【正文】 ?? ??????????????????? qqtqsstS%4 9 9 3 3 7 5)3 5 0 0%80%30%803 0 0(1 5 0 0%1 1 5)3 0 03 0 02 5 0 0(1 5 0 0 45 ????????????S ?S ?S 萬 五年總收入為： S0 SSSSSS 543210 ????? 1 6 2 21 2 7 09 6 36 9 74 6 50 ?????S 50170 ?S 萬 22 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 靜態(tài) 投資結(jié)果 五年后 4S 店除去成本毛利潤： ZSp00 ?? 41 2250 17 ??p 895?p 萬 結(jié)論： 5 年回收投資成本，盈利 895 萬。 每年辦公預(yù)算 100?zb萬。投資回收期是反映項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上償還能力的重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，除特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目償還能力的情況外，一般只作為方案選擇的 輔助指標(biāo) 。主要分銷售部、售后維修部、財(cái)務(wù)部、客戶中心、綜合 部。 圖 61 管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 車間工作的組織和管理 汽車維修過程的組織要求：第一要確定從進(jìn)廠到出廠的生產(chǎn)流程；第二要防止出現(xiàn)瓶頸現(xiàn)象，影響工作的效率；第三要做好質(zhì)量管理和控制，要嚴(yán)格的執(zhí)行“三檢”制度（即進(jìn)廠接待檢驗(yàn)、車間主修檢驗(yàn)、質(zhì)檢員檢驗(yàn)）。 ○ 1 展 廳前設(shè)置顧客停車區(qū)，較多的停車位，給前來買車和看車的客戶提供了方便。 平面規(guī)劃 如圖 71 所示： 27 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 圖 71 地面規(guī)劃 圖 28 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 汽車 4S 店一層 總 平面 圖闡述 及說明 本平面圖是對(duì) 4S店一層的規(guī)劃，包括汽車銷售展示區(qū)、員工休息區(qū)、客戶休息區(qū)和辦公室等，保證了 4S 店 功能的完備與合理， 4S店依據(jù)此平面圖進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。 ○ 3 展廳車輛的擺放要呈現(xiàn)多角度，讓客戶在一個(gè)點(diǎn)看到車的每一個(gè)角度。 ○ 7 兒童區(qū)的設(shè)立體現(xiàn)了人文的關(guān)懷，并從娃娃開始樹立品牌形象，使得品牌更加深入人心。 一層平面圖如圖 72所示： 29 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 圖 72 一層總平面圖 30 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 汽車 4S 店二層平面圖 闡述及說明 本平面圖事對(duì) 4S店二層的規(guī)劃，包括總經(jīng)理室、多功能廳、綜合管理室等，保證了 4S 店功能的完備與合理， 4S 店依據(jù)此平面圖進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。 設(shè)計(jì)如圖 74。 33 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 圖 76 左側(cè) 立面平面圖 圖 77 右側(cè)立面平面圖 34 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 汽車 4S 店客戶休息區(qū) 客戶休息區(qū)的設(shè)置，重點(diǎn)在于為觀眾提供一種人性化的服務(wù)，為觀眾創(chuàng)造一個(gè)得以放松、休整的理想場所。 客戶休息區(qū)設(shè)分動(dòng)靜區(qū)，擺放沙發(fā)、茶幾、資料等，動(dòng)區(qū)設(shè)有娛樂設(shè)施，墻上設(shè)置有 LED 顯示屏，使其與維修車間產(chǎn)生互動(dòng)，告之客戶車輛維修的動(dòng)態(tài)情況；靜區(qū)提供休息空間。它包含了顧客和品牌或供應(yīng)商之間的每一次互動(dòng) —— 從最初的認(rèn)識(shí)，通過選擇、購買、使用，到堅(jiān)持重復(fù)購買。對(duì)于購車的客戶，該設(shè)計(jì)使其能夠深刻的體會(huì)到汽車的品牌和其文化，為其提供了洽談專區(qū)。