20xx年銀行工作工作總結及20xx年工作計劃與20xx年銀行工作總結匯編(文件)
【正文】 四、 轉變經營理念、強化服務質量。自覺把客戶（特別是質優(yōu)高效客戶）作為服務中心。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚成績、改進不足，推動我行進一步發(fā)展。進一步強化服務觀念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進展，取得了良好效果。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。經過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關鍵環(huán)節(jié)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。 今年全年隨著業(yè)務量的增大，中間業(yè)務收入增長較快。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務產品不斷增多，服務手段持續(xù)增強，各項業(yè)務的結算量都有較大的放量增長。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務量放大較多。 今年經營轉型后，由于管理體制、人員結構都發(fā)生了很大的變化，過去的一些制度、措施已經不再2018年銀行工作總結二00六年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導
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