【正文】 能夠站在顧客的立場上，用客戶的眼光看問題。而且十分渴望做成交易。如果欲望十分強(qiáng)烈的話，它可以補(bǔ)償其他許多種品質(zhì)的欠缺。在推銷工作中沒有什么神奇的方法，有的只有嚴(yán)密的組織和勤奮的工作。熱情來自于信心，信心來自于知識，知識來自于經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)來自于遭遇。只有把知識裝到腦子里才能為你所用，需要用得時(shí)候就拿出來用。他們創(chuàng)造一個問題，然后再尋找解決它的辦法。一個消極的自我形象將會導(dǎo)致自尊心低落、缺乏信心、成績不佳、動力削弱以及自卑的傾向，簡單說就是“喪”，試想連心氣兒都沒了，還怎么做業(yè)務(wù)怎么打動人呢？（9）從失敗中吸取教訓(xùn)逆境、挫折和失敗是人生最好的教師，工作中難免出現(xiàn)問題和錯漏，如果我們能從中吸取教訓(xùn)，并且舉一反三，就會在之后的工作中減少錯誤的可能，學(xué)會避開可能出現(xiàn)的問題。動手慢慢做與空想也許是“羊皮卷全書”最簡單但又最有意義的啟發(fā)。在愛中，有著神奇的力量，那是信仰。讀讀這套書，你會明白，心靈的苦難最為苦痛，而心靈的解脫惟有信仰，讓一種光明平和的力量所引導(dǎo)，邁上人生的坦途?！眱H僅因?yàn)檫@段話，我想我會記住這本書的。成功要建立在美德的基礎(chǔ)上三年前，海天出版社出版了一本薄薄的小書：《世界上最偉大的推銷員》，在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響，最近，該社又推出的一套同樣風(fēng)格的書《羊皮卷全書》也受到了許多人的關(guān)注，這些書講的都是有關(guān)人生幸福和成功的。在中國市場化過程中，在競爭極為激烈的當(dāng)代，思考這樣的問題更有必要。顯然前者導(dǎo)致成功和幸福，后者則導(dǎo)致失敗。富蘭克林……，如此等等，《羊皮卷全書》講的比較詳細(xì)，我就不再重復(fù)了。那些中毒的心靈如果昧著良心坑人，受害的人就會千千萬萬。由此看來，成功需要以品行為基礎(chǔ)?！睂τ谶@個直覺，我相信很多人第一次看到這本書的封面時(shí)，也是這樣想的。本書從一個老商業(yè)帝國的老主人的故事開展，主要講述了他從小時(shí)候獲得成功法寶羊皮卷后怎么使自己成為一個偉大的推銷員的故事。書中說，“每張羊皮卷用三十天的時(shí)間閱讀，清晨即起，默默誦讀：午飯之后，再次誦讀：夜晚睡前，高聲朗讀。因?yàn)閻塾袩o與倫比的力量，它能使人熱愛生活，交得更多朋友，學(xué)得更多東西，愛還能撫慰自己和他人的心靈，使人鼓舞充滿斗志。否則畢業(yè)時(shí)你會發(fā)現(xiàn)這千萬個的夢想僅僅是個夢想。它強(qiáng)調(diào)每個人都有自己的個性，要充分挖掘自己的潛能。你想到自己的夢想遙不可及，無從做起，但你把它分成無數(shù)個小份，每天按計(jì)劃完成，量變終成質(zhì)變，夢想指日可成！你不用去管明天，更不要回想昨天，當(dāng)天的成功會換來最終的成功！羊皮卷之六：“今天我要學(xué)會控制情緒。“笑是人類特有的天賦。只有微笑可以換來財(cái)富，善言可以建成一座城堡。價(jià)值。因?yàn)椤比》ê跎希闷渲幸玻喝》ê踔?，得其下也。另一方面你不行動，一切都是假的。而是祈求上帝的指引！好讓自己知道通向成功的道路，讓自己更容易成功。本書不像其他成堆的推銷書一樣，不論你是什么職業(yè)，這本書都會對你有益。