【正文】 深層的了解上，畢竟，他們可以關(guān)注你，同樣也可以取消關(guān)注，而這個(gè)過程中，卻會(huì)損失掉對你的信任。微信不是用來幫企業(yè)掙錢的，如果它企業(yè)實(shí)現(xiàn)某種程度的銷售，那很好，但不要把它僅當(dāng)成是一個(gè)銷售的工具，它的本質(zhì)不是一個(gè)企業(yè)與外部交流的渠道和平臺企業(yè)在微信中重要的不是拼命夸自己來引起大家的注意，而是如何和網(wǎng)友展開對話，維護(hù)溝通的質(zhì)量?？梢哉f這些事情基本是目前每個(gè)微信用戶都在做的，最多是因?yàn)槿ψ踊蚺d趣愛好等不同看到的內(nèi)容不一樣，但是這些信息基本上完整的描述了我一天的行為，同時(shí)還帶著地理位置（騰訊LBS調(diào)用每天7億次，據(jù)我所了解的情況，微信在3．5億以上）。想象一下微信兩億多的用戶數(shù)，相當(dāng)于三分之一的中國移動(dòng)手機(jī)用戶、整個(gè)中國聯(lián)通手機(jī)用戶、兩個(gè)中國電信手機(jī)用戶，把這些用戶——————————————————————————————————————————————/ 14數(shù)據(jù)開放出來將會(huì)爆發(fā)出多大的能量？創(chuàng)造多大的價(jià)值？截止今年6月，騰訊開放平臺的分成收入已經(jīng)超過10億元，按照最高分成比例35%來估算起碼也是30多個(gè)億營收，目前這些還只是來自于線上的收入，當(dāng)微信數(shù)據(jù)加入后將直接開啟O2O通道，估計(jì)營收翻10倍都不止，如此巨大的金礦怎么去開采，覺得可以有以下幾個(gè)方向：客戶關(guān)系管理。比如為媒體制作一個(gè)圖文混排模板，可能還帶上視頻、音頻，后臺還可以做數(shù)據(jù)分析等。目前為品牌商家做數(shù)據(jù)分析的大部分 還是通過微博等社會(huì)化媒體做線上影響力分析或者事件營銷等?；谟脩粜袨榉治龅木珳?zhǔn)推薦。微信趨勢：打造以微信為入口的移動(dòng)電商平臺、在線支付、生活信息搜索、企業(yè)與用戶的直接溝通橋梁。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)最關(guān)心的是如何通過微信吸引到診用戶。首先建立起強(qiáng)大的內(nèi)容庫。第三，通過微信公益活動(dòng)建立良好形象。同時(shí)，在官微和官網(wǎng)上公告，讓用戶到微信中參與。而實(shí)現(xiàn)也非常容 易，用戶發(fā)送照片后，微信操作后臺人員可以立即把圖片復(fù)制發(fā)送到醫(yī)生的微信號上，醫(yī)生通過照片用微信語音給出診斷和治療建議，微信操作人員再發(fā)送至求助者 的微信上。就診后，用戶可以通過微信向公眾號評價(jià)該次服務(wù)的優(yōu)劣，以及需要改進(jìn)的地方，反饋給相應(yīng)職能部門。我認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)完全可以借機(jī)進(jìn)行類似選美的風(fēng)采大賽，讓自信的女性參與，獲取免費(fèi)的整容名額，參賽的女性自然會(huì)為了獲取獎(jiǎng)品主動(dòng)分 享到朋友圈上鼓動(dòng)朋友為自己投票，粉絲自然就增加了，同時(shí)互動(dòng)也就熱鬧起來。界面樣式大家可以參 考騎行西藏和奈瑞爾這兩個(gè)公眾號。廣眾人群第一層過濾：通過微信公眾帳號吸引人群關(guān)注建立關(guān)系潛在客戶第二層過濾：通過微信逐步開展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺。1：線上推廣方式論壇、IM工具、EDM、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費(fèi)廣告、公眾賬號導(dǎo)航。在推送消息的時(shí)候附加了本企業(yè)的產(chǎn)品信息(某某產(chǎn)品圖片，由某某公司提供)提高了產(chǎn)品的曝光率。微信內(nèi)容的選擇范圍和標(biāo)準(zhǔn)全面了解微信上目標(biāo)受眾的關(guān)注點(diǎn)焦集在哪里，他們的需求和偏好是什么，內(nèi)容的選擇與目標(biāo)受眾的關(guān)注點(diǎn)相關(guān)。最近要做一個(gè)活動(dòng)(10天)，叫“沿途的風(fēng)景”，粉絲和用戶通過微信發(fā)送他們“沿途的風(fēng)景”到我的微信，前七天分享“沿途的風(fēng)景”，后三天評選。例如公司叫劉一手火鍋，那么客服可以叫劉三姐/劉劉，那么就可以給劉三姐/劉劉設(shè)置一些比較有特色的回復(fù)語，“客官，何處使你愁腸？”等一系列比較有特色的語言。第四篇：微信運(yùn)營方案云螞蟻云銷平臺微信運(yùn)營方案一、云螞蟻云銷平臺微信定位微信公眾賬戶主要是以品牌服務(wù)為主，營銷為輔，將微信公眾平臺與pc端商城配合起來，加強(qiáng)對云螞蟻商城的推廣和品牌傳播。