【正文】 做好本科室人員的安排，盡量協(xié)助護(hù)理部門工作。 二、職責(zé)及分工 總務(wù)科。負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室需要添置的設(shè)備的配置，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室藥品、耗材的領(lǐng)取及配送。負(fù)責(zé)各種化驗(yàn)、檢查報(bào)告單及交叉配血單等在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并及時(shí)送到病房。 財(cái)務(wù)科。規(guī)范人員管理，保障工作人員待遇。 定期清洗科室窗簾、風(fēng)扇，保持清潔。 設(shè)備需維修時(shí)，及時(shí)組織人員進(jìn)行維修，保證滿足臨床需要。每日下午將各病區(qū)次日所需液體送至病區(qū)。 安排備班，保證夜間急診外來器械的滅菌工作，滿足臨床一線科室工作需求。 各種化驗(yàn)、檢查報(bào)告應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并有專人及時(shí)送至病房。 （五）醫(yī)務(wù)科 加強(qiáng)臨床醫(yī)生和科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。 主動(dòng)為患者提供費(fèi)用清單，耐心解釋患者的疑問。 執(zhí)行國家有關(guān)工資、福利待遇規(guī)定，保證護(hù)士崗位同工同酬。 2018年3月10日 第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施 一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度 醫(yī)院高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由院長任組長的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。 將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障工作納入醫(yī)院績效考核中。 定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室反饋的意見和建議，積極整改。（3）保障護(hù)士的合法權(quán)益。 （3）加強(qiáng)各部門之間的組織協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理工作的投入，將護(hù)士還給病人。 （3）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作和有效溝通，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。 財(cái)務(wù)科 （1）認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，保證患者費(fèi)用正確無誤，患者入出院辦理及時(shí)、方便、快捷。 （4）保證護(hù)士進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，做好專科護(hù)士培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)保障。（4）開辟綠色通道，實(shí)行24小時(shí)值班制，急診和急危病人優(yōu)先檢查，檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。（2）嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準(zhǔn)確無誤。 后勤保障科 （1）保證水、電、暖、被服的及時(shí)供應(yīng)和維修，保證“三通”（水通、電通、氣通），及時(shí)處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）。（4）負(fù)責(zé)病房的膳食供應(yīng)，送飯菜到病房。接到報(bào)修信息及時(shí)到位，保證醫(yī)療設(shè)備的供應(yīng)及正常運(yùn)行，搶救設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好隨時(shí)備用。（3）及時(shí)聽取科室合理化建議，電腦操作出現(xiàn)問題，及時(shí)排查和維護(hù)，滿足臨床科室需求。 護(hù)理部 二〇一六年九月十九日修訂 第30頁 共30頁。（2）維護(hù)醫(yī)院員工、病區(qū)病人的安全。 信息科 （1）實(shí)施“電子護(hù)理病歷”、自動(dòng)繪圖、檢索數(shù)據(jù)等。 器械設(shè)備科 （1）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，儀器設(shè)備性能完好。 （2）做好科室物資配送工作，同時(shí)增加和更新相關(guān)的護(hù)理用具設(shè)備，滿足臨床需要。（4）定期指導(dǎo)臨床科室規(guī)范藥品管理，保證用藥安全。（6）新開展項(xiàng)目及時(shí)與護(hù)理部協(xié)商，對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。 （2）急危化驗(yàn)、醫(yī)技檢查，接到電話或報(bào)告申請(qǐng)單應(yīng)立即實(shí)施。若發(fā)現(xiàn)收錯(cuò)費(fèi)用，及時(shí)給予辦理退費(fèi)手續(xù)。 （2）執(zhí)行國家有關(guān)工資、福利待遇規(guī)定，加強(qiáng)聘用制護(hù)理人員管理和考核，逐步提高聘用護(hù)士待遇，使聘用護(hù)士和在編護(hù)士享受同等晉升、評(píng)優(yōu)、崗位競聘、進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐漸落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)等福利待遇，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員同工同酬。 醫(yī)務(wù)科 （1）加強(qiáng)臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。 院辦、黨群部 （1）加大“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的宣傳力度，傾力營造“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)氛圍，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí)。各部門具體保障任務(wù)分解如下： 護(hù)理部 （1）按照相關(guān)要求保證臨床護(hù)士配備，合理調(diào)整護(hù)理人力資源。 嚴(yán)格執(zhí)行我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。 制定開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃與實(shí)施方案。 負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室所需各種公示牌及宣傳欄的制作。 保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室購買物品的資金供應(yīng)。 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作和有效溝通，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。 急診和危重病人優(yōu)先檢查，認(rèn)真執(zhí)行臨床危急值報(bào)告制度，樹立醫(yī)技為臨床服務(wù)的思想，根據(jù)臨床需求改進(jìn)科室工作。 全天候提供抽血和接收標(biāo)本，以免延誤患者手術(shù)和治療。 開展電話預(yù)約服務(wù)，在全院范圍內(nèi)實(shí)行下收下送，滿足臨床物質(zhì)需要。 嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準(zhǔn)確無誤。 （二）藥械科 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。 保證水、電的及時(shí)供應(yīng)和維修。 院辦。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技科室及臨床醫(yī)生的管理，爭取臨床醫(yī)生支持配合。負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室無菌物品的下收下送。增添相應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理用具，為護(hù)士順利開展護(hù)理工作提供保障。 將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障工作納入年度績效考核中，對(duì)于保障不力的部門要進(jìn)行處罰并追究科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是全院共同的工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)科、藥械科、消毒供應(yīng)中心、總務(wù)科、財(cái)務(wù)科、辦公室等部門，應(yīng)樹立為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，按照崗位職責(zé)做好服務(wù)，盡可能減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落到實(shí)處。 。 （五）醫(yī)務(wù)護(hù)理室 ，規(guī)范醫(yī)囑行為。 ，檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。 （四）醫(yī)技部門（檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像科室等） 。 ，多下臨床爭取科室意見，改進(jìn)工作方法，對(duì)提出的意見，建議及時(shí)討論分析，制定改進(jìn) 措施，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，有記錄。 ，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物的合理應(yīng)用。 （二）藥械科 ，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效，保障醫(yī)療安全。 ，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。負(fù)責(zé)