部協(xié)調(diào)處理解決或領(lǐng)導(dǎo)接待解決的，及時通知聯(lián)系予以解決；需要繼續(xù)上訪且有實事依據(jù)的，教育引導(dǎo)群眾依法按程序上訪，或提出合理化建議，妥善解決實際問題；對個別無理纏訪者，安排專人做思想教育工作，并幫助其解決實際困難，用真情感化。一是勤向領(lǐng)導(dǎo)或上級提供管理與決策信息，及時反饋各類政策措施落實情況。三是勤向群眾提供致富增收及政策法律信息。提供信息時，必須用實事說話，確保信息準確性，必須與工作和中心工作的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、基本思路措施相吻合，做到不違實際，不違原則，不違政策法規(guī)。辦公室屬服務(wù)的樞紐機構(gòu)，所處位置比較特殊，于情于理應(yīng)成為各個部門的表率，每件事每個人也都是群眾效仿的榜樣。經(jīng)常性觀察總結(jié)，積極超前思考，諫言謀策。四、抓住一個“學(xué)”字，全面提高綜合素質(zhì)。同時，堅持觀察總結(jié)集累經(jīng)驗和不足，減少工作失誤。同時，建立和諧的人際關(guān)系，不指責(zé)，少發(fā)脾氣，并適時參加豐富多彩的文體等業(yè)余活動，以良好的精神狀態(tài)、氣質(zhì)形象和高昂的斗志全身心地投入到工作中去，推進辦公室工作高效、和諧開展。會議室管理制度一、會議室使用范圍、黨委中心組學(xué)習(xí)、中層干部會；、黨政專題會議；、座談會；、情況介紹會；。，在每周《工作安排》中統(tǒng)籌安排會議室的使用。（包括會標、桌簽、話筒擴音、投影播放）及清理會場由會議主辦單位負責(zé)。定時打掃衛(wèi)生，做好保潔工作，經(jīng)常檢查設(shè)施完好情況，以保證會議室的正常使用。凡黨委行政下發(fā)的文件，應(yīng)直接送到收文單位?？腿藖頃r要起身相迎，使用文明語言；辦理事務(wù)要雷厲風(fēng)行，注重效率和質(zhì)量；客人離開時要出門相送。三、認真做好機要保密和文件傳閱工作加強機要文件和涉密事項的保密工作，切實做好機要場所的保密防范；要加快文件傳閱速度，縮短文件傳閱周期；對院領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，要及時周轉(zhuǎn)，認真辦理，做到件件有回信，事事有著落。充分依靠各職能部門，做好綜合協(xié)調(diào)工作，做到上情下達、下情上達，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。七、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力認真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政策水平和思想覺悟；要認真學(xué)習(xí)文秘、信息、保密、信訪、行政接待等業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)外語、電腦、攝像、駕駛等方面的知識和技術(shù)，不斷提高綜合素質(zhì)和能力。印章管理規(guī)定為了保障各項工作的順利進行，加強印章管理，現(xiàn)對學(xué)院及下屬單位印章的規(guī)格、制發(fā)、管理及使用辦法，統(tǒng)一規(guī)定如下：一、印章的規(guī)格、式樣和制發(fā)（特殊用途除外）。二、印章的管理和繳銷、行政及書記、院長的印章由黨、政辦公室指定專人掌管；各部門黨總支和行政印章，由本部門領(lǐng)導(dǎo)指定專人掌管，并到黨、政辦公室備案。四、對違犯印章管理規(guī)定，給學(xué)院、部門造成不良后果或損失者，將視情節(jié)給當事人以行政處分，直至依法懲處。三、印章的使用，先到黨、政辦公室填寫《用印申請單》，由部門負責(zé)人和主管院領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可用印。、政辦公室負責(zé)制發(fā)。在勤政廉政、廉潔自律方面，堅持高標準，嚴要求，多講奉獻，少談索取，倡導(dǎo)艱苦奮斗，反對鋪張浪費。嚴格考勤制度，提倡早到崗、晚離崗，保證按時到崗，杜絕遲到早退現(xiàn)象。要嚴格遵守保密紀律，做到不該說的不說、不該聽的不聽、不該問的不問、不該看的不看，自覺維護學(xué)院的大局和整體形象。接聽電話要先致問候，自我介紹，并專心致志，不隨意打斷。在日常公務(wù)的處理中，要盡量為基層和外來人員提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。、涂畫，禁止在開會時吃零食，不得在會議室丟棄紙張等物。四、會議室的日常管理和使用要求。、兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)出席的，主辦單位應(yīng)事先向黨政辦公室說明情況，以便于安排接待事宜等。第一會議室（行政樓三樓會議室）可容納10人；第二會議室（行政樓二樓會議室），可容納40人。黨政辦公室所屬會議室、接待室是學(xué)院舉行會議、接待賓客的重要場所。三是廣泛吸取各方面知識營養(yǎng)，促使全面發(fā)展，茁壯成長。重在學(xué)習(xí)上突破，從而提高整體素質(zhì)，實現(xiàn)自我價值和社會價值。