〈浙江中控自動(dòng)化集團(tuán)員工素質(zhì)能力詞典〉(文件)
【正文】 架構(gòu)。認(rèn)出未言明的組織約束力 —— 在特定時(shí)間或特定位置上，什么可能性以及什么不可能?；蛘撸枋鼋M織的根本職務(wù)架構(gòu)。 表 8：關(guān)系建立評(píng)量表 層級(jí) 行為描述 A0 建立關(guān)系的親密度 A1 避免聯(lián)絡(luò)。 A3 與工作相關(guān)的接觸。閑聊小孩，運(yùn)動(dòng)新聞等。偶爾在工作之外的俱樂(lè)部，餐廳等地，開始或繼續(xù)跟同事或顧客的友善關(guān)系。經(jīng)常在 家招待同事或顧客。 A0 不適當(dāng)。對(duì)他人的能力或潛力提出正面的看法。說(shuō)明如何達(dá)成任務(wù)，提出明確有用的建議。 A4 基于培養(yǎng)的目的。針對(duì)行為而非個(gè)人給予負(fù)面回應(yīng)，并對(duì)未來(lái)績(jī)效表達(dá)正面期待或給予個(gè)別化的改進(jìn)建議；或?qū)⒗щy的任務(wù)分成較小的部分，或利用其他策略。 A7 創(chuàng)造新的教導(dǎo) /訓(xùn)練方式。 A9 獎(jiǎng)勵(lì)良好的發(fā)展。 如遵從法令或企業(yè)的要求而派遣人員參加例行訓(xùn)練計(jì)劃，或主要為因業(yè)務(wù)需求所做的升遷?？赡芎ε麓驍_或阻礙他人。典型的征狀是部屬抱怨說(shuō)，他們不知道某某想要他們做什么。 A2 給予詳細(xì)的指示。此處的企圖通常只是為了完成工作而已）?？赡軙?huì)操縱情勢(shì)以限制他人的選擇，或強(qiáng)迫他人提供想要的資源。干涉地（或公開地）依照清楚的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督績(jī)效（例如把用紅筆圈出不足數(shù)額的銷售成果張貼在個(gè)人目標(biāo)旁邊）。 A7 陳述行為的后果。 表 11：團(tuán)隊(duì)合作（ TW）評(píng)量表 層級(jí) 行為特征 A 促成團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)度 A1 不合作。 A1 合作。 A3 表達(dá)出正面的期待。真的重視他人的意見和專業(yè)知識(shí)，愿意跟他人學(xué)習(xí)（尤其是下屬）。公開表現(xiàn)他人表現(xiàn)良好。保護(hù)并提升群體在外的聲音?？赡馨ㄉ缃换蛴颜x性質(zhì)的群體。 B4 整個(gè)大型的部門（大 約 16— 50 人） B5 大公司的部門。 C3 付出多過(guò)平常的努力（利用自己的時(shí)間或長(zhǎng)達(dá)數(shù)月）。涉及部屬之一般性協(xié)助的主動(dòng)性，則評(píng)定為第 4 級(jí)或 5 級(jí)。唯有整個(gè)組織或部門的大部分人員都受影響或被提及時(shí)，才評(píng)估整個(gè)組織的規(guī)模。 表 12：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 層級(jí) 行為特征 A 領(lǐng)導(dǎo)角色的強(qiáng)度 A1 放棄和退讓。 A1 掌控會(huì)議。確保群體擁有所有必需的資訊。 A4 提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。確保群體的實(shí)際需要求 得到滿足?！敖⒌浞丁?。 表 13：分析性思考（ AT）評(píng)量表 層級(jí) 行為特征 A 分析的復(fù)雜度 A0 不適用或無(wú)。 A2 看出基本關(guān)系。 A3 看出多重關(guān)系。多半預(yù)料到障礙為何，并事先設(shè)想接下來(lái)的步驟。 A5 做非常 復(fù)雜的計(jì)劃或分析。 B 被提出之問(wèn)題的大小 B1 關(guān)系到一或兩上人的績(jī)效 B2 關(guān)系到小型工作單位，或關(guān)系到中型的銷售，或較大單位績(jī)效的一個(gè)面向。涉及大型公司的主要部門或一整個(gè)小型公司的績(jī)效。 表 14：概念式思考（ CT）評(píng)量表 A 概念的復(fù)雜度和原創(chuàng)性 A1 不使用抽象概念?？吹浆F(xiàn)在和過(guò)去情況之間基本的相似處。可應(yīng)用過(guò)去有關(guān)不一致之處，趨勢(shì)和相互關(guān)系的知識(shí)，檢視不同的情況。找出復(fù)雜情況當(dāng)中的關(guān)鍵議題。