經(jīng)典講義銷(xiāo)售技巧專(zhuān)題培訓(xùn)阿爾西集團(tuán)(文件)
【正文】 戶(hù)爭(zhēng)論，斗爭(zhēng)要有理有利有節(jié)，以退為進(jìn) ? 決不主主動(dòng)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壞話(huà)，不要貶低敵人抬高自己 ? 辦公室公對(duì)公，建立專(zhuān)業(yè)形象，切忌不合時(shí)宜的亂拋糖球 ? 對(duì)客戶(hù)抱怨或異議，積極化解，不要慌張，以誠(chéng)取信 ? 不要過(guò)多承諾，輕易答復(fù)，慎重考慮 U8資料下載 陌生拜訪之 拜訪后的總結(jié)與反思 ?人事 ?項(xiàng)目 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?對(duì)策制訂 ? 界定拜訪客戶(hù)的階級(jí)性 ? 重要性及合作態(tài)度 ? 性格，喜好及弱點(diǎn) ? 制訂行動(dòng)方案，炸碉堡 ? 資金情況 ? 進(jìn)展情況 ? 估計(jì)訂貨時(shí)間 ? 設(shè)計(jì)方案對(duì)我方競(jìng)爭(zhēng)力的影響 ? 公司情況和性質(zhì) ? 品牌 ? 在此項(xiàng)目中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì) ? 跟進(jìn)拜訪時(shí)間安排 ? 對(duì)策實(shí)施，反饋再修正 U8資料下載 陌生拜訪與跟進(jìn)拜訪的關(guān)系 ?相同點(diǎn) ?不同點(diǎn) ?聯(lián)系 ? 都是拜訪，過(guò)程和內(nèi)容基本相同 ? 精心準(zhǔn)備，良好溝通，反思總結(jié) ? 工作內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同 ? 工作方式有所不同 ? 復(fù)雜程度與難度有所不同 ? 成功的陌生拜訪為跟進(jìn)拜訪創(chuàng)造良好的條件 ? 高效的跟進(jìn)拜訪彌補(bǔ)陌生拜訪的不足 ? 都是項(xiàng)目的關(guān)鍵步驟 U8資料下載 有效銷(xiāo)售技巧之四 如何化解顧客的購(gòu)買(mǎi)異議 U8資料下載 常見(jiàn)顧客銷(xiāo)售異議 ?項(xiàng)目還早 ?你們來(lái)晚了 ?你們產(chǎn)品質(zhì)量好但價(jià)格太貴了 ?很忙，改天再來(lái) ?你們知名度太小 ?你們售后服務(wù)不好 ?交貨期太晚 ?我們與供貨商一直保持良好的關(guān)系 ?這件事要讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)定，
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