【正文】 能取代誰。78為保證有效的安全交易，你認(rèn)為他應(yīng)該采取的措施有哪些。80請說明VerticalNet網(wǎng)站的交易模式和應(yīng)該注意的問題。81大通網(wǎng)上百貨商店設(shè)計(jì)銷售流程。83通過該案例分析，你認(rèn)為大型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)方案應(yīng)包含哪些內(nèi)容和步驟以及需要注意哪些問題。84請列舉網(wǎng)上百貨商店貨物配送的模式，并為該網(wǎng)上百貨商店確定配送方案。85該市風(fēng)箏商務(wù)網(wǎng)的商務(wù)模式屬于哪種類型，對該市風(fēng)箏商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，特色設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些方面。答：卓越網(wǎng)是最受歡迎的網(wǎng)上音像商城，有25%的網(wǎng)名曾在卓越網(wǎng)購買過音像或圖書商品。卓越網(wǎng)在運(yùn)作中的特設(shè)是非常鮮明的。卓越每一種產(chǎn)品的進(jìn)貨量都大的驚人，正是在這個(gè)基礎(chǔ)上，卓越可以給用戶最大的優(yōu)惠。答：可以看出柯達(dá)建站的目標(biāo)是要構(gòu)建網(wǎng)上攝影百科全書，世界圖片資料的總匯和攝影教學(xué)中心，這反映了該公司非凡的實(shí)力，悠久的歷史，他代表著整個(gè)行業(yè)的全貌。優(yōu)勢：方便快捷高效經(jīng)濟(jì)支付的方式有：以信用卡為基礎(chǔ)的支付，電子支票，電子現(xiàn)金或數(shù)字貨幣。豐樂電子應(yīng)該充分利用電子商務(wù)，降低從采購到銷售的費(fèi)用，節(jié)約成本判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì)，利用當(dāng)前家庭裝潢交易效率低和買方成熟性的特點(diǎn)，迅速建立自己的網(wǎng)上銷售站點(diǎn)，進(jìn)入市場考慮產(chǎn)品的市場份額和品牌知名度，豐樂電子可以利用豐樂的品牌，搞品牌延伸，提高其家庭裝潢材料的知名度比較采購量和供應(yīng)量。，它還可以采用哪些措施來推廣該卡。還可以購買禮品，學(xué)習(xí)用具等。吸引供應(yīng)商主動(dòng)參與具有一個(gè)健康的盈利模式提供豐富的商品，協(xié)調(diào)好商品配送流通的各個(gè)環(huán)節(jié)延伸“服務(wù)”的概念，提供真正有別于傳統(tǒng)服務(wù)的“信息服務(wù)”具備完善的網(wǎng)上訂單實(shí)時(shí)查詢、更新與跟蹤系統(tǒng)、安全機(jī)制，以消除部分消費(fèi)者對網(wǎng)上拍賣的疑慮96請為施樂公司設(shè)計(jì)一個(gè)可行的電子商務(wù)方案。97XX公司地處西北，客戶卻都在中西部和東海岸，配銷設(shè)置卻是在蘭州，請幫助設(shè)計(jì)方案節(jié)約庫存，并將產(chǎn)品快速運(yùn)往市場。協(xié)助拓展開發(fā)潛在的產(chǎn)品消費(fèi)市場，推動(dòng)斯樂產(chǎn)品在中國銷售的強(qiáng)大處理工具。因?yàn)檫@種卡用起來比較安全，它和用戶的賬戶等敏感信息無關(guān)，而且便于用于小額度支付。這使得青少年消費(fèi)者不再依賴與父母的信用卡，而可以獨(dú)自購物，他還可以采用可充值方式以及獎(jiǎng)勵(lì)充值等方式，使該儲(chǔ)值卡應(yīng)用更靈活好更有吸引力。91InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是什么。90請從企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作應(yīng)注意問題的角度出發(fā)，分析“豐樂電子”應(yīng)如何讓發(fā)展其電子商務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站的成功與否取決于大客戶的多少，這是難點(diǎn)一；對于膠卷這種低值消費(fèi)品來說，如何維護(hù)顧客的忠誠度，這是難點(diǎn)二；伴隨著品牌的眾多，技術(shù)的不斷進(jìn)步，如何讓維護(hù)品牌，這是難點(diǎn)三。卓越的配送完全采取了第三方物流的形式，可以做到用戶在網(wǎng)上購買的商品24~48小時(shí)內(nèi)就送貨到家。卓越進(jìn)貨選的都是大眾期盼的，時(shí)尚的，有號(hào)召力的產(chǎn)品。87試分析卓越營銷的特點(diǎn)及優(yōu)勢答：卓越是國內(nèi)第一家在網(wǎng)上賣音像的企業(yè)。注意：依據(jù)內(nèi)容確專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。二是覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)站，三是純網(wǎng)上百貨商場與傳統(tǒng)的銷售企業(yè)相結(jié)合的方式，四是網(wǎng)上的虛擬商場自建配送隊(duì)伍。同時(shí)我們還看到在具體的電子商務(wù)構(gòu)建實(shí)施的過程中，并不是一定得按照從低到高商務(wù)順序來建設(shè)，一般的實(shí)施步驟應(yīng)該是，1建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)2開發(fā)內(nèi)部網(wǎng)的使用，建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)3借助ERP的實(shí)施，加強(qiáng)內(nèi)部的管理4同時(shí)，建立企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)的電子商務(wù)5實(shí)施電子商務(wù)的核心模塊CRM,SCM和PDM，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)、。82分析卓越網(wǎng)的企業(yè)類型和網(wǎng)站種類。水平網(wǎng)站可以為許多行業(yè)的廠家提供服務(wù)，因此網(wǎng)站要及時(shí)更新多種信息，提供許多不相關(guān)的服務(wù)。79對網(wǎng)站進(jìn)行測試和評(píng)估要進(jìn)行的工作內(nèi)容有哪些。最后，因?yàn)猷]購業(yè)開始較早，他有著豐富的客戶信息和經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)上零售應(yīng)該和郵購實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享。