領(lǐng)導(dǎo)交給每件事要接一件辦一件、辦一件成一件。每階段辦幾件實事，發(fā)表幾篇文章，寫幾篇調(diào)研報告，完成幾項領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)等，都要心中明，思路清，有計劃按步驟進行實施，致力于多出樣板，多出精品，且質(zhì)量高，有效益。同時，要勤于上下聯(lián)絡(luò)，及時請示匯報，互通信息等。但智慧來源于基層，來源于群眾，來源于實踐，所以在提供信息前必須勤于做好調(diào)查研究，經(jīng)常性、全方位地收集整理、加工處理不同層面的意見建議等相關(guān)信息。二是勤向干部提供勤廉清政信息。人們常贊譽辦公室是“智囊團”。無論事情大小，都要按照法定辦事程序，問明情況，做好登記，并進行辦理或做出明確答復(fù)?；鶎狱h政辦接待到訪群眾較多，且到訪群眾的要求各不相同?？傊?，只要我們堅持圍繞黨的中心工作和企業(yè)的目標，按照“三服務(wù)”原則和職業(yè)道德要求，忠誠堅定，經(jīng)得起政治考驗，甘于奉獻，耐得住艱苦磨練，廉潔自律，抵得住各種誘惑，業(yè)務(wù)精湛，擔(dān)得起服務(wù)重任；在實踐中鍛煉和培養(yǎng)自己，就能夠做好黨政辦公室秘書工作。今年上半年，我廠在辦公樓普及了計算機，實行了網(wǎng)絡(luò)辦公，從而大大提高了辦公效率。黨的十六大指出，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，國有大中型企業(yè)繼續(xù)實效規(guī)范的公司制改革，完善法人治理結(jié)構(gòu)。這種形勢，對國有企業(yè)黨政秘書的素質(zhì)提出了更高的要求。（二）對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展伸延的方法。秘書工作中很多事務(wù)都是為領(lǐng)導(dǎo)工作作鋪墊。秘書工作是從屬、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作的。如領(lǐng)導(dǎo)要了解我廠一線職工情況，秘書只到生產(chǎn)保障公司調(diào)查，而不重點調(diào)查離心公司的話，這就忽略了我廠關(guān)鍵崗位一線職工的情況，達不到領(lǐng)導(dǎo)的需要。秘書必須從自身的職能準則出發(fā)，選擇工作方法。秘書要避免違背本單位工作運行規(guī)范。在秘書授權(quán)理事中，選用的工作方法及使用的范圍，也不應(yīng)超越領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)范圍；二是要遵從國家的法律規(guī)范。采用這種方法，有利于找差距，分析原因，挖掘潛力，激勵職工迎頭趕上。例如，及時、準確、安全、有效地綜合處理信息的方法，對企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境條件的變化，謀求發(fā)展，實現(xiàn)目標，是不可缺少的，秘書就必須掌握和運用科學(xué)的綜合處理信息的方法。因此，秘書的工作方法必須與本企業(yè)、本部門、本單位的管理運行機制協(xié)調(diào)一致，與領(lǐng)導(dǎo)工作方法相契合，與秘書工作職能相匹配。二、秘書工作的方法秘書工作方法，指的是秘書發(fā)揮職能作用，完成工作任務(wù)的途徑、程序和手段?！庇芯湓捳f：“秘書工作無小事。毛澤東同志在“三大”曾當選為黨中央執(zhí)委兼任第一任秘書，鄧小平同志曾四次擔(dān)任黨和軍隊的秘書領(lǐng)導(dǎo)工作，并對秘書工作者提出了“忠誠服務(wù)；文件要短；會議要簡；辦事要快；加強文書管理；體制要改革”六點要求。當然西方國家的秘書基本上是私人秘書，其領(lǐng)導(dǎo)也多為私人企業(yè)與民間組織的董事長、經(jīng)理等，與我國情況有所不同?！边@大致反映了西方對秘書的主要解釋。秘書在歷史上不同時期，稱呼不同，如“御史”、“尚書”、“吏”等在歷史上都有秘書的工作職能。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!第五篇：怎樣做好黨政辦公室秘書工作怎樣做好黨政辦公室秘書工作一、秘書工作的重要性在談到秘書工作時，我有必要先簡單說一下“秘書”這一職業(yè)的誕生與發(fā)展史。雖然你付出也很多，但是當你的工作做得不錯，領(lǐng)導(dǎo)、同事給你很多的理解和關(guān)愛的時候，你得到滿足感就會遠遠大于你的付出。不是說級別，而是說層次。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。做秘書的工作，很難象業(yè)務(wù)部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。如果老總正在開會，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開會。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。這就是經(jīng)濟學(xué)上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿?，她已?jīng)到了機場了，