【正文】 ，重點掌握影響群體行為和績效的主要因素、群體決策的優(yōu)缺點及主要方法、人際關系的特點、功能和研究人際關系的重要意義、人際交往的原則、改善人際關系的途徑；掌握群體沖突來源及處理；其他了解。三、群體的結構（一）群體結構的概念和意義 ；（二）群體結構的同質性和異質性；（三）領導班子結構。七、群體壓力八、群體的內(nèi)聚力（一）群體內(nèi)聚力的概念；（二）影響群體內(nèi)聚力的因素；（三）群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率群體內(nèi)聚力的測量。第一節(jié) 領導的概念與領導工作的作用一、領導的概念二、領導的實質三、構成領導的要素四、領導的作用第二節(jié) 領導者的素質論一、對偉人論的否定二、國外對領導者素質的研究三、我國對領導者素質的研究第三節(jié) 領導者的行為理論一、專制、民主和放任的領導方式二、領導的連續(xù)統(tǒng)一體理論三、利克特的管理系統(tǒng)理論四、兩維理論（一）領導行為四分圖理論（二）管理方格圖理論（三）ＰＭ型領導模式第四節(jié) 領導權變理論一、菲德勒的模式二、途徑－目標理論三、領導規(guī)范模式四、不成熟－成熟理論第五節(jié) 提高領導的有效性一、有效領導的要求二、科學地配備主管人員三、科學地運用領導藝術教學建議：以有關領導理論為主線，講清領導的作用及提高領導的有效性，分析信息溝通在領導中的作用。第一節(jié)組織行為合理化的標準一、組織結構的合理化二、組織運行要素的有效性三、組織氣氛的和諧性第二節(jié)一、組織變革的基本動因 組織變革與對策二、組織變革的基本模式三、組織變革的對策第三節(jié)一、工作生活質量概念產(chǎn)生的背景二、工作生活質量的概念三、工作生活質量與生產(chǎn)率四、組織發(fā)展的概念及其價值觀五、組織發(fā)展的干預措施第四節(jié)一、當代組織變革的關鍵問題二、組織變革的趨勢教學建議：講清組織行為合理化的標準；分析組織變革內(nèi)容和過程；工作生活質量概念提出的重要意義；組織發(fā)展的內(nèi)容及措施。第一節(jié) 組織的概念與組織理論一、組織的概念與作用（一）組織的概念（二）組織的要素（三）組織的分類（四）組織的作用二、組織理論（一）古典組織理論（二）行為組織理論（三）現(xiàn)代組織理論第二節(jié) 組織設計一、組織設計的概念二、組織設計的基本要求三、組織設計的權變因素四、組織結構設計第三節(jié) 工作設計一、工作設計的概念與意義二、工作設計的發(fā)展過程三、工作設計的原則四、工作設計的理論與方法第四節(jié) 工作壓力一、壓力的性質與反應二、壓力來源三、壓力的后果四、應付壓力的措施與方法第五節(jié) 組織文化一、組織文化的概念與作用二、組織文化的結構與內(nèi)容三、組織文化的功能四、組織文化建設一、組織與環(huán)境的關系 第六節(jié) 組織環(huán)境二、組織環(huán)境的特性三、組織環(huán)境的類型四、組織外部環(huán)境五、組織內(nèi)部環(huán)境教學建議：重點講清組織的概念、類型、組織理論，組織設計的要素、組織結構的類型；對比分析幾種結構形式的優(yōu)缺點；講清工作設計的意義、理論與方法，工作壓力的來源及對付壓力的方法；結合中國實際介紹組織文化建設意義及方法。