聯(lián)盛房地產(chǎn)咨詢公司樓盤銷售新人培訓(xùn)教材地產(chǎn)培訓(xùn)(文件)
【正文】 體優(yōu)勢和產(chǎn)品賣點(diǎn)。 本資料來自 17 四、銷售桌洽談 利用銷平銷海給客戶介紹。 針對客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙。 幫客戶倒水，水倒七分滿；端給客戶時(shí)，手盡量遠(yuǎn)離杯口。 注意要喊銷控，讓柜臺知道客戶在看哪一戶。 結(jié)合工地實(shí)際情況和周邊環(huán)境，邊走邊介紹。 本資料來自 20 帶看工地需注意點(diǎn)： 囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。 本資料來自 21 六、暫未成交 提醒客戶名片上的電話，有問題盡管來咨詢。 在 B級卡上登記并分析暫未成交的原因，以便找出對策日后追蹤。 方法 預(yù)算不足 —— 拉預(yù)算（湊錢，增加貸款，換小面積等） 方法 封掉部分房源，縮小挑選余地，給客戶制造壓力。 填寫定單，并確認(rèn)保留期限。 桌椅歸位，收拾好桌面 —— 水杯，煙缸 等。 定金補(bǔ)足： 送客戶至門外，并目送客戶離開。 重新填寫定單 。 根據(jù)合同約定收取首期房款，同時(shí)相應(yīng)抵扣已付定金。 恭喜客戶，送客至大門外，目送離開。 不得對現(xiàn)場合同示范文本中任何條款做修改、刪減或添加。 本資料來自 28 詢問客戶退訂的原因。 請客戶簽字后收回定單并退款 。 十一、退訂或退定 必須經(jīng)開發(fā)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字同意。 要讓客戶知道下訂后對他有什么好處。以經(jīng)理催促或其他同仁相爭為名，自己迫于無奈，催客戶前來。 以退為進(jìn)：對于保留時(shí)間已超過還在搖擺不定的客戶，就請他來辦退 戶，告訴他這一戶已被客戶買走，請他再來挑選其它戶型 現(xiàn)場配合 SP。 足簽的方法與技巧 保留時(shí)間已到，已有客戶排了二順位，請盡快決定。勸客戶將所定的房屋退掉或考慮換到其他的樓層，側(cè)面了解客戶的反應(yīng)，如不愿，盡快叫客戶來補(bǔ)足。 大定的客戶 本資料來自 30 有關(guān)銷售技巧的培訓(xùn) 本資料來自 31 逼定方法與技巧 本資料來自 32 要了
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