微信商城是用戶直接可以在通過關(guān)注云螞蟻云銷平臺微信在微信上直接進(jìn)行瀏覽商品、購買等行為的商城。二、云螞蟻云銷平臺微信粉絲信息整理云螞蟻商城是以上門提貨自取的網(wǎng)絡(luò)商城，其自建倉儲(chǔ)、物流中心、配送等，云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)覆蓋在城市各個(gè)社區(qū)，這決定了配送的區(qū)域性。后期過程是一個(gè)粉絲服務(wù)完善環(huán)節(jié)（優(yōu)質(zhì)粉絲10000以上），此時(shí)期可以將微信公眾賬號升級為服務(wù)號和微信支付（每月只能推送一條信息），完成微信商場的搭建，可以分區(qū)域點(diǎn)對點(diǎn)的向粉絲推送一些商場促銷信息，并培養(yǎng)粉絲在微信上完成購買。在云螞蟻服務(wù)站點(diǎn)展示云螞蟻微信二維碼，并輔以關(guān)注有參加微信活動(dòng)有獎(jiǎng)、關(guān)注可以查詢訂單、關(guān)注可以直接在微信上進(jìn)行售后咨詢等能夠吸引用戶關(guān)注微信的嚼頭。六、微信營銷活動(dòng)微信活動(dòng)是活躍粉絲的一個(gè)方式，適當(dāng)?shù)慕o微信粉絲定期舉辦簡單而又有趣的微信活動(dòng)，一來可以拉近與用戶的關(guān)系，二來可以提高粉絲活躍度和增加粉絲關(guān)注度。二、微信的發(fā)展微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。三、微信的基本特點(diǎn)微信客草根性很強(qiáng)且廣泛分布在瀏覽器移動(dòng)終端等多個(gè)平臺上，有多種商業(yè)模式并存，或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能，但無論哪種商業(yè)模式，都離不開用戶體驗(yàn)的特性和基本功能。此外，微信平臺本身的認(rèn)證及推薦助于增加被“關(guān)注”的數(shù)量；—————————————————————————————————————————————— 聯(lián)系人：曾志豪Q Q:949775635網(wǎng)站：微博：聯(lián)訊文化傳播/ 24消息推送。五、微公眾平臺的分類公眾號，分為服務(wù)號和訂閱號。訂閱號：訂閱號是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。內(nèi)容寫作技巧：80%的微信內(nèi)容要對粉絲有價(jià)值，20%的內(nèi)容自我推廣；、可讀性、教育性、娛樂性和互動(dòng)性的特征 ； ，編寫清晰明了，獨(dú)特有趣；，讓微信保持活躍狀態(tài)，樹立品牌；。、周三、周四互動(dòng)最集中：用戶進(jìn)入一周的穩(wěn)定期，對于微信的反饋積極性有明顯的提高。18點(diǎn)23點(diǎn)是企業(yè)可開發(fā)時(shí)間段利用好周末午飯和晚飯前后的零碎時(shí)間段、周末午飯后（12點(diǎn)）和晚飯前后（5點(diǎn)8點(diǎn)）的用戶互動(dòng)更加積極：這兩個(gè)時(shí)間段用戶轉(zhuǎn)發(fā)和評論都比較積極；、11點(diǎn)之后仍由于周末休息較晚，11點(diǎn)之后企業(yè)微信仍然可以——————————————————————————————————————————————聯(lián)系人：曾志豪Q Q:949775635網(wǎng)站：微博：聯(lián)訊文化傳播/ 24獲得較多的用戶反饋。利用獎(jiǎng)品和明星來吸引消費(fèi)者注意力；利用品牌影響力帶動(dòng)忠實(shí)擁護(hù)者對某主題的積極參與，引發(fā)更廣泛的討論；就某問題同用戶進(jìn)入深入的訪談和討論；對某問題向廣大的微信用戶征集意見和方案，同更多潛在的消費(fèi)者“邂逅”。與粉絲多互動(dòng)多對話；—————————————————————————————————————————————— 聯(lián)系人：曾志豪Q Q:949775635網(wǎng)站：微博：聯(lián)訊文化傳播/ 24粉絲質(zhì)量重于粉絲數(shù)量；與粉絲建立聯(lián)系和信任關(guān)系；要與你的活躍粉絲多交流；不要隨機(jī)關(guān)注大量用戶，應(yīng)該建立人與人的溝通；關(guān)注你生活圈以外用戶，獲取更多信息；態(tài)度：經(jīng)營微信和交朋友一樣，誠懇的態(tài)度是關(guān)鍵。像戴爾在twitter上注冊了34個(gè)賬號，按功能分成六大類，每個(gè)帳號皆由專人負(fù)責(zé)管理，像一個(gè)一對多的在線客服窗口，讓客戶能得到豐富而實(shí)時(shí)的訊息，還能同時(shí)看到其它用戶的問題作為參考。微信從1．