首先我國開展電子商務(wù)已有好幾年的歷史，通過社會(huì)的廣泛宣傳，人們已經(jīng)對這個(gè)電子商務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，其次，通過這幾年的建設(shè)，我國的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平已經(jīng)大幅度提高，網(wǎng)絡(luò)普及度也在不斷的上升，硬件軟件建設(shè)都有了長足的進(jìn)步，最后，通過這幾年的建設(shè)，很多電子商務(wù)公司進(jìn)行了經(jīng)營方式，盈利方式等商務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，改革，已經(jīng)積累了豐富的商務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。73非典對電子商務(wù)產(chǎn)生了哪些影響？ 答非典過后，公眾對網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的重視程度普遍增加非典改變了公眾了解信息的渠道非典迫使人們開始接受多種多樣的網(wǎng)上服務(wù)非典大大刺激了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致網(wǎng)上業(yè)務(wù)量大大增加。答：動(dòng)態(tài)圖片廣告比較靈活，不占固定版面，受眾容易接受音頻，視頻廣告受設(shè)備限制較多，制作成本較高。在網(wǎng)絡(luò)上做廣告能按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容，修正錯(cuò)誤，收費(fèi)也遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體感官性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)廣告采用多媒體技術(shù)，能傳送多種感官信息多樣性，網(wǎng)絡(luò)廣告可采用動(dòng)態(tài)圖片廣告，靜態(tài)圖片廣告，文字鏈接廣告，音頻、視頻廣告，搜索引擎廣告，問答式廣告等多種網(wǎng)絡(luò)廣告形式快捷性。交互性強(qiáng)。幫助用互聯(lián)網(wǎng)的多媒體制作技術(shù)和豐富的教學(xué)資源，在線為學(xué)生提供生動(dòng)活潑的教學(xué)內(nèi)容，將學(xué)生帶進(jìn)一個(gè)多姿多彩的因特網(wǎng)世界，并寓教于樂，提高學(xué)生的整體素質(zhì)教育。困難：《1》運(yùn)作垂直網(wǎng)站需要較深的技能《2》垂直網(wǎng)站市場面臨的最大的挑戰(zhàn)是很難轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營或向其他領(lǐng)域滲透。另外像中華會(huì)計(jì)網(wǎng)等專注人才培養(yǎng)的網(wǎng)校，提供專業(yè)在線培訓(xùn)，還可以參加國家的職業(yè)資格考試，還和國外的一些著名的公司聯(lián)合進(jìn)行培訓(xùn)，主要收入是注冊用戶交納的培訓(xùn)費(fèi)。60為什么說服務(wù)業(yè)是電子商務(wù)的一個(gè)“金礦”？答 首先是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)完成了空間上的一個(gè)超越；其次是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)完成了數(shù)量上的超越；第三是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)使用了低成本的方法，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)比較好的運(yùn)作；第四是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模的支撐。前者用于鑒別用戶身份，后者用于保證通信雙方的不可抵賴性和信息完整性。物流運(yùn)行是一種物理狀態(tài)的變化，是一個(gè)地域和狀態(tài)的變化。如果沒有信息流，資金流和物流就沒有向?qū)?。特定企業(yè)間電子商務(wù)是在過去一直有交易關(guān)系或者今后一定要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)間，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，共同進(jìn)行的設(shè)計(jì)、開發(fā)或全面進(jìn)行市場及庫存管理進(jìn)行的商務(wù)交流。55簡述網(wǎng)絡(luò)商品交易中心存在的一些問題 答目前的合同文本還在使用買賣雙方簽字交換的方式，如何過渡到電子合同，并在法律上得以認(rèn)證，尚需解決有關(guān)技術(shù)和法律問題；整個(gè)交易涉及到資金的二次流轉(zhuǎn)，稅收問題仍需認(rèn)真研究；信息資料的充實(shí)也有待于更多的企業(yè)、商家和消費(fèi)者參與；整個(gè)交易系統(tǒng)的技術(shù)水平如何與飛速發(fā)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保持同步，則是在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心起步時(shí)就必須考慮的。48簡述電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)需要的各類人才(根據(jù)組織結(jié)構(gòu)分工)1)熟悉Internet和電子商務(wù)并具有企業(yè)經(jīng)營管理綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)的高層決策人員2)熟悉Internet和電子商務(wù)并具有信息管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)站工作人員3熟悉Internet和電子商務(wù)市場營銷策劃人員)4)熟悉Internet和電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理和工作人員5)熟悉Internet和電子商務(wù)的其他各類工作人員49簡要說明安全電子交易協(xié)議SET的工作流程1)消費(fèi)者向在線商店提交訂單2)在線商店作出應(yīng)答3)消費(fèi)者選擇付款方式，確認(rèn)訂單4)消費(fèi)者對訂單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名5)在線商店接受訂單后，向銀行請求支付認(rèn)可并得到確認(rèn)6)在線商店向消費(fèi)者確認(rèn)訂單7)在線商店履行訂單，請求銀行支付50電子商務(wù)服務(wù)器可以分為什么？