【正文】 表了太多國內(nèi)企業(yè)的看法。2006年2月底，我們順利的與建設(shè)有限公司展開合作……在企業(yè)文化深植階段，我們從《建設(shè)有限公司企業(yè)文化內(nèi)部講稿》中看到以下一段內(nèi)容：“今年（2006年）上半年，公司通過招標(biāo)方式選擇咨詢公司與我們共建企業(yè)文化。到底選擇哪一家，經(jīng)過反復(fù)考慮，評委們還是選擇了公司與我們合作。一、梳理提煉企業(yè)文化（找到核心）的前提是充分深入的調(diào)研任何一個組織都有自己的文化，這也就不存在文化策劃的問題了。清晰梳理建設(shè)有限公司文化歷程，提煉文化基因半個多世紀(jì)，建設(shè)有限公司歷經(jīng)誕生、成長、變遷、改革，逐步發(fā)展壯大，尤其是十五期間，公司的生產(chǎn)經(jīng)營、精神文明、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等均獲得快速穩(wěn)健的發(fā)展，逐步形成了自己獨(dú)特經(jīng)營模式和管理思想，這些經(jīng)營管理的認(rèn)知，都通過言傳身教和共同遵循而蘊(yùn)涵于建設(shè)有限公司各項(xiàng)經(jīng)營管理活動中，有的已經(jīng)通過一些形式展示出來，象顆顆珍珠散落在企業(yè)的各個層面：企業(yè)精神：開得動，打得響，過得硬。……這些優(yōu)秀而獨(dú)特的管理理念如同珍珠般散落在建設(shè)有限公司的各個方面，需要進(jìn)行系統(tǒng)挖掘、梳理、歸納、整合、凝練和清晰化，并進(jìn)行提升。細(xì)致調(diào)研外部認(rèn)知，深刻認(rèn)識業(yè)主反饋外部認(rèn)知部分的分析主要依據(jù)對建設(shè)有限公司業(yè)主及合作方的訪談?wù){(diào)查，通過對這些調(diào)查的整理和分析，歸納出公司外部對于建設(shè)有限公司的認(rèn)知與期望。調(diào)研得出的結(jié)論，外部感受到的優(yōu)秀文化元素主要是：，團(tuán)隊，敬業(yè)，奉獻(xiàn)精神，能夠一起攻克困難；、服務(wù)質(zhì)量很好；，市場意識較為強(qiáng)烈；，比較直爽；。，滿足業(yè)主需求，強(qiáng)調(diào)業(yè)主滿意；，成為業(yè)界的領(lǐng)頭羊。需提升的個性特征包括：精細(xì)高效，學(xué)習(xí)創(chuàng)新。定性定量結(jié)合，確定現(xiàn)狀文化類型充分運(yùn)用企業(yè)文化定量測量工具，結(jié)合細(xì)致的訪談?wù){(diào)研，建設(shè)有限公司的現(xiàn)狀文化類型為層級規(guī)范、市場績效和團(tuán)隊支持導(dǎo)向并重為主、靈活變革導(dǎo)向較弱的企業(yè)文化。這意味著建設(shè)有限公司文化在不同方面不太一致。消除這種不一致性也成為本項(xiàng)目執(zhí)行過程的重點(diǎn)。詳盡公司問題，試圖發(fā)現(xiàn)問題背后的問題建設(shè)有限公司的企業(yè)文化蘊(yùn)涵于日常的管理實(shí)踐和管理行為當(dāng)中，而企業(yè)文化的建設(shè)也要針對并能夠解決建設(shè)有限公司目前存在的管理問題，以達(dá)到打造優(yōu)秀團(tuán)隊，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的能力，提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的目的。我們調(diào)研認(rèn)為公司應(yīng)該清晰地梳理和提煉出系統(tǒng)的企業(yè)文化，形成建設(shè)有限公司特有的企業(yè)文化體系，從文化管理的角度去倡導(dǎo)一種團(tuán)隊支持（人本管理、團(tuán)隊承諾、服務(wù)意識倡導(dǎo)等）和靈活創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)文化。三、文化體系務(wù)必清晰簡單實(shí)用有效綜合建設(shè)有限公司的歷史文化基因、員工的滿意程度、文化核心的認(rèn)知度和認(rèn)同度、現(xiàn)狀文化類型、期望文化類型、主要管理問題對文化的需求、外部客戶對文化的需求、競爭環(huán)境和戰(zhàn)略對建設(shè)有限公司文化的需求等分析，我們提出：建設(shè)有限公司必須以“誠信、精細(xì)、高效、創(chuàng)新、執(zhí)行”等核心價值觀和“開得動、打得響、過得硬”企業(yè)精神為核心的文化體系，具體說來，建設(shè)有限公司企業(yè)文化體系的核心內(nèi)容包括：使命：與客戶共發(fā)展與員工共成長與社會共和諧愿景：多元化的十五冶國際化的十五冶人性化的十五冶核心價值觀：至誠至信求精求效創(chuàng)高創(chuàng)新企業(yè)精神：開得動? 打得響? 過得硬企業(yè)形象宣傳語：誠筑基業(yè)價值觀是關(guān)于企業(yè)價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的共享觀點(diǎn)，起著行為取向、評價原則、評價標(biāo)準(zhǔn)的作用，是指導(dǎo)組織行為的一系列基本準(zhǔn)則和信條。更為重要的是，建設(shè)有限公司要在繼承過去企業(yè)文化工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)建設(shè)有限公司企業(yè)文化的深層次轉(zhuǎn)變，即由一般性的企業(yè)文化建設(shè)和策劃轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)建設(shè)有限公司未來發(fā)展的企業(yè)文化管理，真正實(shí)現(xiàn)建設(shè)有限公司文化的深層次落實(shí)和提升。