【正文】 福、感謝胡金梅、感謝谷名英大姐、感謝楊紅霞大姐、感謝袁紅霞大姐；感謝文靜、感謝萌萌、感謝趙滎、感謝田姐、感謝楊經(jīng)理、感謝祁老師、感謝林哥；感謝談經(jīng)理、感謝莉姐姐、感謝王芳寧、感謝陳曦；感謝智慧、感謝邱姐，感謝楊姐、感謝阿云、感謝楊楠，感謝李鈺、感謝三分部全體；感謝冰姐、感謝凇姐、感謝李雪、感謝陸瑾、感謝莉莉；感謝隋欣、感謝赫連；感謝輝姐、感謝阿芳、感謝阿菊；感謝紅梅姐、感謝李娟、感謝許日惠、感謝劉幼香、感謝袁秀琴、感謝盧巧玲、感謝李玉娃；感謝張英、感謝譚銘彬、感謝彭貴勤、感謝夏明哥哥、感謝周松鶴大哥、感謝馬龍、感謝鐘治國；感謝劉代鑫、感謝王慶遷；感謝何總、感謝王總；感謝所有知道我名字的人們，謝謝大家！第五篇：天虹商場戰(zhàn)略分析報告天虹商場戰(zhàn)略分析報告 小組成員: 朱俏鈞 2005041509 陳君豪 2005041521 梁婍靈 2004021374 張曉林 2007040577 唐川2007040610 劉騫2005041213 授課教師:劉莉教授 2008年12月30日 目錄一、天虹商場有限公司簡介 2二、天虹商場有限公司的愿景、使命 2三、外部環(huán)境分析: 2宏觀經(jīng)濟 3中產(chǎn)群體 3競爭環(huán)境分析 3市場份額基本穩(wěn)定 3業(yè)態(tài)差異化程度增強 3外資零售業(yè)進入提速 3新型業(yè)態(tài)帶來沖擊 3網(wǎng)上購物發(fā)展迅速 3發(fā)展方式分析 4發(fā)展區(qū)域相對集中 41兼并收購成為重要的擴張方式 41盈利規(guī)模保持增長 41波特五力分析 4 ①、潛在新競爭者的進入分析 4 ②、潛在替代產(chǎn)品開發(fā)分析 5 ③、供應(yīng)商議價能力分析 5 ④、購買者議價力量分析 5 ⑤、現(xiàn)有企業(yè)間的競爭程度分析 51區(qū)域零售業(yè)的發(fā)展狀況分析 6四、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 6企業(yè)財務(wù)狀況 6公司組織架構(gòu) 6天虹商場有限公司發(fā)展現(xiàn)狀分析 6制約公司發(fā)展的主要問題 7五、各矩陣分析SWOT分析 7戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)9天虹商場波士頓矩陣分析 10大戰(zhàn)略矩陣 13內(nèi)部外部(IE)矩陣 15六、戰(zhàn)略選擇 17 作業(yè)要求: 本報告根據(jù)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》: ,對其近年來的發(fā)展進行調(diào)研、跟蹤,完成一份對該企業(yè)的戰(zhàn)略分析報告。1994年l月,制定了“質(zhì)量第一、用戶至上”的經(jīng)營方針,堅持“商品質(zhì)量上乘、品種齊全、價格合理、服務(wù)快捷”的經(jīng)營特色。,為天虹的異地連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。政策壁壘低,零售業(yè)是我國最早進入市場化改革的領(lǐng)域之一,各級政府對零售業(yè)的發(fā)展也一直持鼓勵的態(tài)度,而零售業(yè)的全面開放,國家放寬外方投資者股權(quán)限制,取消企業(yè)注冊資本和投資者規(guī)模等限制性要求,、供應(yīng)商和制造商最有可能成為零售業(yè)的新進者,他們與零售業(yè)關(guān)系密切,如茂業(yè)百貨、,多元化經(jīng)營是零售企業(yè)競爭擴張的方式之一,零售企業(yè)采取多業(yè)態(tài)經(jīng)營,可以優(yōu)勢互補,增強競爭。而由新興業(yè)態(tài)的發(fā)展所帶來的競爭威脅相對較小.