賓館酒店前臺崗位職責(zé)【精選10篇】(文件)
【正文】 的賓館酒店前臺崗位職責(zé)，歡迎大家分享。負責(zé)辦理客房的換房手續(xù)。負責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護。處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單。接受和處理預(yù)訂信息。賓館酒店前臺崗位職責(zé)篇7執(zhí)行主管的工作指令并報告工作。負責(zé)超信用限額的信用卡的授權(quán)工作。按照銀行的有關(guān)規(guī)定做好外幣兌換工作。妥善保管好各種貨幣、憑證，按時復(fù)核，每天做好兌換日報表，并及時與銀行做好收款的交換。3，能嚴格遵守財務(wù)制度，按照財務(wù)流程和標(biāo)準操作，準確收錢和投款，確保賬務(wù)和物資管理準確、安全。熟練掌握公司概況，回答客人問詢。賓館酒店前臺崗位職責(zé)篇101）辦理房間預(yù)定、入住登記、換房、退房結(jié)帳等手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙。5）接受客人投訴，并負有及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客人意見和信息的義務(wù)。7）按標(biāo)準及時準確的將入住賓客信息輸入酒店系統(tǒng)和上傳公安網(wǎng)，執(zhí)行中外賓客信息傳送。3）正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺咨詢，提供客人詢問的有關(guān)酒店設(shè)施、服務(wù)、市內(nèi)外
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1