1)虛擬服務(wù)器2)托管服務(wù)器3)獨(dú)立服務(wù)器51服務(wù)器托管的特點(diǎn)： 靈活、穩(wěn)定、安全和快捷52企業(yè)自己建立服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容： 硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、接入方式、防火墻、數(shù)據(jù)庫、人員配備等53具體分析辨證邏輯思維方法1)矛盾分析法。主要是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。2)采用簡單公鑰通用安全服。37在確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站域名的命名時(shí)，應(yīng)從哪些方面考慮？1)選用企業(yè)已有商標(biāo)或企業(yè)名稱2)選擇簡單和易記易用的名字3)域名的自我保護(hù) 38請簡述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益答 降低生產(chǎn)成本，加快商品周轉(zhuǎn)速度，加快資金周轉(zhuǎn)速度，改善供應(yīng)鏈管理，減少資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一21電子支付有哪些優(yōu)勢和電子支付方式有哪幾種？優(yōu)勢：方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)。若會(huì)員賬號(hào)和密碼泄露或丟失，請立即通過Email告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會(huì)立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶4)網(wǎng)上結(jié)算受到各銀行時(shí)間上的限制，匯款也有時(shí)間上的限制20與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付具有哪些特征？1)電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體的流轉(zhuǎn)來完成款項(xiàng)支付的2)電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)（即因特網(wǎng)）之中，而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。8簡述電子商務(wù)對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生作用的體現(xiàn)1)電子商務(wù)可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本2)電子商務(wù)可以加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新3)電子商務(wù)可以提高企業(yè)的管理水平9簡述優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的特征1)高的技術(shù)融合量2)優(yōu)良的用戶界面質(zhì)量3)靈活的導(dǎo)航4)豐富的產(chǎn)品和服務(wù)信息5)合理的貿(mào)易方式6)方便的信息交互10簡述企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作中應(yīng)注意的問題1)考慮交易成本2)判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì)3)考慮產(chǎn)品的市場份額和品牌知名度4)比較采購量和供應(yīng)量11簡述企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃思路1)網(wǎng)站目標(biāo)定位2)網(wǎng)站信息內(nèi)容定位3)網(wǎng)站客戶定位4)網(wǎng)站盈利模式定位5)網(wǎng)上購物流程確定6)物流配送模式確定7)客戶付款方式確定8)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃確定12網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，選擇虛擬主機(jī)需考慮哪些服務(wù)內(nèi)容1)存儲(chǔ)空間2)電子郵件3)網(wǎng)頁制作4)IP地址5)文件傳輸6)時(shí)間7)速度13簡述我國發(fā)展網(wǎng)上書店特有的優(yōu)勢 1)網(wǎng)絡(luò)出版和發(fā)行的客觀需求較強(qiáng)2)人力資源充足，勞動(dòng)力價(jià)格低廉，為圖書配送提供了條件3)建立倉儲(chǔ)的費(fèi)用相對低廉4)網(wǎng)名迅速增加，使用電子商務(wù)的網(wǎng)名也增加較快5)國家對信息產(chǎn)業(yè)的大力支持 14簡述網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點(diǎn)1)網(wǎng)上書店可做到存書量最大，成本最小2)適應(yīng)讀者的心需求15簡述網(wǎng)絡(luò)百貨銷售的特點(diǎn)1)不受物理空間的影響2)不受時(shí)間的限制3)不受地域的限制4)不受外界的誘導(dǎo)5)商品價(jià)格低16簡述網(wǎng)上百貨商店貨物配送模式1)具有離線百貨商場的網(wǎng)站2)覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)站3)純網(wǎng)上百貨商場與傳統(tǒng)的銷售企業(yè)相結(jié)合4)網(wǎng)上的虛擬商場自建配送隊(duì)伍等模式17請從網(wǎng)上購買者的購買動(dòng)機(jī)出發(fā)，列出7種網(wǎng)上購物者的類型1)網(wǎng)絡(luò)參加型2)隱私規(guī)避型3)價(jià)格折扣型4)購物厭惡型5)商品瀏覽型6)貪圖方便型7)自動(dòng)監(jiān)控型18簡述網(wǎng)上競價(jià)買賣的特點(diǎn)。