③、供應(yīng)商議價能力分析影響供應(yīng)商議價能力的因素包括:供應(yīng)商數(shù)量、品牌知名度、商品集中度、轉(zhuǎn)換成本、商品數(shù)量對供應(yīng)商的重要性、分銷渠道、,在不同區(qū)域有不同的供應(yīng)商,在一定程度上限制零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展,零售企業(yè)可選擇面很大,總的來說,供應(yīng)商議價能力較弱。世紀之交,隨著“西部大開發(fā)”以及“振興東北”戰(zhàn)略的提出,中國已形成五個各具特色和優(yōu)勢的經(jīng)濟帶, 從商業(yè)發(fā)展的環(huán)境來說,長三角、珠三角、環(huán)渤海商業(yè)氛圍較好,目前也是中國經(jīng)濟發(fā)展較活躍的區(qū)域,但環(huán)渤海地區(qū)市場意識淡薄,政治氛圍濃厚,如果進入,需要做大量前期工作。2006年營業(yè)額56億元,位居全省百貨零售企業(yè)首位,從整體來看,天虹商場的資產(chǎn)負債率比較高,仍有幾家跨區(qū)域公司是處于虧損狀態(tài),資金尚不充裕,尤其是相對于國外發(fā)達國家的商品流通企業(yè),它們經(jīng)過長期經(jīng)營和對外擴張,積累了雄厚的資本,并利用這一優(yōu)勢不斷加大投資力度,擴充經(jīng)營網(wǎng)點,、公司組織架構(gòu)天虹商場堅持走專業(yè)化的發(fā)展道路,對自身的發(fā)展戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)進行了扁平化、專業(yè)化整合,建立起專業(yè)化的管理體系,包括:招商采購、商場管理、信息管理、,需要進行一定的調(diào)整與加強,才能更好地利用企業(yè)的各種資源和要素,專柜員工13000人,要求公司必須擁有百貨零售業(yè)、物流配送、,外聘的職業(yè)經(jīng)理人雖然有從事超市行業(yè)經(jīng)歷,、天虹商場有限公司發(fā)展現(xiàn)狀分析天虹商場共擁有25家分店,其中深圳15家,東莞3家,惠州1家,廈門2家,福州1家,南昌2家,、盈利模式、業(yè)態(tài)規(guī)及運營狀況來分析天虹的優(yōu)勢與不足.①、銷售利潤率比較天虹的主要分店集中在經(jīng)濟發(fā)達的珠三角,顧客大多有較強的購買力,尤其是近年來對相對毛利較高的百貨類商品需求旺盛,使得天虹與供貨商的議價能力較高,在合同約定的提成率較高,從而最終取得很高的銷售利潤率.②、負債率比較多年以來,天虹一直保持著較高的負債率,一方面說明天虹的資本實力較弱,.③、銷售增長率由于天虹加快了開店速度,故銷售增長率開始遙遙領(lǐng)先于標桿企業(yè)和行業(yè)平均水平, ④、利潤增長率比較2005年,天虹關(guān)閉了效益持續(xù)不佳的汕頭天虹使得利潤大幅下滑,但仍高于行業(yè)先進水平,總體來說,天虹能夠保持較高的利潤增長率.⑤、盈利模式分析隨著公司規(guī)模的不斷增大,天虹商場已積累了一定的資金、制約公司發(fā)展的主要問題 ①、資本實力較弱天虹的財務(wù)杠桿系數(shù)明顯高于行業(yè)同類企業(yè),較高的財務(wù)杠桿系數(shù)反映了天虹的資本實力較弱,對于債務(wù)類資產(chǎn)的依賴程度較高.②、異地知名度較低,異地拓展較困難由于宣傳力度較小,天虹在異地的知名度不高,并且在當?shù)厝鄙俟?yīng)商、開發(fā)商以及政府等方面的資源。,(w),跨區(qū)域拓展較困難。,消費能力日益提高,消費需求擴大。,(WO),努力拓展內(nèi)地市場。,專業(yè)店、專賣店、大型綜合超市、便利店及網(wǎng)上購物等業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。