20xx年銀行工作工作總結(jié)及20xx年工作計劃與20xx年銀行工作總結(jié)匯編(文件)
【正文】 四、 轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、強化服務(wù)質(zhì)量。自覺把客戶（特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶）作為服務(wù)中心。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚成績、改進(jìn)不足，推動我行進(jìn)一步發(fā)展。進(jìn)一步強化服務(wù)觀念，加強教育、督導(dǎo)，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進(jìn)展，取得了良好效果。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。同時還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。 今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強，各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。 今年經(jīng)營轉(zhuǎn)型后，由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化，過去的一些制度、措施已經(jīng)不再2018年銀行工作總結(jié)二00六年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)
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