【正文】 動作為深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，作為今明兩年的重點工作，擺上重要議事日程，認真組織實施。（三）有機結(jié)合，有序推進要把“樹服務(wù)理念、創(chuàng)服務(wù)品牌”活動與其它工作有機結(jié)合起來，做好統(tǒng)籌安排，切實把活動融于工作中，在工作中體現(xiàn)活動成果，要按步驟，按時間逐步推進，使活動與工作相輔相承，相互促進，取得預(yù)期效果。二、參與范圍全校黨員和教職工。服務(wù)作風(fēng)明顯改善。服務(wù)能力明顯提升。切實維護群眾基本權(quán)益，著力維護和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。推行公開服務(wù)事項、工作流程，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。創(chuàng)優(yōu)崗位奉獻先鋒、群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。通過加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和崗位技能的學(xué)習(xí)力度，提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，以良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣推動服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。2．推行承諾服務(wù)“五個好”即執(zhí)行政策好，服務(wù)態(tài)度好，辦事質(zhì)量好，遵紀(jì)守法好，群眾評議好。五、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。對優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體、先進個人進行表揚獎勵。要大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗做法和先進典型，注意用身邊的人和事說服人、教育人、感染人，充分發(fā)揮先進典型的示范帶動效應(yīng)，形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。繼續(xù)開展窗口人員全員培訓(xùn)、窗口人員業(yè)務(wù)技能測試、窗口服務(wù)標(biāo)兵評比、社會滿意度調(diào)查等活動，切實推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進干部模范踐行社會公德、職業(yè)道德、個人品德和家庭美德，鼓勵干部職工在平凡崗位上閃光。進一步做好環(huán)境建設(shè)的同時，通過開展個性化的服務(wù)競賽和多元化的服務(wù)方式，滿足不同的辦事群眾的不同服務(wù)需求，達到提升服務(wù)水平的目的。以“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧社會”為主題，不斷增強主動服務(wù)意識，大力提升服務(wù)水平，通過全體干部職工的誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)，努力塑造良好的公墓所形象。要突出本單位特點和重點，以形式新穎的活動積極引導(dǎo)和激勵全體人員踴躍參與，深入開展“爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口、爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵”活動。全體干部職工要切實把“禮貌待人、誠信服務(wù)”競賽活動擺上重要議事日程，在思想上再發(fā)動、認識上再統(tǒng)一、目標(biāo)上再明確、工作上再深化，要從大局出發(fā)，從自身做起，從日常小事做起，努力維護公墓所整體形象。認真落實行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范，通過舉辦專家講座、禮儀展示、知識競賽、主題演講等多種方式，加強干部職工禮儀培訓(xùn)，促使全體干部職工真正了解、掌握、實踐禮儀規(guī)范要求，不斷提升從業(yè)人員的文明素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)，確保各窗口單位員工著裝規(guī)范、掛牌上崗、用語文明、周到熱情。一、總體目標(biāo)以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以提升我所“文明辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”水平為主線，以加強我所干部職工職業(yè)道德建設(shè)為根本途徑，通過加強全體人員教育培訓(xùn)、加強服務(wù)窗口硬軟件設(shè)施建設(shè)、健全完善便民服務(wù)制度、開展豐富創(chuàng)建活動等舉措，不斷提升服務(wù)水平、樹立行業(yè)新風(fēng)，真正讓廣大群眾享受到更溫馨、更便捷、更周到的服務(wù)，不斷提高我所的文明服務(wù)公眾滿意度。學(xué)校要通過動員會、座談會等形式，進行深入動員。學(xué)校黨支部要把深入開展以“教學(xué)質(zhì)量我為先”為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動作為一項任務(wù)，切實做好組織領(lǐng)導(dǎo)工作。4．推行問責(zé)管理“五制度”。1．推行陽光操作“五公開”。通過設(shè)置意見箱接受服務(wù)對象即時評價、及時反饋群眾意見，整改存在問題。注重培育學(xué)生自主、協(xié)作、創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維?！?．“三提”行動。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，促進服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。設(shè)置展示板公布承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。1．“三亮”行動。服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。服務(wù)效能明顯提高。服務(wù)意識明顯增強。根據(jù)滁州市關(guān)于事業(yè)單位和窗口行業(yè)開展“誠信服務(wù)、禮貌待人”活動的有關(guān)會議和文件精神，現(xiàn)就深入推進我校黨支部和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定如下實施方案。（二）廣泛動員，全面參與對活動要做廣泛宣傳動員，保證每名干部教師都了解活動，認識活動，受益于活動，參與活動全過程。4．推行問責(zé)管理“五制度”。1．推行陽光操作“五公開”。通過設(shè)置意見箱接受服務(wù)對象即時評價、及時反饋群眾意見，整改存在問題。注重培育學(xué)生自主、協(xié)作、創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維。4．“三提”行動。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，促進服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。設(shè)置展示板公布承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。1．“三亮”行動。服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。服務(wù)效能明顯提高。服務(wù)意識明顯增強。二〇一二年六月十五日第三篇：“誠信服務(wù)、禮貌待人”活動實施方