,提升自身的管理水平,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才,吸引各方優(yōu)秀人才,提升整個團隊的管理水平戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)表2 項目 評分 財務(wù)優(yōu)勢(FS)天虹商場2006年末帳面資產(chǎn)總額67億元,負債總額51億元,凈資產(chǎn)16億元,%。沙井天虹商場、梅林天虹商場、龍新天虹商場、,。世紀之交,隨著“西部大開發(fā)”以及“振興東北”戰(zhàn)略的提出,中國已形成五個各具特色和優(yōu)勢的經(jīng)濟帶, 從商業(yè)發(fā)展的環(huán)境來說,長三角、珠三角、環(huán)渤海商業(yè)氛圍較好,目前也是中國經(jīng)濟發(fā)展較活躍的區(qū)域,但環(huán)渤海地區(qū)市場意識淡薄,政治氛圍濃厚,如果進入,需要做大量前期工作。同時城市化步伐加快,人口空間集中,城市規(guī)模不斷擴大,商業(yè)地產(chǎn)快速發(fā)展,“十一五”,2010年將達12萬億元人民幣左右,零售企業(yè)數(shù)量眾多,競爭者運用各種手段(價格、質(zhì)量、環(huán)境、服務(wù)、擔保、廣告、銷售網(wǎng)絡(luò)、促銷創(chuàng)新等),提供的商品和服務(wù)同質(zhì)化,現(xiàn)有競爭者都需投入大量的資金、人力以提升自身的競爭力,如果退出將損失慘重,但相互之間的差異不明顯,零售企業(yè)間的競爭已白熱化,再加上零售業(yè)發(fā)展前景看好,吸引更多投資者,外資企業(yè)勢必大量涌入,、資金、管理等方面都有優(yōu)勢,并通過收購、兼并等途徑擴展,零售企業(yè)為擴大市場份額,瘋狂擴張,在全國范圍內(nèi)布點,跨區(qū)域擴張,、長三角和東南片區(qū)作為重點發(fā)展區(qū)域,這三個區(qū)域是我國經(jīng)濟較為發(fā)達的區(qū)域,零售業(yè)發(fā)展比較成熟,已有眾多零售企業(yè)即潛在競爭對手。管理層怎樣在產(chǎn)品線和事業(yè)部之間協(xié)調(diào)活動、轉(zhuǎn)移資源、培育能力(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略).公司戰(zhàn)略主要是選擇公司整體方向,在多業(yè)務(wù)大公司,公司戰(zhàn)略還包括管理不同產(chǎn)品線與事業(yè)部,以使它們的綜合價值最大化,同時公司總部要處理好不同產(chǎn)品和事業(yè)部的關(guān)系,協(xié)調(diào)這些不同部門的經(jīng)營戰(zhàn)略,抓住市場發(fā)展的大好時機,積極開拓,加快培育人才及本身的經(jīng)營能力,、天虹商場適用的經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇,最核心的是要建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,:成本領(lǐng)先,差異化,、天虹商場應(yīng)以差異化戰(zhàn)略謀求立足之地,并具備提供特殊差異要求的能力,更重要的是零售商必須識別細分的市場,要求嚴格的成本控制,“用類似資源尋求類似戰(zhàn)略”的事業(yè)部或企業(yè),處于同一行業(yè)中的企業(yè),屬于同一戰(zhàn)略集團的比那些屬于不同戰(zhàn)略集團的更為相似,目前的角色顯然只是反應(yīng)者,它所要做的是在集中力量改進當前經(jīng)營效率后逐漸向分析者轉(zhuǎn)變,即在傳統(tǒng)商品銷售領(lǐng)域,特別是多年來具有優(yōu)勢的領(lǐng)域,天虹商場應(yīng)以防御者姿態(tài)出現(xiàn),占據(jù)較大市場份額。