【正文】 。市政府在社會各界聘請了13名行政執(zhí)法監(jiān)督員，每年召開一次座談會，聽取他們的意見和建議，從多個側(cè)面對依法行政進行監(jiān)督評議，促進了行政行為不斷規(guī)范。依法開展行政訴法和行正復(fù)議。全年共受理復(fù)議案件2件，作出維持決定1件，正在辦理一件。二是積極投入救災(zāi)工作。立足本職當好參謀助手，一是認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。無論是政府常務(wù)會上討論的事項，或是各部門申請市政府批轉(zhuǎn)的文件，都以對政府和法律高度負責(zé)的態(tài)度，大膽地向領(lǐng)導(dǎo)提出法律方面的意見和建議，減少和避免了政府的不當行政行為。一是組織全市各部門對照成都市下達的依法行政專項目標任務(wù)，完成了依法行政專項目標任務(wù)。依法行政監(jiān)督實效有待進一步提高。科學(xué)制定依法行政第二個五年規(guī)劃。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：變被動為主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。資產(chǎn)管理：公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。計劃管理：行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預(yù)算計劃。通過對盤點、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，2013年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確責(zé)任，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn)。并落實各類會議的會前準備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關(guān)事項進行跟蹤、落實，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋會議所安排工作的進度，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各部門工作的實際情況，為公司的決策提供有效依據(jù)。我們根據(jù)今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。（三）、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調(diào)查后，對員工進行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金。最大程度地保障了員工的利益。文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。（四）其他各類行政工作行政部門的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。四、2014年工作計劃（一）積極做好日常行政工作協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。五、總結(jié)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然曾遇到很多的難題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的工作環(huán)境中，較好的完成對行政文員這一角色的轉(zhuǎn)變。在試用期間，認真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，遇到不懂的問題時虛心的向同事學(xué)習(xí)請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，希望能夠盡早的獨當一面，為公司做出更大的貢獻。同時工作水平得到了很大程度的提高。在集團各種規(guī)章制度的原則指導(dǎo)下，起草各項行政管理規(guī)章制度。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把2011年的所有的檔案進行了歸檔。（四）積極主動的搞好文案工作根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。（五）其他各類行政工作行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：（一）做事不夠細心。后來領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)讓我明白任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。比如excel的運用，由于很長一段時間沒有接觸，導(dǎo)致剛開始無法很精通的使用excel等辦公軟件。四、改善之處作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。（三），工作沒有上升到一定高度。（二）缺乏創(chuàng)新精神。記得第一回領(lǐng)導(dǎo)讓我將一份報告發(fā)送到集團生產(chǎn)行政，卻由于我的粗心，標題里面竟然有錯字。三、不足之處在這三個月里，我一直嚴格要求自己，服從公司的調(diào)配，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。同時我對總經(jīng)理郵箱的公文資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。通過各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并改正，并對草稿做出了無數(shù)次的修改，終于完成了xx公司三個規(guī)章制度的擬定并發(fā)布，包括《xx公司公文管理規(guī)定》《、xx公司檔案管理工作規(guī)定》以及《xx公司辦公用品管理規(guī)定》。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。在工作初期，我首先認真了解了xx集團的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)集團的各種規(guī)章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。行政這一職務(wù)是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信自己可以作好行政工作。敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。