這本書十分培養(yǎng)人的潛意識，讓人在潛意識里思維得到成長成熟，通過長時(shí)間的堅(jiān)持，將潛意識轉(zhuǎn)化為有益終生的好習(xí)慣。在閱讀這些羊皮卷的時(shí)候，我絕不浪費(fèi)一天的時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)光一去不返，失去的日子是無法彌補(bǔ)的。我在人群中昂首闊步，不會有人認(rèn)出我來，因?yàn)槲也辉偈沁^去的自己，我已擁有新的生命。我該怎樣做呢？從今往后，我對一切都要滿懷愛心，這樣才能獲得新生。是啊，既然愛和恨都要花費(fèi)時(shí)間，那么，就讓我們轟轟烈烈地去愛吧！《第三卷：堅(jiān)持不懈，終會成功》本卷一系列的排比句，氣勢恢弘。失敗者的屠宰場不是我命運(yùn)的歸宿；我們永遠(yuǎn)不知道成功到底還有多遠(yuǎn)，也許在我們放棄的時(shí)候，轉(zhuǎn)個彎就到了……；我絕不考慮失敗，我的字典里不再有放棄、不可能、辦不到、沒法子、成問題、失敗、行不通、沒希望、退縮……這類愚蠢的字眼。我堅(jiān)信，沙漠盡頭必是綠洲！我很喜歡這幾句：“每一次的失敗都會增加下一次成功的機(jī)會。我深知，只有失敗多次，才能成功！”我們無法預(yù)測明天，但我們可以把握今天，我們自己可以控制自己的心情和決心！沒有什么可以打倒我！因?yàn)閳?jiān)持不懈，終會成功！這是一個成功的市場營銷人員需要知道的`道理，如果一下就被打垮，是永遠(yuǎn)不會成功的。也許說出口會覺得這個人驕傲自大還有點(diǎn)自戀，可是，這難道不是真理嗎？讓我們每個人都大肆宣揚(yáng)自己的個性吧，你，就是個奇跡！《第五卷：假如今天是我生命的最后一天》假如今天是你生命的最后一天，你會怎么做呢？跟家人朋友哭泣告別，怨恨上蒼不給你多點(diǎn)的光陰？羊皮卷卻告訴我們：在最后的一天里，我們?nèi)砸獙W(xué)會感激，感激這寶貴的一天。我要把每分每秒化為甘露，一口一口，細(xì)細(xì)品嘗，滿懷感激。我要拜訪更多的顧客，銷售更多的貨物，賺取更多的財(cái)富?！兜诹恚航裉煳乙獙W(xué)會控制情緒》我怎樣才能控制情緒，讓每一天充滿幸福和快樂？我要學(xué)會這個千古秘訣：弱者人思緒控制行為，強(qiáng)者讓行為控制思緒?？謶謺r(shí)，我勇往直前。力不從心時(shí)，我回想過去的成功。一切的一切毫無意義除非我們付諸行動，讓我們現(xiàn)在就付出行動；讓我們祈求擁有好的品質(zhì)和能力……《世界上最偉大的推銷員》給了我鞭策的動力，激發(fā)了我的愛心，賜予我自信，催促我不斷拼搏。讀完以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此，它非常鼓舞士氣、激勵斗志。此書被譯成18種語言，書里充滿智慧、靈感和愛心，銷量超過1000萬冊。好習(xí)慣是開啟成功的鑰匙，壞習(xí)慣則是一扇向失敗敞開的門。我贊美敵人。不因昨日的成功而滿足，因?yàn)檫@是失敗的先兆。我要盡量避免絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚。不徒勞的模仿別人，而要展示自己的個性。將要做的比自己已經(jīng)完成的定會更好。要把它當(dāng)成最美好的日子。忘記昨天，也不癡想明天，今日事今日畢。沮喪時(shí)，引吭高歌。自卑時(shí)，換上新裝。自輕自賤是，想想自己的目標(biāo)。只要能笑，就永遠(yuǎn)不會貧窮。羊皮卷八：今天我要加倍重視自己的價(jià)值。