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正文內(nèi)容

家政服務(wù)公司家政服務(wù)員提升解決方案(文件)

2024-10-10 20:26 上一頁面

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【正文】 也在進行著理性的進退抉擇。三、推進長春市家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化進程的建議。政府的宏觀調(diào)控主要體現(xiàn)為整體規(guī)劃、制定法規(guī)、政策引導(dǎo)、市場監(jiān)管等方式。加快長春市家政服務(wù)社會保障體系的建設(shè)一是要彌補家政行業(yè)的社會保險缺失。對已經(jīng)開業(yè)的家政服務(wù)管理機構(gòu),應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定到當(dāng)?shù)厣鐣kU機構(gòu)申請補辦社會保險登記,并將此作為家政服務(wù)公司行業(yè)年檢的重要指標予以考核。在參加基本社會保險基礎(chǔ)上,市政府還應(yīng)提倡家政服務(wù)公司將一些商業(yè)保險項目作為家政服務(wù)人員的配套保險,要讓家政服務(wù)業(yè)的管理者認識到多參加保險可以降低家政服務(wù)公司的經(jīng)營風(fēng)險,并吸引更多的客戶和家政服務(wù)人員,制定優(yōu)惠政策鼓勵有條件的家政服務(wù)企業(yè)參加商業(yè)保險。家政服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容之一,將家政服務(wù)企業(yè)與社區(qū)服務(wù)業(yè)有機整合,建立區(qū)域化社區(qū)家政服務(wù)體系必將促進長春市家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化進程。可以設(shè)想,家政企業(yè)通過與社區(qū)服務(wù)組織緊密配合,互相支持,互相促進,逐步形成連鎖經(jīng)營的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。加強對家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的宣傳工作家政服務(wù)作為一個新興產(chǎn)業(yè)需要一個被人們普遍接受的過程。2)倡導(dǎo)尊重勞動價值的道德意識。第五篇:家政服務(wù)公司管理制度每個員工應(yīng)該遵紀守法,做合格合法公民。對待客戶應(yīng)和氣,嚴禁偷、拿、索要客戶財物。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,有問題應(yīng)及早反映解決。工作當(dāng)中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象,嚴禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活,降價。家政服務(wù)人員形象規(guī)范具體要求: a、接到家政服務(wù)派單后,應(yīng)及時準備用品和工具,盡快前往進行家政服務(wù),不可拖延不辦,若因故不能及時進行家政服務(wù),應(yīng)向業(yè)主說明原因。待業(yè)主同意認可后,方可進行登門服務(wù)。f、進行有償維修服務(wù)時,要事先向業(yè)主通報損壞程度、配件價格、維修預(yù)算工時,應(yīng)如實清楚的向業(yè)主說明收費標準及報價根據(jù)。i、進行家政服務(wù)時,要使用文明禮貌用語,注意公司形象,對業(yè)主及其家人態(tài)度友善。三、辦稅務(wù)登記證:工商執(zhí)照辦好后,到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記。在證件齊全完備的情況下,1個月可辦下工商營業(yè)執(zhí)照,花費3000元以內(nèi)。重大的不可解決的費用收繳問題,不可強行收取,應(yīng)及時向管理處匯報,由管理處與業(yè)主進行溝通。d、在業(yè)主家中進行家政服務(wù)時,不可吸煙、吃零食或互相說笑,對業(yè)主及其家人不可有無禮表示。待業(yè)主開門后,首先禮貌地自我介紹,語言模式為:“我是家政服務(wù)工作人員,先生(小姐、太太)您處需要提供的家政服務(wù),是否可以進行。附1:家政服務(wù)員應(yīng)具備的服務(wù)禮儀家政服務(wù)員必須具有高水準的服務(wù)形象;熱情主動的服務(wù)意識;周到完美的服務(wù)效果;禮貌和善的服務(wù)方式。愛護客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分,認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮,體現(xiàn)公司完好形象。