2013120篇三：行政文員工作總結(jié)未來工作計劃 xx公司2012年3月—2012年5月工作總結(jié)部門： xxxxxx 姓名： xxxxxx 日期： 2011年5月20日目 錄一、思想方面???2二、工作方面???2（一）耐心細致地做好日常工作???2（二）完善公司各種行政規(guī)章制度??3（三）整理各種資料檔案??3（四）積極主動地搞好文案工作???3（五）其它各類行政工作??3三、不足之處???4（一）做事不夠細心4（二）缺乏創(chuàng)新精神4（三）工作不很扎實4四、改善之處???4（一）不斷學(xué)習(xí)進取5（二）端正工作態(tài)度5五、未來工作計劃?6（一）積極做好日常行政工作6（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力???7六、總結(jié)?7 工作總結(jié)兩個多月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。多閱讀相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作。繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項規(guī)章制度。做好辦公用品的管理工作。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。我順利的完成了本的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下：一、工作方面（一）耐心細致地做好日常工作負責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；做好每天快遞的簽收，發(fā)放；做好每月辦公用品，快遞和飲用水，住宿消費等費用的核對結(jié)算。公共類培訓(xùn)尚需要加強，針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公共類培訓(xùn)工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實等方面。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。每月績效考核結(jié)束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。車輛管理：我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。2013年累計共處理違紀15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，認真管理好公司雜物庫房，認真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。辦公用品及采購管理：我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作。通過培訓(xùn)，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司目標的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務(wù)實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能。三、年工作重點進一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實施。三是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對落實依法行政“五年規(guī)劃”情況進行了總結(jié)，查找了問題和不足，為制定第二個依法行政五年規(guī)劃和深入推進依法行政工作奠定了基礎(chǔ)。全年共審查合同41件，避免了資源浪費和行政成本增大。一年來，先后辦理了范書記交辦的規(guī)劃、建設(shè)部門部分職能移交工業(yè)園區(qū)是否合法，對改善市然氣經(jīng)營提出法律意見等交辦事項27件，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。三是對抗震救災(zāi)中面臨的違法建筑、危房撤除、安置救助、抗震蓬撤除等規(guī)范性文件的制定，執(zhí)行的法律程序進行嚴格審查把關(guān)，確保了市政府在應(yīng)急情況下行政權(quán)力的合法運用。、充分發(fā)揮法制機關(guān)的職能作用全力以赴投入抗震救災(zāi)。法制局共辦理市政府的應(yīng)訴案件4件，被法院維持、裁足撤回、撤銷、正在審理各1件。對照《市行政執(zhí)法案卷評查標準》，11月上、中旬，對執(zhí)法量相對較大的環(huán)保局、農(nóng)發(fā)局、勞動社保局、地稅局等9個單位的執(zhí)法案卷進行了評查，重點評查了證據(jù)的全面性、處罰的合法性、自由裁量的合理性、程序的正當性、文書的規(guī)范性、案卷的完整性。要求各單位定期對執(zhí)法行為進行檢查，對存在的問題，以書面形式指出并通報，執(zhí)行單位用書面報告糾錯結(jié)果，確保了不當行為切實得到糾正。、加強行政執(zhí)法監(jiān)督建立完善了執(zhí)法監(jiān)督機制。同時，制定了行政處罰投訴、舉報、自由裁量權(quán)公開、說明理由、法律審核、集體討論、過錯責(zé)任追究等六項制度，并對規(guī)范后的行政處罰自由裁量權(quán)在黨政網(wǎng)上進行了公布。依法制定規(guī)范性文件。根據(jù)成都市政府第150號令和四川省物價局、四川省經(jīng)濟委員會、發(fā)展和改革委會、財政廳《轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)改委的通知》，會同物價局、財政局對全市收費項目進行了認真清理，按照相關(guān)規(guī)定，停止、取消了40項收費項目，降低了3個收費項目的標準。按照成都市人民政府第145號、149號和151號令，組織全市各部門對行政許可和非行政許可事項進行了認真清理。通過不斷努力，強化了法治意識，落實了執(zhí)法責(zé)任，規(guī)范了行政行為，提高了執(zhí)法水平，全面完成了依法行政工作目標任務(wù)。：惡劣氣候及防恐安保突發(fā)事件必須做到快速、有效、安全處置。4． 信息管理體系：必須從軟、硬件二個方面加以進一步完善。3． 安全管理體系：樹立全面綜合安全管理的“大安全”工作理念，強化“大安全”工作機制的構(gòu)建。1． 運營管理體系：服務(wù)形象、服務(wù)措施落實的保證機制的進一步完善，以專業(yè)公司為主，強化現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范管理，人、責(zé)、事進一步細化明確，日常養(yǎng)護及時、快速、保質(zhì)，全面實踐公司“一暢、二優(yōu)、三快”的服務(wù)承諾。練好內(nèi)功，提升企業(yè)的核心競爭力，提高公司軟（管理