第五篇：電子商務(wù)案例分析1簡述電子商務(wù)案例分析的含義。，嘗試構(gòu)思出特色 ？，分析其規(guī)則，完成出價(jià)，競價(jià)操作。第四篇：電子商務(wù)案例分析1．訪問紅孩子電子商務(wù)網(wǎng)站，分析其產(chǎn)品定位，目標(biāo)用戶定位，網(wǎng)站功能。2）開發(fā)電子閱讀器，既然大家對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)主要集中在書籍音像制品的銷售上，那么不如將計(jì)就計(jì)，繼續(xù)挖掘這部分市場，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市電子閱讀器則可以看成對這塊市場的涉足。當(dāng)然，對于支付這個(gè)瓶頸問題，與目前的網(wǎng)絡(luò)和金融狀況有很大的關(guān)系，如顧客持卡不普及、金融系統(tǒng)不健全、個(gè)人信息保密性低等等。這根本就不能體現(xiàn)網(wǎng)上購物省時(shí)省錢的目的。而且就算在檢索到的圖書產(chǎn)品中，也沒有詳細(xì)的出版信息來提供參考，這容易令顧客無所適從，從而直接導(dǎo)致網(wǎng)上選書效率的降低。思考：網(wǎng)上書店應(yīng)該是一個(gè)無限伸展的書庫，它可以容納無限的圖書或圖樣以至于內(nèi)容、檢索和查詢都不受時(shí)空的限制。而這種平臺(tái)的構(gòu)建為廣大消費(fèi)者提供了更多的資訊。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)較同行業(yè)企業(yè)具有以下集中優(yōu)勢：（1）商品種類最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售店；（2）購物最方便：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的商品分類，智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡潔的購物流程等，為消費(fèi)者提供了愉悅的購物環(huán)境；（3）顧客最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講，都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)店；（4）價(jià)格較低：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命就是——堅(jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)”；（5）核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士；（6）顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者。(5)注重社會(huì)關(guān)系與交流，擴(kuò)大影響。(3)配送系統(tǒng)較完善。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店與國內(nèi)的網(wǎng)上書店同行相比，它具有以下的特點(diǎn)：(1)商品種類較多。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專業(yè)、學(xué)術(shù)出版社提供了窗口支持和讀者，使知識(shí)的傳播變?yōu)楦佑行?。?dāng)當(dāng)網(wǎng)自1999年11月開通，號(hào)稱是目前全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬的消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù)，給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實(shí)惠。盈利模式：（1）直接銷售，壓低制造商(零售商)的價(jià)格，在采購價(jià)與銷售價(jià)之間賺取差價(jià)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗(yàn)，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，注冊用戶遍及全國32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在其發(fā)展中也存在著一些問題，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)如下現(xiàn)象：商品太臟；漏發(fā)錯(cuò)發(fā)商品；不少客服人員業(yè)務(wù)部熟悉；對有商品缺貨的訂單跟進(jìn)緩慢；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不少服務(wù)方面的條款自相矛盾；當(dāng)消費(fèi)者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物過程中碰到問題時(shí)，相關(guān)人員經(jīng)常相互推卸責(zé)任等。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在同行競爭中最大的優(yōu)勢就是其商品種類最多、購物最方便、顧客最多、核心領(lǐng)導(dǎo)層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士，提供20萬種圖書，占中國大陸可供書市場的90%。2006年8月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布完成了第三輪融資，獲得了美國風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)DCMDoll Capital Management為首的四家投資機(jī)構(gòu)注入的2,700萬美元資金，作為交換，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出讓了少數(shù)股份。百度在2005年上市前就經(jīng)歷過人員瘋狂擴(kuò)張的階段，目前正在上市進(jìn)程中的阿里巴巴也把招募業(yè)界精英視為最重要的工作之一。隨著這些專業(yè)人士的加盟，李國慶和俞渝將逐步“淡出”許多具體的管理事務(wù)。其中，戴修憲屬美籍華人，在加