管理人員素質(zhì)(文件)
【正文】 員工，要給予更多的工作和生活的指導(dǎo)和幫助以及關(guān)懷，要有親和力。雖然對(duì)這門(mén)課程的了解還不夠深刻，但對(duì)它還是有了自己的理解，以及心得和體會(huì)。組織是管理的基礎(chǔ)，有組織的地方就必定有管理的跡象，而如何使組織更強(qiáng)大使管理更有效，這就是管理學(xué)所研究的方向，有效的管理往往會(huì)使組織更加強(qiáng)大。管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，在企業(yè)，管理的觸角涉及到每個(gè)崗位，每件事，以及每個(gè)動(dòng)作。管理的方法也不是一塵不變的，對(duì)于每個(gè)管理者來(lái)說(shuō)都有自己的管理方法和管理思維，所謂“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”。這里面就含有管理的大學(xué)問(wèn)，其標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理。對(duì)于生活來(lái)說(shuō)，管理是一種思維方式。然后再根據(jù)計(jì)劃一步步組織實(shí)行，最后一步一步達(dá)到它最佳的口感。經(jīng)過(guò)了一學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我養(yǎng)成了管理學(xué)基本的思維方式，學(xué)會(huì)了如何利用管理的思維去看待生活中的種種問(wèn)題。所謂管理，就是通過(guò)管人達(dá)到理事目的的一個(gè)過(guò)程，是一門(mén)“與人斗”的學(xué)問(wèn)。原來(lái)關(guān)鍵的差距是他在不斷對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行認(rèn)真客觀的總結(jié)，把從事過(guò)的實(shí)踐工作通過(guò)科學(xué)方法總結(jié)提升到理論層面，再根據(jù)這些通過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)?zāi)愕睦碚搧?lái)指導(dǎo)日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)現(xiàn)在的銷售工作。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點(diǎn)及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯(cuò)誤，所論述的思想值得我們深思。聽(tīng)到這些培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，我突然開(kāi)始警醒，是該靜下心來(lái)認(rèn)真反省了。曾經(jīng)的我在工作中可能會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：事前布置工作不仔細(xì)周全，對(duì)工作中可預(yù)估性欠缺，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中漏洞百出，沒(méi)將可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前做好預(yù)防。通過(guò)計(jì)算你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)利潤(rùn)簡(jiǎn)直低得可憐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模以后，它的利潤(rùn)根本不是賺出來(lái)的，而是省出來(lái)、擠出來(lái)的。要學(xué)習(xí)控制銷售成本的基本技能，樹(shù)立節(jié)約營(yíng)銷意識(shí)。管理者要學(xué)會(huì)在用人上動(dòng)腦筋，要善于利用人的各種特點(diǎn)來(lái)激發(fā)他人的主觀能動(dòng)性。不僅開(kāi)闊了視野，解放了思想，觸動(dòng)了內(nèi)心，也進(jìn)一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀念。同時(shí)，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實(shí)現(xiàn)的辦法和措施，這樣才可以事半功倍。我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動(dòng)，否則我們將錯(cuò)失先機(jī)。二是勝利之重要甚于公平。三、對(duì)于差距和不足看得更清經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，特別是在學(xué)習(xí)了關(guān)于管理工作的6大陷阱、有效授權(quán)與時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)本人在日常管理工作中仍然在一些問(wèn)題和不足，主要包括：一是對(duì)目標(biāo)關(guān)注不足，有時(shí)重過(guò)程忽視了追求結(jié)果。這兩天的學(xué)習(xí)對(duì)于本人而言收獲甚大，今后我將積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，重點(diǎn)圍繞紀(jì)律、秩序和積極性三大方面，在實(shí)踐中改正缺點(diǎn)和不足，不斷提升管理水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為我市聯(lián)社的改革發(fā)展、為把我市聯(lián)社建設(shè)成為現(xiàn)代金融企業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)!。