不停留在力所能及的事上。要常常向世人宣告目標(biāo)。不把今天的事情留給明天，因?yàn)槊魈焓怯肋h(yuǎn)不會來臨的。成功不是等待，我現(xiàn)在就付諸行動。生活是一連串推銷，因?yàn)槲覀兠繒r(shí)每刻都在向別人、向社會推銷自己。我總結(jié)了以下幾點(diǎn)來談?wù)勎业囊娊猓海?）溝通能力我想在當(dāng)今的社會工作環(huán)境中，優(yōu)秀的成功人員最重要的一點(diǎn)就是成為解決人際關(guān)系的能手和與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友進(jìn)行交流的行家。想客戶所想才能拉近與客戶的距離，使得客戶信任自己。優(yōu)秀的推銷員一定要對自己和推銷的產(chǎn)品深信不疑，而且十分渴望做成交易。所以無論如何，一定不能放棄！加油?。?）目標(biāo)得明確性所有的成功都是從有一個清晰而明確得目標(biāo)開始的。（4）干練優(yōu)秀的推銷員能堅(jiān)持制定詳細(xì)周密的計(jì)劃，然后堅(jiān)決執(zhí)行。熱情就是成就的火花。熱情來自于信心，信心來自于知識，知識來自于經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)來自于遭遇。只有把知識裝到腦子里才能為你所用，需要用得時(shí)候就拿出來用。他們創(chuàng)造一個問題，然后再尋找解決它的辦法。如果你的自我形象是消極的，它還可以重新塑造。以上幾點(diǎn)我認(rèn)為是一個成功人員必備的素質(zhì)，如果做好以上幾點(diǎn)應(yīng)該很容易拉近與人的距離?！妒澜缟献顐ゴ蟮耐其N員》這本書給了我莫大的鼓舞和啟迪，使我明白一個道理，并非只有我的生活充滿坎坷，即使是成功的人也同樣遭受一個又一個的打擊與失敗，但是苦難與挫折可以是衡量的天平，也是我們了解自己內(nèi)心世界的途徑。（10）從失敗中吸取教訓(xùn)逆境、挫折和失敗是人生最好的教師，如果我們愿意從中吸取教訓(xùn)的話。（9）積極的自我形象自我形象就是你內(nèi)部的一個陀螺儀。（8）想象力推銷人員都是解決問題的能手，多數(shù)成功的推銷人員都是創(chuàng)造問題的能手。（6）活用知識應(yīng)用知識才有力量！有知識如果不去應(yīng)用就沒有什么價(jià)值。但你要成功就必須有熱情。俗話說“有備無患，不打無把握的仗”，只有豐富的知識儲備才能在面對客戶時(shí)游刃有余，靈活的把握各種突發(fā)狀況。欲望能夠推動你不斷前進(jìn)，欲望產(chǎn)生于你的內(nèi)部，而不是外部。只有懷抱這種信念，才能打動客戶，獲得有可能的機(jī)會。因此，如何才能成為一名優(yōu)秀的推銷員。當(dāng)今的客戶尋求的是業(yè)務(wù)伙伴，而不是打高爾夫的伙伴。推銷自己就是讓別人了解自己、喜歡自己、信任自己。不祈求小恩小惠，只祈禱冪冪之神為我指點(diǎn)迷津，引導(dǎo)我，幫助我，讓我看到前方的路。行動也許不會結(jié)出快樂的果實(shí)，但是沒有行動，所有的果實(shí)都無法收獲。我要制定目標(biāo)，不斷超過自己。目標(biāo)達(dá)到后再定一個更高的目標(biāo)。永遠(yuǎn)不要擔(dān)心目標(biāo)過高。我用笑聲點(diǎn)綴今天，讓歌聲照亮黑夜，以笑容感染別人。我要體察別人的情緒波動，學(xué)會寬容。窮困潦倒時(shí)，想象未來的富有。病痛時(shí)，加倍工作。