為復(fù)雜的問(wèn)題、情況或機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)出有用的解釋。 表 14：技術(shù) /專業(yè) /管理的專業(yè)知識(shí) 層級(jí) 行為特征 A 知識(shí)的深度 A1 原始的。從事通常遵循一定順序，需要幾周到幾個(gè)月時(shí)間才能做完全上手的各種工作。 A2 高等職業(yè)性質(zhì)。 A3 基本專業(yè)性質(zhì)。 A4 適用的專業(yè)性質(zhì)。 A5 專業(yè) /專門能力。在異常復(fù)雜專業(yè)或科學(xué)領(lǐng)域當(dāng)中，全國(guó) /國(guó)際公認(rèn)的權(quán)威。一個(gè)員工從事類似活動(dòng)之工作單位的第一線主管（如一個(gè)生產(chǎn)，行政或?qū)I(yè)工作群體的主管；區(qū)域銷售經(jīng)理；零售商店部門）工作人員；整合相關(guān)工作人員的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；在同性質(zhì)單位內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人 B3 部門 /不同性質(zhì) /交叉職務(wù)。 B5 大范圍 —— 業(yè)務(wù)單位 路線：管理一個(gè)業(yè)務(wù)單位，一個(gè)分公司內(nèi)的子公司或群體，中型公司的執(zhí)行長(zhǎng)。 B4 幾個(gè)部門 /不同性質(zhì)的工作單位 路線：管理一個(gè)由下屬主管負(fù)責(zé)的工廠、區(qū)域或分部，包括幾個(gè)部門或職務(wù)。無(wú)須擔(dān)負(fù)協(xié)調(diào)或監(jiān)督他人工作之 責(zé)任的個(gè)別貢獻(xiàn)者。如資深科學(xué)家，總經(jīng)理 ，人事總監(jiān)，執(zhí)行長(zhǎng)。通常需要很長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練（如畢業(yè)學(xué)位；碩士、博士、 JD），之后經(jīng)過(guò)幾年在專門或技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。通常需要大學(xué)或初級(jí)專業(yè)學(xué)位之類的正式教育或同等學(xué)歷；或是幾年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)得到的高等職業(yè)技能。通常需要特殊課程訓(xùn)練或大約 2— 4 年的工作經(jīng)驗(yàn)。從事需要些許計(jì)劃和組織，才能有效率完成的各種工作；通常需要中學(xué)教育程度或同等學(xué)歷， 以及半年到兩年的經(jīng)驗(yàn)。如：不需要技能的粗工，清潔工。 A8 創(chuàng) 造新的模式。明辨問(wèn)題所在對(duì)他人而言并不明顯，而且不是從先前的教育或經(jīng)驗(yàn)學(xué)到的問(wèn)題和情況。 A5 簡(jiǎn)化復(fù)雜度。觀察到資料中的不一致之處、趨勢(shì)和相互關(guān)系，或看到現(xiàn)在的情況和過(guò)去發(fā)生的事情之間的重大差異 。 A2 使用基本定理。涉及到復(fù)雜環(huán)境中的主要部門或整家公司?？赡苌婕爸行偷墓ぷ鲉挝?、幾個(gè)交易或一個(gè)非常大的交易。 A6 做極度復(fù)雜的計(jì)劃或分析。有系統(tǒng)地將復(fù)雜的問(wèn)題或處理過(guò)程分解成小部分。把復(fù)雜的任務(wù)有系統(tǒng)地分解成幾個(gè)可處理的部分。得出簡(jiǎn)單因果關(guān)系（ A 導(dǎo)致 B）或贊成與反對(duì)的決定。 A1 化解問(wèn)題。 A7 提出令人折服的遠(yuǎn)見。 A6 將自己定位為領(lǐng)導(dǎo)者。 A5 照顧群體。 A3 公平運(yùn)用權(quán)威。 A2 通知人們。 A0 不適用。而不是他們所有的部屬。 評(píng)定直接受該人員之合作或協(xié)助影響的群體規(guī)模。（對(duì)于同儕，上司或其他組織的人員可評(píng)定此級(jí)。 B6 整個(gè)較大型的公司 C 促成團(tuán)隊(duì)合作努力或主動(dòng)積極的程度 C1 不做任何額外的努力。 B3 進(jìn)行中的工作群體或小型部門。公開團(tuán)
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