本設(shè)計(jì)維修設(shè)備齊全，維修工位充足，并且搭配 比較 合理 。 36 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 總結(jié)與體會(huì) 通過幾個(gè)月的努力，我完成了《維修企業(yè) 4S店的整體設(shè)計(jì)》這一課題的內(nèi)容。 總的來說， 本課題比較理想地達(dá)到了預(yù)期的目的，但是還有一些不足的地方，像 4S 的繪圖的一些地方還存在缺陷，對(duì)新學(xué)的內(nèi)容認(rèn)識(shí)還不深入，有些知識(shí)還需要去不斷的學(xué)習(xí)和加深印象。 同時(shí)，我還要 感謝我們的譚金會(huì)老師，感謝她對(duì)我們的教導(dǎo)，感謝她對(duì)我們班集體付出的一切。感謝我們的吳怡老師，給我講解了發(fā)動(dòng)機(jī)的各方面知識(shí)，使我們充分的掌握了發(fā)動(dòng)機(jī)。有了她的嚴(yán)格要求，我才一次性順利通過了 VB考試 。 37 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 謝 辭 通過這兩個(gè)多月的畢業(yè)設(shè)計(jì)，從選定題目，查閱資料，學(xué)習(xí)軟件到最后順利的完成 設(shè)計(jì) 都離不開蔡云老師多次的親臨指導(dǎo)和現(xiàn)場的講解。 汽車行業(yè)是 21 世紀(jì)的朝陽行業(yè)，它隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而不斷發(fā)展和進(jìn)步。還有就是，沒有對(duì)維修中需要用到的設(shè)備 和工具進(jìn)行具體選配。 維修車間設(shè)計(jì)合理，布局開闊。 35 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 8 結(jié)論 與展望 結(jié)論 經(jīng)過 幾周 的設(shè)計(jì) ， 維修企業(yè)（ 4S 店）的總體的設(shè)計(jì) 完畢。也就是說，品牌體驗(yàn)是顧客對(duì)品牌的具體經(jīng)歷和感受。一般而言，可以從空間位置、照明、色彩基調(diào)、環(huán)藝布置、綠化點(diǎn)綴等途徑來進(jìn)行設(shè)計(jì)體現(xiàn)，從而形成區(qū)別于其他區(qū)位，體現(xiàn)自身區(qū)位特性具有良好視覺效果的空間環(huán)境。 正立面如圖 75所示。 二樓為辦公區(qū)域，總經(jīng)理室位于維修接待的上方，方便對(duì)售后部 門的管理 圖 73 二層平面圖 31 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 汽車 4S 店維修車間光帶圖 闡述 維修車間光帶的使用，可以最大限度的節(jié)約能源，同時(shí)可以增加透光度，從而使維修車間在感官上更加光亮寬敞。 ○ 9 設(shè)立一對(duì)一的維修接待讓客戶有尊貴的感受。 ○ 5 設(shè)立新車的交付區(qū)，使客戶倍感提車的喜悅。 ○ 1 銷售部分和售后部分分布展廳的兩端，這樣使得兩個(gè)區(qū)域在功能上互不干擾。 ○ 3 側(cè)面后段為竣工區(qū)，維修完畢后的車輛將停于此處，由接待人員開出，返還給客戶。車間的 工作要求嚴(yán)格按照這一流程進(jìn)行實(shí)施。這樣設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)簡單，公司運(yùn)作效率很高，各施其職，獨(dú)立管理。 Pc、 Pt 相差不多，所以值得投資。 那么每年的固定支出： 3375010010087 ?????Zgd萬 第六年開始每年加薪或增員 支出增加： 50 萬 動(dòng)態(tài)投資回收期的表達(dá)式為： 式中， ic 為基準(zhǔn)收益率； Pt 為動(dòng)態(tài)投資回收期。 本 4S 的基礎(chǔ)建設(shè)預(yù)算 1200?Zj萬。 第一年薪酬支出 :Z1 ???? 1611 n nzZ ????????????????Z 2021?Z 萬 19 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 第二年薪酬支出： Z2 ???? 1612 n nzZ ????????????????Z ?Z2 222 萬 第三年薪酬支出： Z3 ???? 1613 n nzZ ????????????????Z 2463?Z 萬 第四年薪酬支出： Z4 ???? 1614 n nzZ ????????????????Z 2704?Z萬 第五年薪酬支出 : Z5 ???? 