“三好一滿意”活動第一階段總結[](文件)
【正文】 。 二是嚴格規(guī)范診療服務行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查。切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理科，建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。 一是認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。要求職工做到的，院領導首先做到，而且必須做到。通過學習引領職工們從思想的高度認識三好一滿意活動的重要性，并在日常行為中潛移默化地融進活動內(nèi)容。 著重加強科主任隊伍建設，選派思想素質好、業(yè)務水平高、責任心強、有奉獻精神的優(yōu)秀醫(yī)師擔任科主任。實行首診首接負責制，要求每一個首診醫(yī)師做到從一而終的跟蹤負責，這樣令患者省心、放心并能基本令其滿意。真正使 ? 三好一滿意 ? 落到實處。建立完善了醫(yī)院行政查房制度，不定期檢查各科室人員情況及后勤保障能力，對各窗口科室重點監(jiān)督。各科室制定規(guī)章制度，對醫(yī)生平時的工作進行量 第 7 頁 共 7 頁 化、細化管理。 其次要求醫(yī)師，必須隨時隨地加強自己的修養(yǎng)，在工作中要謙虛嚴謹，對病人態(tài)度和藹，要以行垂范。 ?? 怎樣開展 ‘ 三好一滿意 ’ 活動。 五、活 動中查找出的主要問題及解決方法： 在活動開展過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處，主要是部分醫(yī)生看病人總是按照自己固定的思維抱著不求有功但求無過的工作態(tài)度敷衍了事，工作沒成績總是抱怨病人不配合、 第 6 頁 共 7 頁 這差那差，就是不從自身找原因。 二是聘請國家知名教授現(xiàn)場授課，與廣大患者朋友面對面互動，并成立了 XX 縣區(qū)第一屆腎友會，選舉了會長，定定期召開，為患者朋友解憂排難，開展多種形式的學術會議，提高醫(yī)務人員專業(yè)技術知識，為我院
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1