也收到了很好的效果。其重點(diǎn)之三是對于建設(shè)有限公司VI按照系統(tǒng)規(guī)范的要求，對所有涉及到VI的地方進(jìn)行規(guī)范和系統(tǒng)化，對于各二級單位和項(xiàng)目部VI進(jìn)行詳盡的規(guī)范，達(dá)到了預(yù)定的效果。這些簡單而樸實(shí)的話語是對我們整個項(xiàng)目工作的最好認(rèn)可，也是作為一個管理咨詢?nèi)藛T最深感欣慰的事情。經(jīng)過一年艱苦卓絕的工作，經(jīng)過建設(shè)有限公司人的共同努力，經(jīng)過建設(shè)有限公司人對于信念的追求，我們看到的確確實(shí)實(shí)是太多企業(yè)文化深植后正面的影響和對于未來的希望?！边@位日本經(jīng)營之神用來測量一個公司成就的工具，既不是財務(wù)報表上的數(shù)字，也非掛在墻上的曲線圖，而是他在瞬間所捕捉到的一種氣味，一種感覺，一種渲染人心的力量，它就是－－企業(yè)文化?！斑@次和貴司的合作在很大程度上提升了我部門在公司的地位，也使得我們承擔(dān)了更多的責(zé)任，對此非常感謝！”――建設(shè)有限公司企業(yè)文化部部長。我們深知：授之以魚的同時，一定要授之以漁。并將這些整改落實(shí)計劃一式兩份，一份留存員工，用于工作的對照和改進(jìn)，一份交由部門領(lǐng)導(dǎo)，用于監(jiān)督和考核。如何讓建設(shè)有限公司核心價值觀落到實(shí)處？圍繞這個中國企業(yè)文化建設(shè)普遍性問題和突出問題，《建設(shè)有限公司企業(yè)文化手冊》借鑒國際企業(yè)文化管理經(jīng)驗(yàn)，在核心價值觀中具體寫法中得到了很好的體現(xiàn)：針對每一個核心價值觀，首先是這一核心價值觀是什么？之后是怎么做？再有就是員工自己的感受和認(rèn)為應(yīng)該補(bǔ)充的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則？為更好的讓企業(yè)文化手冊成為員工工作的指導(dǎo)，能夠更好的踐行，我們在核心價值觀部分加入了“自我檢查表”和“自我成長計劃”，這為企業(yè)文化的深植、企業(yè)文化手冊真正成為指導(dǎo)員工行動的指南奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，做好了充分的準(zhǔn)備。二、建設(shè)有限公司文化定位的原則是科學(xué)準(zhǔn)確結(jié)合建設(shè)有限公司個性特征、現(xiàn)狀文化類型、員工期望的文化類型、主要管理問題、競爭環(huán)境和戰(zhàn)略對文化的需求分析，可以得出建設(shè)有限公司的未來文化發(fā)展方向是：持續(xù)優(yōu)化層級規(guī)范和市場績效導(dǎo)向的文化，在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化團(tuán)隊支持和靈活變革文化導(dǎo)向。只有清晰界定管理問題，才能明確什么樣的文化能夠有利于這些管理問題的解決。對于建設(shè)有限公司企業(yè)文化管理咨詢項(xiàng)目的定位，一定要充分考慮到既定戰(zhàn)略的要求。即在公司戰(zhàn)略重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，獎勵系統(tǒng)、員工管理的方法和支配性特征等方面，在強(qiáng)調(diào)著不同的價值觀。同時，作為一個建筑施工類企業(yè)，建設(shè)有限公司這幾年任務(wù)較重，技術(shù)人員相對來說比較缺乏，創(chuàng)新能力不強(qiáng)。當(dāng)然，對于員工期望的文化類型這一塊，是否員工期望的就一定是建設(shè)有限公司未來文化提升的方向？答案是否定的。即員工期望能夠更多地參與公司的管理，得到更多的信任和授權(quán)，希望建設(shè)有限公司培養(yǎng)團(tuán)隊意識，實(shí)行親情化、人本化管理，加強(qiáng)有限公司和分公司之間、公司內(nèi)部各部門之間、員工與員工之間的協(xié)作。關(guān)注員工期望，界定個性特征全體員工的期望在很大程度上反映出建設(shè)有限公司未來文化的重點(diǎn)?？蛻簦I(yè)主）對于建設(shè)有限公司的認(rèn)知和期望在很大程度上將決定了建設(shè)有限公司未來文化的定位。其不良基因則包括：工作相對缺乏效率，團(tuán)隊支持不夠明顯，新技術(shù)開發(fā)呵應(yīng)用相對較差等。愿景基礎(chǔ)：理清思路，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理，努力提高發(fā)展的質(zhì)量，經(jīng)營邁向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?、集約化和國際化之路，管理由勞動密集型向技術(shù)密集管理型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)、穩(wěn)定與和諧發(fā)展。我們怎么能憑空的給一個企業(yè)策劃出它的文化來呢？我們又怎能不充分考慮公司固有文化的阻力和動力來實(shí)施和執(zhí)行策劃出來的文化呢？看來，正確的做法是充分調(diào)研一個企業(yè)（畢竟有了調(diào)研才能有發(fā)言權(quán)嘛），了解其文化的強(qiáng)弱，文化的優(yōu)勢，文化的劣勢，文化對于公