我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日，化作現(xiàn)實(shí)的永恒。要讓每一分鐘都有價(jià)值。羊皮卷五：假如今天是我生命中最后一天。自然界不知何謂失敗，終以勝利者的姿態(tài)出現(xiàn)，成功一旦降臨，就會再度光顧。在別人停滯不前時(shí)，我繼續(xù)拼搏。信心百倍迎接新的太陽，相信“今天是此生最好的一天”。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實(shí)我的頭腦。這是一切成功的最大秘密。羊皮卷一：失敗就是一個人沒能達(dá)到他的人生目標(biāo)，不論這些目標(biāo)是什么。這本書的作者奧格曼狄諾是當(dāng)今世界撰寫自我?guī)椭矫鏁淖盍餍凶钣徐`感的作家。好書不因?yàn)樯僖?、二個讀者而有損?？傊?，今天我要學(xué)會控制自己的情緒。不安時(shí)，我提高嗓音。悲傷時(shí)，我開懷大笑。假如今天是我生命中的最后一天。我要加倍努力，直到精疲力竭。有句話很讓我震撼“如果這是我的末日，那么它就是不朽的紀(jì)念日。沒有自信，就絕不敢開口，也絕不敢邁出第一步。今天的不幸，往往預(yù)示著明天的好運(yùn)。我要辛勤耕耘，忍受苦楚。我不是任人鞭打的羔羊，我是猛獅，不與羊群為伍。我迎接快樂，它使我心胸開闊；我忍受悲傷，它升華我的靈魂；我接受報(bào)酬，因?yàn)槲覟榇烁冻龊顾?；我不怕困難，因?yàn)樗鼈兘o我挑戰(zhàn)。不管以前怎樣，原來是否有經(jīng)驗(yàn)，我們都有理由堅(jiān)持原則，充滿自信，要向做一棵“橄欖樹”而奮斗！因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不一定是萬能的，和時(shí)代有關(guān)，而原則則是持久的經(jīng)典。事實(shí)上，每天在這些新習(xí)慣上花費(fèi)少許時(shí)間，相對于可能獲得的快樂與成功而言，只是微不足道的代價(jià)。下面，簡單分卷摘錄一些該書的經(jīng)典話語并作簡單闡述談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)感受：《第一卷：習(xí)慣的力量》有這樣一些話：“今天我開始新的生活。戴沃斯是這樣評價(jià)這本書的這本書跨越國界，就如純金一樣令人注目，它如此貼近我們的現(xiàn)實(shí)生活，是人類的精華。在這其中，它道出了成功的秘訣，讓人對生活對夢想不再迷茫，教導(dǎo)人們成為世界上最偉大的推銷員。所以，“我現(xiàn)在就要付諸行動！”羊皮卷之十：“尋找信仰。“真的很多時(shí)候?qū)嵺`家比理論家還要偉大。目標(biāo)是一個人前進(jìn)的導(dǎo)向燈，沒有目標(biāo)，將迷失方向，浪費(fèi)時(shí)間?！翱赡芷渲芯陀羞@個道理。笑能表示友好，傳遞溫情，緩解矛盾。我們還要體察別人的情緒變化，理解和幫助他人。羊皮卷之五：“假如今天是我生命中的最后一天。當(dāng)然尋求成功的途徑和方法是不能錯的，否則就會南轅北轍了。滴水終能穿石，堅(jiān)持終會成功！在大學(xué)的三到四年里，不需要有多少的雄心壯志，什么‘成為學(xué)生會主席、學(xué)會舞蹈或某種技能、看夠500本書等’，根本不需要這一大堆不會全部完成的宏偉計(jì)劃。羊皮卷第二卷：它教我們對待任何事情都要用愛去對待。接著故事就跟著老主人公的回憶，跳回到了他的童年，接著就是開始和我們講述這神秘羊皮卷使人成功的秘