1615nnzZ ????????????????Z ?Z 萬 五年的總支出為： Z0 5555 543210 ?????????????? zZZZZZzzzZZ fdbcdj ??????????????Z ?Z 萬 20 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 汽車 4S 店的生產(chǎn)經(jīng)營與收入 本汽車 4S 店收入來源統(tǒng)計(jì)規(guī)劃 如表 53。 每年辦公預(yù)算 100?zb萬?？紤]到土地價(jià)格的波動(dòng)，土地每平米租金取 150 元 /年。 根據(jù)成都的土地拍賣政策及其拍賣情況目前三環(huán)的土地拍賣價(jià)格在 600700萬 /畝（一畝等于 平方米）。 右側(cè)面的車間部分設(shè)計(jì)和左邊設(shè)計(jì)基本一樣，差別就是右邊的備件庫房處，此處要開設(shè)一道寬 3 米，高 4 米的卷列門，并在此處開設(shè)一道 兩扇玻璃窗戶。 ○ 3 汽車 4S 店右側(cè)面的設(shè)計(jì)： 右側(cè)面和左側(cè)面的設(shè)計(jì)基本一樣，展廳部分，我們依然采用鋼化玻璃，在展廳寬 13m處，向前開設(shè)一扇 。 維修車間，的設(shè)計(jì)要求符合寬敞、亮堂、通風(fēng)。 ○ 2 汽車 4S 店左側(cè)立 面 16 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 左側(cè)是汽車來店維修進(jìn)店的正面， 其設(shè)計(jì) 包括前臺(tái)維修接待，和后面維修車間的設(shè)計(jì)。 正立面正中央開設(shè)寬 4m的門廳，其中門是雙開型， 1 米的開度。 維修車間的二樓包括男女淋浴室（男的比女的大，因?yàn)檐囬g男員工多于女的）、雜物室、舊件庫 。 如此設(shè)計(jì)后，剩余的空間設(shè)立總成維修、資料工具室、員工休息室。 15 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 油漆和鈑金中間設(shè)立調(diào)漆房和空壓機(jī)房。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，各個(gè) 4S 店的備件庫房占地面積在 130 平方米左右， 一個(gè)建兩層。 四輪定位和制 動(dòng)試驗(yàn)的儀器要大些，故需把這兩種維修項(xiàng)目的工位設(shè)計(jì)較寬。 中間設(shè)立一條寬 6m 的道，其為雙車道，有利于車輛的出入，方便工程車的把事故車運(yùn)進(jìn)維修車間，方便貨車下載備件或是裝運(yùn)舊件。 表 46 國家汽車尺寸標(biāo)準(zhǔn) A0 波羅 A 捷達(dá)、速騰、花冠 B 帕薩特、寶馬 奔馳 C C Ａ 寶馬 奔馳 E D A寶馬 奔馳 S E 勞斯萊斯、邁巴赫 轎車的寬度為： 。 油品庫和舊件庫應(yīng)該設(shè)計(jì)在車輛和外來人員 出入經(jīng)過少的地方。 接著是一般維修工位，最后是油品庫 和舊件庫 。 輪胎區(qū)：汽車在路上行駛，最易耗損的是輪胎，更換輪胎和修補(bǔ)輪胎需要場地，用來安放扒胎機(jī)，和車輪動(dòng)平衡儀器等。 烤房一般 4S 店設(shè)計(jì) 2 個(gè)。鈑金維修包括大小擦掛車身的變形修復(fù)、車架的修復(fù)、各梁柱的修復(fù)及保險(xiǎn)杠、葉子板、各大小燈更換及修復(fù)。 11 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 車間維修機(jī)電區(qū) 維修機(jī)電區(qū)要求能達(dá)到以下功能和服務(wù)要求 。 其設(shè)計(jì)為靠近接待區(qū)的一個(gè)角落，其面積為 ： ?m7 3 4=12 2m 那么，售后區(qū)將在展廳基礎(chǔ)上向后延伸 4+2+4=10m 。 ○ 3 展廳服務(wù)區(qū)總體規(guī)劃 ： 建設(shè)時(shí)考慮有 2 到墻，每道墻取 10 厘米，那么衛(wèi)生間的寬 實(shí) 為 。 ○ 2 展廳 衛(wèi)生間 ： 衛(wèi)生間應(yīng)該設(shè)計(jì)在比較隱蔽的角落，故在售后區(qū)的最里面。 表 43 休息區(qū)情況統(tǒng)計(jì) 8 西華大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 每天來店汽車量 7 ?t 臺(tái) 每天 汽車 在高峰時(shí)段 來店 率 %803?? 每天工作高峰時(shí)段時(shí)間 42?T 小時(shí) (h) 每天的高峰時(shí)間段 ）：：）、（：：（ 001500130011009 ?? 每臺(tái)車載來客戶 ）（ 311 ???人 最高峰時(shí)來店量增長率 %204?? 每小時(shí)在店客戶人數(shù)： Tt241370 1)1( ????? ??? ?? 41%)201()31(%0 ???????? )(0 ???人 21)(m i n0m a x00 ??? ???