專業(yè)店經(jīng)營的商品是一些科技含量很高的產(chǎn)品(如家電、手機等),集約化、高效率、規(guī)模化的生產(chǎn)使其價格越來越低,生產(chǎn)企業(yè)對零售企業(yè)依賴程度越來越小,它們難以容忍組織流通所產(chǎn)生的成本,零售企業(yè)必須接*,而要確立自己個性化、品位化的市場定位,、不便于大批量生產(chǎn)的商品,如珠寶首飾、,如名牌化妝品、,這些充滿個性的商品在社會進程中無疑將成為高品質(zhì)生活的主流,而引領(lǐng)高品質(zhì)生活和時尚潮流的百貨商場也只有以經(jīng)營這一大類商品為主,才能維系自身發(fā)展和保證客流的穩(wěn)定,及早建立品牌特色,這份報告是我們小組一個學期來經(jīng)過多次的討論共同完成的,: 朱俏鈞(組長)2005041509 主要負責天虹商場研究的基本框架的確立,分配基本任務(wù)給各個組員,進行了企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的分析,以及SWOT分析, 2005041521 主要負責了企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析,以及企業(yè)戰(zhàn)略選擇的分析, 2004021374 主要負責戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE) 2007040577 主要負責內(nèi)部外部(IE)矩陣的分析和相關(guān)資料搜集, 2007040610 主要負責波士頓矩陣的分析和相關(guān)資料的搜集, 2005041213 主要負責大戰(zhàn)略矩陣的分析.。倉儲超市則采用了“量販”經(jīng)營方式,批量大、變化小、價格低廉。現(xiàn)有零售企業(yè)多元化發(fā)展和跨區(qū)域擴張,只是局部的競爭威脅, 戰(zhàn)略: 據(jù)大戰(zhàn)略矩陣分析,天虹應(yīng)加大市場開發(fā),市場滲透,一體化戰(zhàn)略,集中多元化內(nèi)部外部(IE)矩陣 表4 IFE矩陣關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù) 內(nèi)部優(yōu)勢 內(nèi)部弱點 總計 表5 EFE矩陣關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù) 機會, , 威脅 , 總計 根據(jù)IE矩陣的分布情況,如圖 圖5 結(jié)論: 由于IFE ,落入Ⅴ象限,提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,走穩(wěn)健經(jīng)驗,、戰(zhàn)略選擇天虹商場有限公司的戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略主要回答公司作為一個整體所面臨的三個關(guān)鍵問題:公司整體方向是成長、穩(wěn)定,還是收縮(公司戰(zhàn)略)。西三角地處“西部大開發(fā)”的前沿,政治上有極大優(yōu)勢。1995年7月,天虹成功導入CIS系統(tǒng),在企業(yè)視覺形象、行為和理念三方面進行整合提升。另一方面,天虹異地拓展經(jīng)驗還比較少,對異地陌生市場的把握不夠準,面對異地激烈的市場競爭和較高的租金水平,“有效益擴張”和“可持續(xù)發(fā)展”的原則,把天虹塑造成全國一流的連鎖零售企業(yè),“百萬市民心中的誠信企業(yè)”.在國內(nèi)首創(chuàng)“百貨+超市+X”的經(jīng)營模式, 結(jié)論ES的平均值為()/2=()()/3=():X軸:()+ =()Y軸:()+ = ↑ CA ↖∣ IS ∣ ∣ ES天虹商場波士頓矩陣分析表3 天虹各商場(深圳地區(qū))的基本情況(數(shù)據(jù)處理過): 銷售額 固定成本 凈利潤 利潤貢獻率深南天虹商場 510600000 20500000 100000000 東門天虹商場 700350000 34000000 120300000 福民天虹商場 750000000 32000000 180000000 天虹購物廣場 492040000 26500000 105000000 觀瀾天虹商場