4)鼓勵從業(yè)人員積極參與培訓(xùn)的觀念。消除社會上的職業(yè)歧視,鼓勵引導(dǎo)更多的人從事家政業(yè)。一個社區(qū)的家政服務(wù)項目,既可以由多個家政專業(yè)公司共同承擔(dān),也可以由一家公司承擔(dān)。這就要求把社區(qū)服務(wù)的營利性和福利性進行明確的分類。建設(shè)以社區(qū)為依托的區(qū)域化家政服務(wù)體系隨著社會轉(zhuǎn)型,社區(qū)成為社會整合的重要載體。家政服務(wù)人員的構(gòu)成非常復(fù)雜,既包括城市下崗失業(yè)人員、城市待業(yè)人員、離退休人員也包括農(nóng)村富余勞動力等,所以對家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照原有身份和工作經(jīng)歷等情況,進行區(qū)分以確定其參加社會保險的范圍和方式,特別是農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移從事家政服務(wù)者應(yīng)制定可行的方案。政府有關(guān)部門應(yīng)該采取措施,通過讓家政服務(wù)人員參加基本養(yǎng)老保險、工傷保險和醫(yī)療保險,使他們得到應(yīng)有的社會保障。在規(guī)范市場的同時,市政府更應(yīng)該結(jié)合再就業(yè)工作制定出一系列的優(yōu)惠政策,如激勵性的稅收政策、必要的財政支持政策等鼓勵其發(fā)展,吸引更多的民間資金轉(zhuǎn)向這一行業(yè),建立以市場為導(dǎo)向,多元化的企業(yè)發(fā)展模式,引導(dǎo)長春市的家政服務(wù)公司以企業(yè)長遠發(fā)展為價值取向,不斷完善內(nèi)部管理,推動建立有序的家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條。市政府有關(guān)部門在決策過程中,要從積極擴大就業(yè)、促進社會經(jīng)濟發(fā)展、推進長春市城市化建設(shè)、維護社會穩(wěn)定的高度來促進家政服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化,將之作為新興產(chǎn)業(yè)來運作,當(dāng)成社會事業(yè)來發(fā)展、按照職業(yè)化來管理,通過政府的宏觀調(diào)控不斷推進長春市家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化進程,對此提出以下建議:加大整頓、規(guī)范力度,構(gòu)建長春市家政服務(wù)管理體系。在“您所雇傭的家政服務(wù)人員是否受過專門培訓(xùn)”一項中,回答“受過”的占25%。據(jù)調(diào)查,長春市就業(yè)局勞動力市場管理處近些年共審批20家家政實體。市婦聯(lián)曾為此專門進行過需求情況調(diào)查,設(shè)計并發(fā)出了5000份調(diào)查問卷,調(diào)查結(jié)果顯示:26%的家庭有多種不同的家政服務(wù)需求,按長春市城鎮(zhèn)92萬戶家庭計算,將有近24萬戶家庭需求家政服務(wù)。這就為發(fā)展長春市家政服務(wù)業(yè)提供了較好的政策環(huán)境和市場就業(yè)空間。近年來,在市委市政府的高度重視下,在有關(guān)部門的大力支持下,制定了一系列鼓勵發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策,各基層政府都竭力發(fā)展包括家政服務(wù)業(yè)在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)。況且現(xiàn)存法律缺少專門適用處理用戶和保姆之間發(fā)生問題的規(guī)定,也阻礙了家政服務(wù)業(yè)的進一步發(fā)展。目前,由于社會保障機制還不建全,缺乏處理糾紛或事件的政策和法規(guī)依據(jù),給家政服務(wù)從業(yè)人員和用工家庭帶來許多后顧之憂。此外,安全保障機制、跟蹤服務(wù)手段也沒有落實、無章可循,使得市場處于無規(guī)范約束狀態(tài)。家政市場管理中存在的問題。這說明,家政市場中需求與供給的差距實際更是高質(zhì)量家政服務(wù)員與用工家庭需求的差距。一、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的問題。合同期滿,您不再續(xù)聘服務(wù)員,應(yīng)帶服務(wù)員、《家政(月嫂、病護)服務(wù)合同》原件到中心辦理解除手續(xù)關(guān)于推進家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化進程的建議隨著政治、經(jīng)濟、文化和社會發(fā)展水平的不斷提高,長家政服務(wù)的總量需求,呈現(xiàn)出需求總量逐步增長,需
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