賓館酒店前臺(tái)崗位職責(zé)【精選10篇】(文件)
【正文】 的賓館酒店前臺(tái)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)。負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)。處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單。接受和處理預(yù)訂信息。賓館酒店前臺(tái)崗位職責(zé)篇7執(zhí)行主管的工作指令并報(bào)告工作。負(fù)責(zé)超信用限額的信用卡的授權(quán)工作。按照銀行的有關(guān)規(guī)定做好外幣兌換工作。妥善保管好各種貨幣、憑證，按時(shí)復(fù)核，每天做好兌換日?qǐng)?bào)表，并及時(shí)與銀行做好收款的交換。3，能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，按照財(cái)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，準(zhǔn)確收錢(qián)和投款，確保賬務(wù)和物資管理準(zhǔn)確、安全。熟練掌握公司概況，回答客人問(wèn)詢(xún)。賓館酒店前臺(tái)崗位職責(zé)篇101）辦理房間預(yù)定、入住登記、換房、退房結(jié)帳等手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙。5）接受客人投訴，并負(fù)有及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客人意見(jiàn)和信息的義務(wù)。7）按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)準(zhǔn)確的將入住賓客信息輸入酒店系統(tǒng)和上傳公安網(wǎng)，執(zhí)行中外賓客信息傳送。3）正確有效地處理客人電話咨詢(xún)、柜臺(tái)咨詢(xún)，提供客人詢(xún)問(wèn)的有關(guān)酒店設(shè)施、服務(wù)、市內(nèi)外
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