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模塊5電子商務(wù)btoc案例分析《電子商務(wù)案例教程》(文件)

2025-03-06 13:46 上一頁面

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【正文】 1.學(xué)生在報(bào)告中主要體現(xiàn)自己的感受。 實(shí)訓(xùn) 12 BtoC電子商務(wù)模擬購物分析 模塊五 下一頁 上一頁 目錄 模塊五 下一頁 上一頁 目錄 演講完畢,謝謝觀看! 。 3.從多方面展開國內(nèi) BtoC的比較, 例如:對(duì)當(dāng)當(dāng)、亞馬遜(卓越)等網(wǎng)上商店比較項(xiàng)目: 同類商品進(jìn)行價(jià)格比較; 網(wǎng)購的優(yōu)勢(shì)和不足; 不同網(wǎng)站的購物流程的不同感覺; 商品類別; 商品陳列; 營銷方法等方面。 一、實(shí)訓(xùn)思考實(shí)訓(xùn) 11 BtoC電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn) 模塊五 下一頁 上一頁 目錄 新建一個(gè)的 WORD文檔并以“學(xué)號(hào) +姓名”命名,將以上實(shí)訓(xùn)結(jié)果(包括實(shí)訓(xùn)內(nèi)容中要求截圖的和實(shí)訓(xùn)思考答案)保存在新建的 WORD文檔中,然后將該文檔上傳到指導(dǎo)教師的指定的位置。 四、 實(shí)訓(xùn)要求 實(shí)訓(xùn) 10 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店分析 模塊五 下一頁 上一頁 目錄 實(shí)訓(xùn) 11 BtoC電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn) 通過本實(shí)訓(xùn),使學(xué)生能夠: 1.熟悉 BtoC電子商務(wù)網(wǎng)站的頁面布局、排版風(fēng)格和功能、特色等; 2.了解典型 BtoC電子商務(wù)網(wǎng)站的購物流程; 3.掌握 BtoC電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)。 1.對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的介紹 2.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式:戰(zhàn)略目標(biāo);目標(biāo)客戶;收入;核心能力;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 一、實(shí)訓(xùn)目的 1.瀏覽“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”,搜集當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的背景資料。 ( 3)建立倉儲(chǔ)的費(fèi)用相對(duì)低廉。其中最為有名的莫過于 1999年 1月1日開通的上海書城網(wǎng)上書店和 3月 9日正式營業(yè)的北京圖書大廈網(wǎng)上書店和當(dāng)當(dāng)書城等。已有全球 3756萬的顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選購過商品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)面向全世界中文讀者,提供 20多萬種中文圖書及超過 1萬種的音像商品,每天為成千上萬的網(wǎng)上消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù)。戴爾( DELL)公司作為最著名的網(wǎng)上電腦直銷商,已推出的一對(duì)一和柔性定制網(wǎng)上電腦的銷售使公司取得了很大的成功和效率。 情景案例 第 2單元 電腦與軟件的網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢(shì) 模塊五 下一頁 上一頁 目錄 木木思考,凡客誠品的崛起,正值作為中國 BtoC行業(yè)的先入者 —— PPG,正在走向末路,曾經(jīng)風(fēng)光無限、創(chuàng)造眾多成長(zhǎng)神話的 PPG,如今消費(fèi)者對(duì)PPG的信任度不斷下降, PPG貨品的用戶黏度和品牌忠誠度已所剩無幾 …… 。創(chuàng)立四年以來,憑借極具性價(jià)比的服裝服飾和完善的客戶體驗(yàn),凡客誠品已經(jīng)成為網(wǎng)民購買服裝服飾的首選。 第 1單元 BtoC模式 模塊五 下一頁 上一頁 目錄 五、網(wǎng)上顧客類型及購物類型 相關(guān)知識(shí) 2.網(wǎng)上顧客的類型 第 1單元 BtoC模式 ( 1)網(wǎng)絡(luò)參與型( 16%) ( 2)隱私規(guī)避型( 14%) ) ( 3)價(jià)格折扣型( 15%) ( 4)購物厭惡型( 14%) ( 5)商品瀏覽型( 12%) ( 6)貪圖方便型( 14%) ( 7)自動(dòng)監(jiān)控型( 15%) 3.網(wǎng)上購物行為 第二種是快樂型 第二種是快樂型 4.網(wǎng)上購物類型 ( 2)一般計(jì)劃性購物 ( 1)專門計(jì)劃性購物 ( 4)完全無計(jì)劃購物 ( 3)提醒購物 模塊五 下一頁 上一頁 目錄
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