電子政務(wù)服務(wù)如何延伸到農(nóng)村(文件)
【正文】 群眾提供了方便；過去需要到鎮(zhèn)一級、縣一級辦理的事項只需在村級“群眾之窗”平臺就能辦理，讓“數(shù)據(jù)跑”代替“人跑腿”，群眾辦事時間由原來一周甚至一個月縮短至一小時或更短；過去需多次復(fù)印材料，跑多個窗口辦理業(yè)務(wù)，如今只需在平臺點擊，免填單、免復(fù)印便能辦理，大大提升了群眾辦事效率。據(jù)測算，預(yù)計可減輕政府通訊、耗材、檔案管理等行政成本300多萬元，節(jié)省人力資源30%以上，工作效能提速3040%左右。同時，政務(wù)服務(wù)送到群眾“家門口”，有力破解服務(wù)農(nóng)村群眾“最后一公里”難題，推進(jìn)政府治理現(xiàn)代化。據(jù)部分政務(wù)服務(wù)中心工作人員反映，該平臺常出現(xiàn)卡頓、數(shù)據(jù)難以識別、上傳失敗等情況，使用過程中并沒有達(dá)到提高效率的目的，反而比傳統(tǒng)辦事模式更慢，導(dǎo)致工作人員放棄使用。 ，對電子平臺存在接受障礙“群眾之窗”平臺設(shè)置在村級政務(wù)服務(wù)中心，面對的絕大多數(shù)為村民群眾，近年來由于城市化的發(fā)展、謀生的需要，留在村中的大多為文化程度較低的老年人，難以通過電子平臺進(jìn)行自助操作。 （二）擴(kuò)大技術(shù)培訓(xùn)覆蓋面，加強(qiáng)農(nóng)村電子政務(wù)人才隊伍建設(shè)。而目前，基層工作人員也面臨著年齡偏大、文化程度偏低的困境，制約了基層政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化的發(fā)展。提高基層群眾的認(rèn)知度和參與度，讓基層群眾更好地了解電子政務(wù)平臺的推廣是時代所需，其操作簡單、辦事便捷，吸引群眾主動使用電子政務(wù)平臺，減少農(nóng)村電子政務(wù)平臺推廣的阻力。 【參考文獻(xiàn)】 ［1］［d］，電子科技大學(xué)，20
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