【正文】 變，不斷創(chuàng)新，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。作為一名保險(xiǎn)公司員工，要跟上企業(yè)改革發(fā)展的步伐，要跟上技術(shù)更新的速度，要跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的節(jié)奏，在不斷充實(shí)自己，提高自己的同時(shí)，學(xué)習(xí)弗雷德的工作態(tài)度，工作方法，把握每一分每一秒積極投身于本職工作中去，更加關(guān)注每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，打造服務(wù)新模式，創(chuàng)造服務(wù)新感受，體現(xiàn)服務(wù)新價(jià)值。換言之，我想，對(duì)于弗雷德來說，生活和工作已經(jīng)不是誰為了誰的關(guān)系，而是如何互相提升，良性互動(dòng)的問題。如果把工作當(dāng)成一種樂趣，那么生活就會(huì)是美好的；如果將工作當(dāng)成是種差事看待，那么生活將失去意義。那同樣，從平凡工作中尋找樂趣，平凡工作也會(huì)變得與眾不同。所以說我們應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，發(fā)現(xiàn)自我，相信自我，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)，在平凡的工作中做出不平凡的成績(jī)。而這些，是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不一定能做到的，就像不是每一個(gè)人都能成為弗雷德一樣。不要只是把工作當(dāng)做謀生的手段，而應(yīng)該當(dāng)做一種自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，一種使命，這樣，即使我們的工作很平凡，很卑微，但我們也會(huì)去盡心盡力的去完成它，就像郵差弗雷德一樣。（3）充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。作為保險(xiǎn)公司的員工，在這個(gè)典型的以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、超值服務(wù)”為企業(yè)目標(biāo)的行業(yè)，我們每一個(gè)員工都應(yīng)該去認(rèn)真思考：怎么才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，怎么才能為客戶創(chuàng)造價(jià)值？而我們的企業(yè)口號(hào) “一個(gè)客戶，綜合服務(wù)”很好的回答了這個(gè)問題，更重要的是我們已經(jīng)將口號(hào)真正化作了保險(xiǎn)行業(yè)員工的真誠微笑、親切的問候、體貼周到的服務(wù)等各種實(shí)際的行動(dòng)。那么，我們?yōu)槭裁床贿x擇以一種愉快、輕松的心情去面對(duì)工作，去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)工作中的樂趣呢？工作的樂趣和努力成正比。工作就要樂在其中，傾注全部的真心。這本書給我的最大啟發(fā)就是：（1）在平凡的工作中找到樂趣，我們生命中大部分時(shí)間都在工作，也許當(dāng)你每天面對(duì)同一樣工作時(shí)，會(huì)覺得乏味沒有激情，這時(shí)我們就應(yīng)該在平凡的工作中找到生活的樂趣。弗雷德積極工作的動(dòng)力從何而來，我不得而知，但他一定熱愛生活心存善念，不然不會(huì)數(shù)年如一日地堅(jiān)持高品質(zhì)服務(wù)?！懊總€(gè)人都能有所作為”這是本書中我最喜歡的一句話，面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，面對(duì)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的困難挑戰(zhàn)，我們必須具備弗雷德式的契而不舍的精神，堅(jiān)持到底的信念，腳踏實(shí)地的態(tài)度，自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任心。書上說得好，讓工作成為你的快樂，不是通過改換工作，而是通過改變自己工作的方式。反之，消極對(duì)待，回避問題，任何事都可能成為重重障礙，讓你棘手無比。其次，要快樂工作，則要全身心投入工作。被譽(yù)為20世紀(jì)英國最偉大的心靈導(dǎo)師詹姆斯。在弗雷德的價(jià)值觀里，提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì)。這，不正是生活在我身邊的弗雷德嗎?所以說，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠的微笑，就能多一點(diǎn)生活樂趣。他本身就是一個(gè)研究大眾心理學(xué)的39。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。書中所說“有所作為、帶來變化，建設(shè)人際關(guān)系，創(chuàng)造價(jià)值，重塑自我”的理念將是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，只有這樣我們才能在平凡的工作中成長，發(fā)展，最后成為一個(gè)杰出的“弗雷德”。怎樣成為杰出的“弗雷德”呢？《郵差弗雷德》書中給出很多有益的觀點(diǎn)。作為這個(gè)機(jī)器上最平凡的一個(gè)零件的我，作為IT服務(wù)企業(yè)的一員的我，每天的工作是電信計(jì)算機(jī)信息技術(shù)服務(wù)，在這個(gè)服務(wù)中我只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)的一員，作為這個(gè)環(huán)節(jié)上的我是“弗雷德”，崗位和“弗雷德”一樣平凡，就像郵遞郵件一樣，在這個(gè)環(huán)節(jié)上我們要接受上一環(huán)節(jié)的任務(wù)，協(xié)同同事做好本環(huán)節(jié)的工作，最后將完成的合格工作交給下一環(huán)節(jié)。在讀了這本《郵差弗雷德》后，給我的啟迪是怎樣做一個(gè)合格員工，怎樣把我這樣一個(gè)平凡的“弗雷德”變成一個(gè)杰出的“弗雷德”，為個(gè)人、為企業(yè)發(fā)展做出杰出的39。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅(jiān)信行行出“狀元”，像弗雷德一樣在不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶?，帶給他們出乎人們想象的價(jià)值享受。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往沒有意識(shí)到或不屑去做這些平凡的小事，結(jié)果一事無成。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當(dāng)做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負(fù)擔(dān)。而弗雷德雖然從