6市行政服務中心工作會議上的致辭稿(文件)
【正文】 務公開要有新進展。各部門的局域網(wǎng)要向窗口延伸，與中心審批系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)信息的互聯(lián)互通。所有的行政審批事項及與此相關(guān)的服務事項，原則上都要進入中心集中辦理。要積極與有關(guān)窗口單位 協(xié)調(diào)，理順部門與窗口的關(guān)系，使各單位按照授權(quán)書的要求，充分授予窗口人員辦事權(quán)限，確保受理、審核、收費、發(fā)證等關(guān)鍵環(huán)節(jié)在中心內(nèi)部完成。今年，各區(qū)要突出解決好辦公場所問題，在辦公面積上盡快達到《 *市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政（便民）服務中心運行考核標準》（萊政辦發(fā)（ 2024） 16 號）規(guī)定的 1000平方米以上的要求。要圍繞 “ 群眾需要 ” 重點抓好以下幾個方面：一要按照 “ 群眾需要 ” 抓好硬件建設(shè)，使群眾要辦的事都有能力辦。要加強對窗口人員的教育培訓，不斷提高做好窗口服務工作的綜合能力。四要按照 “ 群眾需要 ” 實行政務公開，使群眾需要辦的事都知道怎么辦。一要明確服務范圍。三要加強指導監(jiān) 第 11 頁 共 12 頁 督。 （一）高度重視，加強領(lǐng)導。要重視窗口人員隊伍建設(shè)，在政治、經(jīng)濟、生活上關(guān)心窗口人員，解除其后顧之憂，使他們安心在窗口，熱心在崗位。各級政府法制機構(gòu)及物價 第 12 頁 共 12 頁 部門要根據(jù)各自職責，會同行政服務中心對各窗口的業(yè)務操作和收費落實情況進行監(jiān)督檢查。要大力宣傳為經(jīng)濟建設(shè)服務的好典型、好經(jīng)驗、好做法，公開曝光那些違反行政服務中心規(guī)定，服務態(tài)度和效果差的單位和個人。 。 同志們，加強行政服務中心建設(shè)，構(gòu)建完善的行政服務網(wǎng)絡(luò)，責任重大，任務艱巨。 （三）搞好宣傳，營造氛圍。要抓住監(jiān)督這個關(guān)鍵，不斷加大監(jiān)督考核力度，努力建設(shè)便捷高效的政務環(huán)境。一把手要履行好第一責任人職責，親自抓，分管領(lǐng)導全力抓，經(jīng)常研究指導中心和窗口的工作，及時解決工作中存在的矛盾和問題。對于重點村級代辦點，要落實一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心工作人員聯(lián)系結(jié)對，進行不定期的交流溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。二要明確服務標準。 （四）村級代辦服務點要進一步抓好鞏固，全面推行為民服務代理制 村級代辦服務點是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作的延伸，是直接為農(nóng)村群眾服務的窗口，也是四級行政服務網(wǎng)絡(luò)中較為薄弱的一個環(huán)節(jié)。要做到 “ 兩個必進 ” ，涉及農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效的項目必進；與群眾生活密切相關(guān)的事項必進。二要按照 “ 群眾需要 ” 組織人員，使 群眾要辦的事都有人辦。建 立健全審批管理系統(tǒng)，對窗口辦件情況進行監(jiān)督和匯總，促進辦事流程的不斷優(yōu)化。三是進一步改善辦公條件。二 第 9 頁 共 12 頁 要充分授權(quán)，杜絕 “ 體外循環(huán) ” 。 （二）區(qū)級行政服務中心要著力抓好完善，實現(xiàn)規(guī)范高效運作 區(qū)級行政服務中心要以拓展服務功能為重點，進一步完善運行機制，逐步實現(xiàn)規(guī)范高效運作。目前，行政服務中心網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)啟動，今年將正式開通。為此，中心機關(guān)要加強干部隊伍建設(shè)，加強對窗口人員的教育和培訓，不斷提高為群眾服務的自覺性和主動性。 第四，服務水平要上新臺階。這些做法都很好，要切實強化措施，使這些好的做法落到實處。當前在審批過程中，有些審批項目仍然存在程序繁瑣、環(huán)節(jié)層次多的問題。五是示范功能。三是協(xié)調(diào)功能。具體來說，要充分發(fā)揮好五種基本功能：一是服務功能。要強化對行政審批過程的督查，
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