【正文】 ，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。通過實習，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。中信凱旋國際是中信地產集中了16年成熟開發(fā)的精粹全新打造的一個精品樓盤，秉承中信公園社區(qū)的建設理念。凱旋國際小區(qū)住宅樓采取引領健康時尚消費，營造院落生活的設計理念，整體設計合理，戶型設計多樣化，建筑外觀色彩搭配美觀協(xié)調，格調高雅。凱旋國際小區(qū)物業(yè)管理處為東莞中信物業(yè)管理有限公司，具體承擔園內公共安全、維修、保潔、綠化等日常管理服務。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。雖然物業(yè)僅經過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與物業(yè)管理人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。第四，缺乏專業(yè)的管理人員。第六，物業(yè)管理公司內部人員冗雜，很多人上班沒有做實質性工作，這導致了公司的運營資金大大增加，加重企業(yè)負擔，而公司的服務水平也沒有實質性的提高。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。第三，改善物業(yè)管理環(huán)境。第四，提高員工素質。陽光花苑物業(yè)要提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。第六，加大公司內部與住宅小區(qū)的精神文明建設，在節(jié)假期間多搞一些活動豐富員工和業(yè)主的生活，并且促進員工以及企業(yè)與業(yè)主之間的溝通，有利于提高企業(yè)形象以及提高工作水平。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。在實習期間，我在前輩帶領下參觀了各處流動工作，對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。有了經驗就有了生活的資本。至少在大多數場合里同學之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在實習期間我發(fā)現雖然企業(yè)表面現象千差萬別，管理方式各有特色，但歸根到底，都可以用我們在工商管理中的原理和相關的分析來解釋，理論學習與相關實踐聯(lián)系起來才更有生命力，也更能顯現出它的價值。物業(yè)管理實習報告范文120xx年x月xx日至x月xx日，本人在xx物業(yè)管理有限公司負責管理的美麗灣花園管理處實習，實習期間：由該管理處的主任劉xx先生帶領并指導我開展為期一個月的實習工作。在學習和工作過程中，加深了對物業(yè)管理工作的認識：物業(yè)的附屬配套設施與設備是物業(yè)不可缺少的重要組成部分，配套了完善的、先進的各種輔助設施和設備，可以滿足住宅小區(qū)內人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要；而物業(yè)的綠化管理，又可以美化環(huán)境，為業(yè)主、使用人創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。重要設備維修資料檔案管理。值班人員都要在當班過程中，填寫設備的運行情況，如電梯的運行情況，每月一冊，每一個月統(tǒng)計一次，到年底裝訂，最后還要交由物業(yè)管理企業(yè)設備運行部門保管好，以備存查。房屋設備運行管理的主要內容是：建立合理運行制度和運行操作規(guī)定、安全操作規(guī)程等運行要求和標準，及文明安全運行的管理，并建立定期檢查運行情況和服務的制度等。如通信設備，在實習過程中就接觸了通信設備的維修管理。其過硬的專業(yè)技術與優(yōu)秀服務意識，使得大多數業(yè)主都感到滿意。物業(yè)環(huán)境綠化養(yǎng)護管理是一項經常性的工作，寶源物業(yè)管理公司根據所管物業(yè)的類型、規(guī)模和綠化管理要求，做到合理組織人力、制定相應的工作計劃，責任落實，管理到位，保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。在實習中，接觸了對綠化的灌水與排水，合理灌溉，保證植物的正常生長；對綠化進行施肥，利用化學肥料，如氮肥、磷肥、鉀肥等，適當、合理施肥，使得植物生長茂盛，讓人仿佛置身于綠色的海洋之中；對植物還要進行除草和修剪整形，一來可以減少養(yǎng)份的損失，二來可以美化小區(qū)，突出小區(qū)管理的特色。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。實習中，我采用了看、問等方式，對xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)。xx物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性。從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。從而，實現了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動。amp。對各類設備都建立設備卡片。消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災險情時，消防泵能正常使用。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度。通過實習，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。強化服務意識，樹立友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。五、管理處一道亮麗的風景線安保隊伍。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準。四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作設備管理。十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影。xx物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面，在實習中我了解到，在20xx年xx重點開展了顧客互動年活動。該軟件包括：一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區(qū)三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響。xx物業(yè)提倡工作就是學習，工作就是創(chuàng)新，每位員工都爭做學習型、創(chuàng)新型員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。一、加強人力資源管理，創(chuàng)學習型、創(chuàng)新型企業(yè)。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。我所實習的xx物業(yè)管理有限公司，隸屬于xx集團。而且我本人從理論過渡到指導實踐，又從實踐上升到總結理論，對物業(yè)管理行業(yè)的認識有了一次飛躍。養(yǎng)護組負責對小區(qū)內的綠地、樹木、花草等所有綠化進行養(yǎng)護和培育，做好對損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教育和處罰工作；妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品。使住戶的問題能得到及時的解決。維修完畢還要對出現的問題進行記錄，保存資料，以備存查。再次，房屋設備的維修管理。設備運行的改進、設備革新、技術改進措施等資料，有設備管理部門匯總存查。對小區(qū)內的防盜設施、對講機、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設備等，每次維修填寫的報修單，月底都要統(tǒng)計記錄一次，直到一季度后還要裝訂，然后放在物業(yè)維修管理部門負責保管以備存查。首先要對以上設備的基礎資料進行管理，建立設備管理原始資料檔案和重要設備的維修資料檔案。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識。第五篇：物業(yè)管理實習報告物業(yè)管理實習報告范文怎么寫呢？以下是小編為大家收集的幾篇物業(yè)管理實習報告范文。通過這次實習，我學到了許多在課堂上學不到的知識，并提高了自己的實際工作能力，對畢業(yè)后在新的工作崗位上做好本職工作打下了基礎，提高了自信心?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。有人說社會是一個大學校，而我現在才真正體會到自己的幼小。三、與同事的相處與交流很重要。一、物業(yè)工作需要嚴謹的工作態(tài)度。使我認識到只有將所學的知識具體應用到工作中去，才能真正的掌握它，為我以后進入社會的每一步打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能更快的被這個社會所接納，才能生存和發(fā)展。通過實習，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。只有提高員工整體素質，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)品牌。中信物業(yè)要對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設備、設施。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。第一，應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責與權利。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。第二，物業(yè)公司個別工作人員服務態(tài)度不是很好，有些物業(yè)管理人員對待業(yè)主投訴和來訪不熱情認為不是自己分內之事，對其不理不睬，有些不耐心工作不細致，這些都會造成業(yè)主對該公司的不滿。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎?；仡檶嵙暽?，感觸是很深的，收獲是豐碩的。生活垃圾實行袋裝化，業(yè)主定點，定時，定期投放，物業(yè)公司及時清運。既能欣賞到生態(tài)區(qū)的美麗環(huán)境，又能享受到來自東南生態(tài)區(qū)的自然清風，讓東南生態(tài)區(qū)的天然小氣候能覆蓋到整個項目，讓居住在凱旋國際也能享受到生態(tài)區(qū)所帶來的自然氣息。針對我的實習和搜集的資料，做一下報告。第三篇：物業(yè)管理實習報告物業(yè)管理實習報告這個實習期我在廣東省東莞市南城區(qū)凱旋國際花園小區(qū)的物業(yè)管理處進行了實習。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質；強化服務