【正文】 視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。造謠滋事。前臺(tái)員工獎(jiǎng)懲制度3為了配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，激勵(lì)員工工作積極性，特此制定?？?元提供服務(wù)時(shí)，沒有運(yùn)用禮貌用語如“您好，請，謝謝，對不起”。扣2元留長指甲或染帶顏色的指甲油?？?元員工紀(jì)律每月遲到2次給予口頭警告，累計(jì)3次扣10元，超過3次扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。向客人索取小費(fèi)或其他物品?？凵弦话?元交接班要雙方當(dāng)面交接清楚，在沒有交接給下一班，未經(jīng)下一班人員允許的情況下匆忙離開，扣5元正在交接班時(shí)，如有客人走到前臺(tái)，沒有員工主動(dòng)接待的，扣在場員工每人5元。如有客人換房而前臺(tái)員工沒有進(jìn)行相關(guān)操作而導(dǎo)致失誤。收銀部分客人結(jié)帳時(shí)結(jié)算、少結(jié)，由當(dāng)班人負(fù)責(zé)。帳務(wù)轉(zhuǎn)錯(cuò)造成結(jié)帳員工錯(cuò)誤的，轉(zhuǎn)帳員工承擔(dān)帳務(wù)損失的60%，結(jié)帳員工承擔(dān)帳務(wù)損失的40%客人登記入住后沒有在電腦中開房造成酒店收入損失的，當(dāng)班人負(fù)責(zé)所有費(fèi)用給客人登記房間在電腦中操作錯(cuò)誤，造成客人投訴或給酒店員工工作帶來不便的，扣經(jīng)辦人50元私自挪用備用金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣50元私自開房或安排他人入住，退回人力資源部營業(yè)日報(bào)表出現(xiàn)錯(cuò)誤的，按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。(四)簽署生效：本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。②在部門工作進(jìn)度、部門內(nèi)各項(xiàng)工作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控嚴(yán)格，盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執(zhí)行，保障公司戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)績的不斷提升。(三)“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”：：①保持積極的工作態(tài)度，對公司忠誠并具有奉獻(xiàn)精神。⑤全情投入，勇于挑戰(zhàn)，全力達(dá)成目標(biāo)，工作完成出色。：公司全體員工。 ②對本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為。⑤遇到突發(fā)事件，如災(zāi)害事故等，能臨機(jī)應(yīng)變，不懼風(fēng)險(xiǎn)，救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離危難。：公司全體員工：個(gè)人依據(jù)自己所獲獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行申報(bào)，填寫申報(bào)材料時(shí)須附獲獎(jiǎng)證書(章)、參賽(評)原稿，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。在國家級刊物發(fā)表文章3000元。在市(廳)級刊物發(fā)表文章500元。：個(gè)人或者部門負(fù)責(zé)人提出申請，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。：全體員工：員工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部，由公司組織專家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站第五篇：某酒店前臺(tái)獎(jiǎng)懲制度某酒店前臺(tái)獎(jiǎng)懲制度為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理，切實(shí)把前廳服務(wù)提升到一個(gè)新的水平，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明的原則，制定制度如下：：一、條例部分酒店前臺(tái)懲罰部分：提前十分鐘到崗，要求儀容儀表符合酒店規(guī)定，女員工化淡汝、工服整潔、皮鞋光亮，每違反一次罰款5元（）；不得遲到、早退，每遲到、早退一次（5分鐘之內(nèi)）罰款5元（），超過5分鐘罰款10元；不得無故空崗、串崗，每違反一次罰款5元（）；衛(wèi)生工作必須一班一清，主管將班前檢查一次衛(wèi)生、交接班時(shí)再檢查一次，如檢查兩次均不合格，當(dāng)班人員每人罰款5元（）；不準(zhǔn)帶情緒上班，班中不準(zhǔn)無精打采，要為客人提供微笑服務(wù)。做好住客房及各相關(guān)辦公室的電話升降級工作，如班間連續(xù)兩次為及時(shí)為住客房升級，每違反一次罰款5元（）。1嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間完成部門下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，每拖延一天，罰款10元（）。罰金（獎(jiǎng)金）以現(xiàn)金的形式交納。在日常工作中，相互監(jiān)督，不斷的提高服務(wù)水平，把工作提高到一個(gè)新的水平。受到酒店表揚(yáng)者，每次獎(jiǎng)勵(lì)50元（加2分）；二、執(zhí)行方式違反條例時(shí)，現(xiàn)金處罰與扣分同時(shí)進(jìn)行，由部門開取罰款單，并請主管與當(dāng)事人在罰款、扣分記錄上雙方簽字確認(rèn)。1前廳各崗如被酒店、值班經(jīng)理或部門通報(bào)，追查責(zé)任到人，一經(jīng)查實(shí)，罰款30元（扣1分）。不得私自調(diào)班，如果確有需要必須事前申請，每人每月調(diào)班不得超過三次，如果私自調(diào)換班，對雙方當(dāng)事人每人罰款5元（）；前臺(tái)工作人員嚴(yán)格按工作流程為客人辦理預(yù)訂、入住手續(xù)，熟悉協(xié)議價(jià)格及掛帳單位有效簽單人，每出現(xiàn)一次現(xiàn)金支取單，罰款10元（）。②所創(chuàng)作作品由公司組織專家評分，得分在80分以上，并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表。在集團(tuán)或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)再次獎(jiǎng)勵(lì)。在省部級刊物發(fā)表文章1000元。在國際性刊物發(fā)表文章5000元。：500—10000元，晉升一檔工資，職務(wù)晉升優(yōu)先。③、實(shí)施，對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高，對節(jié)省經(jīng)費(fèi)、提高效率或?qū)?jīng)營合理化的其他方面做出貢獻(xiàn)者。：獎(jiǎng)金1000元，晉升一檔工資。 ⑥工作滿一年(含)以上員工。 ③全年無警告以上懲處。：公司各部門(以部門為單位)：考核業(yè)績在80分(含)以上的部門依據(jù)本獎(jiǎng)項(xiàng)要求填寫申報(bào)材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。以此類推，上限為10年。(二)范圍：公司全體員工(三)職責(zé)：行政綜合部負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之起草工作。押金不足時(shí)，沒有及時(shí)讓客人續(xù)交押金而導(dǎo)致跑帳的，同經(jīng)手人負(fù)責(zé)?？?0元銀安系統(tǒng)一定一客一傳，如果因未上傳信息發(fā)生問題后果由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)，并扣50元?？?元有客人同來一起付費(fèi)而未讓付費(fèi)方客人簽字授權(quán)者，扣2元。交接班交接記錄書寫不整齊、清楚、易辨，而導(dǎo)致延誤下一班工作者，扣上一班員工5元 接到通知或有特殊情況沒有隨時(shí)記錄與下一班交接的39。 上班前喝酒而影響工作。扣2元食用有異味的食品或身上噴有濃烈的香水味?？?元儀容儀表不按規(guī)定著整齊的工裝、工鞋?？?元客人離開前臺(tái)時(shí)，不致送別語，置之不理的。一般性處罰：1玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失。，從事不良活動(dòng)。員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元。1000元以上(含1000元)視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的20%—50%，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后辭退。處罰事項(xiàng)分類：1重量級處罰：1故意造成重大過失，造成重大損失。(2)一次性罰金。(6)拾金(物)不昧者。公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度文章公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度出自領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者。43保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度來自為維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境，勇于向破壞行為作斗爭，有顯著功績的。32此規(guī)則的解釋權(quán)歸行政及人力資源部。第2條(適用范圍)本細(xì)則