20xx年銷售跟單文員的工作計劃范文與20xx年銷售轉(zhuǎn)正工作計劃匯編(文件)
【正文】 會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機(jī)會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。決不讓上一個單子影響到自己的心情。堅持不懈，持之以恒。搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用FABE法則：F：(Features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能?？梢灾苯?，間接去稱述。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。每月爭取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費(fèi)者虛擬體驗這個產(chǎn)品。A：(Advantages)優(yōu)勢。從接到顧客到推
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