三是對(duì)計(jì)劃的重視不足，并且制定計(jì)劃不夠細(xì)致。三是結(jié)果之重要甚于理由。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過(guò)打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。管理就是對(duì)人和制度的控制，管理的目的是不斷提升效率，重點(diǎn)要解決的是紀(jì)律、秩序和積極性問(wèn)題?！耙缘礼S術(shù)”。期盼已久的學(xué)習(xí)培訓(xùn)在意猶未盡中響起了結(jié)束的鐘聲。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，我深有體會(huì)。作為一個(gè)管理者，應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)里樹(shù)立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團(tuán)隊(duì)生存蔓延，防止打工者的心態(tài)在團(tuán)隊(duì)里形成主流民意。事后也沒(méi)對(duì)下屬的執(zhí)行情況進(jìn)行客觀總結(jié)，讓所有人員共同分享成功經(jīng)驗(yàn)和反省失敗教訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)執(zhí)行過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)失誤的人員進(jìn)行處罰，造成團(tuán)隊(duì)沒(méi)能形成獎(jiǎng)罰分明的團(tuán)隊(duì)氛圍，久而久之，隊(duì)伍的執(zhí)行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達(dá)的各種銷售指標(biāo)也就不足為奇了。其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。這些管理誤區(qū)也時(shí)常在我身上發(fā)生過(guò)，這就是沒(méi)有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。管理觀念的轉(zhuǎn)變。曾經(jīng)的我在銷售意識(shí)、思維方式、管理能力等方面一直覺(jué)得離目標(biāo)距離差很遠(yuǎn)，但卻一直不知道差在了哪里。學(xué)習(xí)管理學(xué)不僅給我們提供了良好的理論知識(shí)，更讓我們?cè)诠ぷ骱腿粘Ｉ钪欣霉芾淼乃季S去看待問(wèn)題，解決問(wèn)題。綜上所說(shuō)，我覺(jué)得學(xué)習(xí)管理學(xué)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅是應(yīng)用與未來(lái)的工作，更重要的是對(duì)于我生活上的意義，它讓我學(xué)會(huì)如何去管理自我。比如我想要做一份怎樣的工作，那么首先得計(jì)劃好該如何獲得這份工作，這份工作需要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，然后組織去獲得這些標(biāo)準(zhǔn)，最后一步一步的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以它能把店開(kāi)遍全世界。管理中最成功的實(shí)例就是肯德基，它不僅注重對(duì)企業(yè)人員的管理，還注重對(duì)于產(chǎn)品的管理，所謂的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是資本競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)，但任何一個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)管理，管理決定成敗。生活中管理學(xué)無(wú)處不在，管理是一種進(jìn)步，同時(shí)也是一種精神思維，可見(jiàn)管理對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是有多么的重要?？傮w來(lái)說(shuō)，收獲不少。工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量地完成每項(xiàng)工作任務(wù)。要愛(ài)護(hù)和保管好部門(mén)使用的設(shè)備，防止損壞、流失和被盜。第四篇：大酒店管理人員素質(zhì)要求大酒店管理人員素質(zhì)要求要求管理人員要認(rèn)真，履行職責(zé)，在工作實(shí)踐中不斷提到自身領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，有較高職業(yè)化程度。（2）控制設(shè)計(jì)過(guò)程的原因測(cè)驗(yàn)中對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的控制是非自然的設(shè)計(jì)思考狀態(tài)，但符合設(shè)計(jì)過(guò)程的一般規(guī)律。解決具體的建筑問(wèn)題時(shí)，難以度量被試對(duì)于與問(wèn)題有關(guān)表象的積累與創(chuàng)造成果的關(guān)系，確定“個(gè)人展館”作為測(cè)驗(yàn)題目，是因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己經(jīng)歷的了解都是同樣的，不存在表象上的差異，而個(gè)人對(duì)自己的經(jīng)歷的感受和評(píng)價(jià)的不同，根據(jù)創(chuàng)造力的人格理論，這正是一個(gè)人創(chuàng)造力的內(nèi)在組成部分。
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