（三）最小離差策略（四）最優(yōu)預見策略二、群體決策中存在的問題在群體決策中應避免兩種不良傾向：（一）“冒險轉移”現(xiàn)象（二）“小集團思想”三、群體決策的方法（一）頭腦風暴法（二）德爾菲法（三）提喻法（哥頓法）（四）方案前提分析法（五）非交往型程序化決策術第四節(jié) 群體中的人際關系一、群體中人際關系的一般問題（一）人際關系的內(nèi)容（二）人際關系的類型（三）人際關系的特點和功能（四）研究人際關系的重要意義（五）影響人際關系因素二、人際關系的確立和發(fā)展（一）人際關系確立的條件（二）人際關系發(fā)展的動力（三）人際關系的歷史進程和發(fā)展趨勢三、管理系統(tǒng)中的人際關系（一）管理系統(tǒng)中職務關系的類型（二）管理系統(tǒng)中個人之間的關系（三）管理系統(tǒng)中的交往圈子四、人際交往的原則（一）平等原則（二）互利原則（三）信用原則（四）相容原則五、人際關系的測量—社會測量方法（一）社會測量的概念（二）社會測量的程序（三）社會測量圖解（四）社會測量法在企業(yè)中的應用六、改善人際關系的途徑（一）相互作用分析理論的基本內(nèi)容（二）根據(jù)相互作用分析改善人際交往第五節(jié) 群體沖突一、群體沖突的性質（一）沖突和競爭（二）沖突觀念的轉變二、沖突的來源（一）溝通因素（二）結構因素１、規(guī)模２、參與３、直線機構和參謀機構４、獎酬制度５、資源相依性６、權力（三）個人行為因素三、減少沖突的策略（一）設置超級目標（二）采取行政手段（三）處理沖突的二維模式四、引起沖突的策略（一）委任態(tài)度開明的管理者（二）鼓勵競爭（三）重新編組第六節(jié) 群體之間的行為一、影響屬體之間的行為與工作成果的主要因素（一）目標（二）不確定性（三）可替代性（四）工作任務關系（五）資源的共用性（六）彼此看法二、平行群體之間有效關系的形成（一）平行群體之間關系的診斷（二）基本機制第七節(jié) 信息溝通一、信息溝通的概念和作用二、信息溝通的形式和方法三、信息溝通的原則和要求第八節(jié) 團隊建設一、團隊的概念（一）團隊的概念（二）團隊建設的重要意義（三）團隊與群體的區(qū)別二、團隊的類型三、塑造高績效的團隊四、團隊管理中的問題教學建議：重點講清群體行為的一般問題，分析影響群體行為的主要因素、群體決策的方式；講清群體中人際關系的類型、特點、功能、人際交往的原則及改善人際關系的途徑；分析群體沖突的來源及沖突的處理的方式；理解團隊建設的意義和方法。五、群體的領導（一）多頭領導；（二）有效的群體領導人。第二節(jié) 影響群體行為和工作績效的主要因素一、社會助長作用與社會抑制作用（一）觀眾效應；（二）共同活動效應。重點概念：個性 氣質 能力 性格 知覺 價值觀 態(tài)度第三章 激勵學習目的和要求：通過本章的學習，重點掌握激勵的含義及機制，掌握激勵的主要理論及應用，了解激勵的模式及激勵理論的發(fā)展。學 時 分 配序 號 章 目 學時數(shù) 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 組織行為學的研究對象與方法 9 個體行為 11 激勵 12 群體行為 10 領導行為 10 組織行為 10 第七章 組織發(fā)展與變革 10第三部分：本課程主要內(nèi)容：第一章 組織行為學的研究對象與方法學習目的和要求：通過本章的學習，重點掌握組織行為學的概念、組織行為學的學科性質和主要理論來源，掌握組織行為學的基本研究方法，了解組織行為學的發(fā)展狀況，了解人性假設的主要觀點。5．考核：考核是檢查教與學效果的重要方式，是教學環(huán)節(jié)不可缺少的組成部分，是保證教學質量、培養(yǎng)合格人才的重要手段，必須予以高度重視。：是以學生個別化學習為主的遠程開放教育的顯著特點，是學生系統(tǒng)獲取學科知識的重要方式之一。配合主教材講本課程的思路、方法，幫助學員了解和掌握本課程的基本原理。了解：要求學員對這部分內(nèi)容知道，對其中涉及到組織行為學基本理論的人物和事件等要把握；掌握：要求學員對這部分內(nèi)容能夠理解并把握；重點掌握：要求學員對這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練把握，同時能權變地應用到實踐中去。二、本課程的基本任務組織行為學是本專業(yè)的一門的專業(yè)理論課。組織行為學作為工商管理專業(yè)的主干課程，在教學中占有重要地位。要求：掌握有關領導理論的主要觀點，并能夠根據(jù)環(huán)境因素的改變確定應該