讀《零售心理戰(zhàn)》心得感悟3篇(文件)
【正文】 種心理特點，我曾和立命館大學(xué)經(jīng)營管理研究學(xué)院的和子教授有過深入的討論。理性經(jīng)濟(jì)人 正統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)把人假定為理性經(jīng)濟(jì)人，即所有人都能經(jīng)濟(jì)而合理地計算得失與概率，并以此為基礎(chǔ)執(zhí)行有利于自身利益的決策，確保自己的經(jīng)濟(jì)利益達(dá)到最大化。又或者同樣是消費1萬日元，全用在服裝上和全用在飲食上的心理感受也不盡相同。 和子教授分析說，自發(fā)消費與自我獎勵式消費源自人們規(guī)避損失（lossaversion）的心理。這在行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中被稱為損失規(guī)避性。心理會變得愈加普遍。比如為了家人的健康，即使價格貴也要選擇高品質(zhì)的食品。比如購買7gold系列，不是為了產(chǎn)品本身，而是借此作為對自己辛勤工作一周的獎勵。 因此，與其說是一個消費者心中原本就明確需要的產(chǎn)品，不如說是讓顧客在店鋪購物時，內(nèi)心突然萌發(fā)出我一直就在尋找它的潛在需求并因而產(chǎn)生購買意愿的產(chǎn)品。 讀《零售心理戰(zhàn)》心得感悟三。 看完整本書后，證明我的選擇是對的。千萬不要去捉第二條泥鰍，追隨者永遠(yuǎn)無法超過首創(chuàng)者，只有破壞性創(chuàng)新，才能夠贏得市場，贏得用戶。此類案例在711數(shù)不勝數(shù)，而抓住用戶特性的方法便是設(shè)身處地的把自己變成一個相關(guān)用戶，體驗整個購物流程以及購物需求。故而711一直堅持不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品，甚至專門成立創(chuàng)新產(chǎn)品部門，不受任何既有領(lǐng)導(dǎo)的管束，任何領(lǐng)導(dǎo)也不可以對該部門指導(dǎo)，以保持產(chǎn)品不受過往經(jīng)驗的影響，能夠持續(xù)性創(chuàng)新。711首先整理明確了品牌的存在意義，并在三十周年時投放了品牌宣傳廣告對你來說，711是什么，每個用戶都有自己的答案，不僅讓用戶思考711的便利所帶給生活的影響，更讓用戶堅定了711在自己心中的品牌形象，以此建立了對711更加深厚的忠實度。 第11頁 共11頁。當(dāng)達(dá)到引爆點之后游戲步入告訴發(fā)展的階段，此時除了游戲內(nèi)的運(yùn)營外，還需要對游戲進(jìn)行品牌構(gòu)建，明確游戲所能帶給用戶的情感體驗，并通過多種方式將這一理念傳達(dá)給玩家。也有人說，永遠(yuǎn)不要去發(fā)明輪子，只要去微創(chuàng)新就可以了。 產(chǎn)品運(yùn)營版本迭代 由于便利店的產(chǎn)品很多屬于快消品，當(dāng)你剛推出一款新產(chǎn)品的時候用戶會非常喜歡，一般賣家的思維是立刻增加該產(chǎn)品的生產(chǎn)以及庫存進(jìn)行大規(guī)模銷售。 殺毒軟件當(dāng)年的競爭思維無非就是不斷更新病毒庫，然后軟件盤打折促銷做銷售，這樣持續(xù)了很久，直到360出現(xiàn)一個沒有多強(qiáng)病毒庫的殺毒軟件，很多病毒也都?xì)⒉坏?，但是憑借著免費，很快成為了市場第一。 市場調(diào)研差異化競爭 711創(chuàng)辦時期，各種大型超市遍布各地，產(chǎn)品種類豐富全面，
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