0版最初的一個(gè)聊天工具到取代運(yùn)營商短信和語音通信，再到類似Path、Qzone的熟人社區(qū)，再到現(xiàn)在公眾平臺的移動(dòng)營銷，財(cái)付通的移動(dòng)支付，還有郵箱、新聞、音樂、美麗說等插件，微信似乎變得越來越重，而與此同時(shí)它的用戶數(shù)據(jù)積累也是在快速的增加，數(shù)據(jù)的豐滿度也在快速的提高，也越來越貼近微信最初開發(fā)時(shí)的想法——一個(gè)私人信息數(shù)據(jù)中心，而且由于微信本身是私密空間的閉環(huán)交流，主要交流都是點(diǎn)對點(diǎn)的，也就減少了很多PC互聯(lián)網(wǎng)上因?yàn)樗?、機(jī)器等產(chǎn)生的垃圾信息干擾，所以微信的大數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的。雖然微信公眾平臺推出后業(yè)界褒貶不一，用戶接受程 度也不高，但并不影響微信作為小商家的初級CRM來使用，杭州武林路幾個(gè)賣女裝的老板就用微信加了一群老客戶，朋友圈里發(fā)發(fā)新款，微信上進(jìn)行售前售后服務(wù)，如果開發(fā)者再能提供點(diǎn)延伸服務(wù)，線上支付通道打通，這個(gè)閉環(huán)就成了。關(guān)系鏈管理。有了微信用戶數(shù)據(jù)后就不只是提供這些了，甚至你可以去影響商家的經(jīng)營 決策，諸如：A店只賣包子，B店只賣牛奶，現(xiàn)在通過微信數(shù)據(jù)告訴A店，來買包子的人通常在之前或者之后會(huì)去B店買牛奶，而且人數(shù)不少，頻次很高，那么A店可以也搭賣牛奶，或者干脆收購了B店，這些在以前pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是無法想象的。騰訊當(dāng)年是做SP起家的，那么多年來 雖然SP日落西山，但是垃圾短信依然天天騷擾著我們的生活，其實(shí)那些信息本來是有價(jià)值的，只是收到的人并不需要這些信息所以成——————————————————————————————————————————————聯(lián)系人：曾志豪Q Q:949775635網(wǎng)站：微博：聯(lián)訊文化傳播/ 24了垃圾，而現(xiàn)在通過對微信用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，就可以給需要的人發(fā)送需要的信息，不再是垃圾，同時(shí)這部分也將成為O2O的重要渠道。（具體操作：收集廣場內(nèi)各商家的商品價(jià)格，電話，地址，優(yōu)惠等各方面資料，然后在各商家店面或廣場內(nèi)的貼上微信二維碼，只要掃描任意一個(gè)二維碼就能獲得整—————————————————————————————————————————————— 聯(lián)系人：曾志豪Q Q:949775635網(wǎng)站：微博：聯(lián)訊文化傳播/ 24，聯(lián)訊文化傳播不承擔(dān)。（2）.第二種就是被添加的時(shí)候自動(dòng)和訂閱者說的一段話。/調(diào)皮 回復(fù)【活動(dòng)】，活動(dòng)咨詢； 回復(fù)【推介優(yōu)惠】，推介優(yōu)惠信息； 回復(fù)【商家】，主力商家； 回復(fù)【合作】，合作咨詢； 回復(fù)【其他】，輕松一刻。）【活動(dòng)】（可以了解到和信最新活動(dòng)動(dòng)向或及時(shí)了解到廣場內(nèi)商家的最近活動(dòng)動(dòng)向?！?.（商家，帶補(bǔ)充）…………….按業(yè)態(tài)分類，可繼續(xù)回復(fù)【美食】進(jìn)行更詳細(xì)的查詢。此次與微信的合作，企業(yè)也通過官網(wǎng)、微博、店面等進(jìn)行全面宣傳自身二維碼以及微信號。文字、圖片、語音、視頻及圖文多種形式與用戶互動(dòng)，對于產(chǎn)品方面知識的解答以及跟蹤服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)度及信賴感；crm系統(tǒng)管理以及微信自定義交互菜單，對用戶的反饋進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。更多網(wǎng)絡(luò)營推廣銷資訊，掃碼關(guān)注“聯(lián)訊網(wǎng)”微信公眾賬號聯(lián)訊文化傳播——————————————————————————————————————————————聯(lián)系人：曾志豪Q Q:949775635網(wǎng)站：微博：聯(lián)訊文化傳播。前期物料準(zhǔn)備（2）到廣場用戶是進(jìn)行數(shù)據(jù)營銷最優(yōu)質(zhì)的群體。能夠提升企——————————————————————————————————————————————聯(lián)系人：曾志豪Q Q:949775635網(wǎng)站：微博：聯(lián)訊文化傳播/ 24業(yè)在當(dāng)?shù)乜蛻糁辛己玫挠脩舾惺?，并延長營銷時(shí)間和不限制地點(diǎn)，每天都能接收資訊，為營銷創(chuàng)造無限可能?！?