【正文】 的客戶生活安排； 4）、車輛：執(zhí)行車輛管理制度；適時對車輛的檢查和維護；對車輛費用的稽核；每天對車輛鑰匙的保管的檢查；對車輛出現(xiàn)事故的調(diào)查和解決； 5）、綠化：檢查并督促做好工廠范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及綠化工作； 6）、工程：監(jiān)督并保證工廠 范圍內(nèi)的土木工程、電氣工程按要求進行施工； 7）、娛樂：協(xié)助人事做好各類娛樂活動開展的設(shè)施安排工作； 、考勤助理工作職責(zé) ： 1）、考勤管理； 2）、薪資核算； 3）、公司人事檔案的建立及管理； 4）、 公司人員勞動合同的簽定與管理； 5）、 新進員工的進廠手續(xù)辦理與離職員工手續(xù)的辦理 ； 6）、人員的招聘。 職責(zé)： 1)、 編制標(biāo)準(zhǔn)檢驗作業(yè)指導(dǎo)書； 2）、產(chǎn)品質(zhì)量的最終判定； 3）、質(zhì)量持續(xù)改進，對質(zhì)量工作狀況和績效匯總并報告生產(chǎn) 部主管； 4）、組織召開品質(zhì)例會； 5）、新產(chǎn)品樣品的檢測及管理； 6）、協(xié)助采購組進行供應(yīng)商管理； 7）、工裝夾具的檢測判定； 8）、量規(guī)儀器的管理； 9）、顧客投訴的調(diào)查與處理； 10）、運用統(tǒng)計技術(shù)進行質(zhì)量數(shù)據(jù)分析 。 4）、 上級交辦之事務(wù) . 1）、 依 [標(biāo)準(zhǔn)檢查作業(yè)指導(dǎo)書 ]對產(chǎn)品實施檢查 。 2）、 確實做好 [首件報表 ],[首件測試報告 ]。 6）、 儀器設(shè)置參數(shù)檢查 ,品質(zhì)異常追蹤改善 。 QE工作 職責(zé) ： 1）、負責(zé)對供貨方質(zhì)量資格的認可；對供貨方的監(jiān)控、優(yōu)化、提升； 供應(yīng)商品質(zhì)改善措施的確認、評估及培訓(xùn)； 2）、設(shè)定制造中心整體質(zhì)量控制方案、分解任務(wù)；監(jiān)控生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程 中對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控情況及產(chǎn)品合格率的變化；監(jiān)控生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控情況及產(chǎn)品合格率的變化； 3）、 進料品質(zhì)檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定、不合格物料的審核及信息的傳遞、制程異常的確認，分析與追蹤處理； 4）、保證出貨符合客戶的質(zhì)量要求；清楚地了解客戶、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量；針對客戶反饋信息，修正控制方案，杜絕重復(fù)問題發(fā)生； 5）、預(yù)處理客戶投訴及退換貨 不合格物料的處理《特采、退貨、供方（我司）挑選使用、降級使用、報廢》生產(chǎn)電子類、結(jié)構(gòu)類異常的處理、跟進；供應(yīng)商來料問題解決措施的制定、跟進； 6）、 外購物品材 料的品質(zhì)檢驗及保證擔(dān)當(dāng) ； 進料異常效果的確認；進料品質(zhì)異常的反饋及追蹤。 ： 1）、 對整個工程部的統(tǒng)籌兼顧和技術(shù)支持、工作安排及人事管理，部門運作方向和 制度的建立； 2）、 對下屬進行職責(zé)劃分、工作指導(dǎo)、技能培訓(xùn)及考核 ； 3）、 平衡協(xié)調(diào)生產(chǎn)部、品質(zhì)部、 PMC部、研發(fā)部各部 門工作 ； 4）、協(xié)助研發(fā)部對新機型的設(shè)計進行評審、驗證、確認； 5）、 生產(chǎn)促進方案的制定監(jiān)督執(zhí)行，及可行性分析，推動實施 ； 6）、 對新產(chǎn)品技術(shù)的跟進，新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、包材等更改跟進總結(jié) ； 7）、 產(chǎn)品量產(chǎn)指導(dǎo)和總結(jié) ； 8）、 參與供應(yīng)商物料的評估、調(diào)研 ； 9）、 向上級領(lǐng)導(dǎo)進行部門工作匯報。 3）、維護生產(chǎn)設(shè)備正常運行，品質(zhì)異常的跟蹤。 MC工作職責(zé)： 1）、生產(chǎn)物料的請購及回料的跟催； 2）、料況的確認，并回饋給 PC； 3）、每月輔料發(fā)料統(tǒng)計與申購； 4）、生產(chǎn)補料審核及申購； 5）、根據(jù)對料明細發(fā)放 LOGOPR給采購確認廠外加工或外購； 6）、庫存存貨人水平的控制； 7）、各部門物料損耗的控制 8）、完成上級交代的其他任務(wù)。 4）、文件的日常管理作業(yè)。 4 . 在建立 ISO9001質(zhì)量管理體系過程中，本公司對實施質(zhì)量管理體系所需要的過程進行識別。 4 . 要求對相關(guān)過程進行測量、監(jiān)控和分析，必要時采取措施以確保實施達到預(yù)期結(jié)果，以保持體系的有效運行和持續(xù)改進。 Ｂ．質(zhì)量手冊。 4 .，一般由 ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本公司的實際運行情況所決定，如果沒有文件作指導(dǎo)，就無法保證產(chǎn)品或過程質(zhì)量時，就應(yīng)形成文件，以規(guī)范實際操作過程。 Ｃ．第三層次：工作指示或作業(yè)指導(dǎo)書等，也稱三級文件。 Ｅ．質(zhì)量計劃：產(chǎn)品依據(jù)質(zhì)量計劃制造、測試、檢查達到客戶要求。 Ｃ .人員的操作、技術(shù)能力超高，文件也就簡單，人員的能力要求，詳見《人力資源 控制 程序》。 本公司質(zhì)量手冊是全公司整個文件系統(tǒng)的一部分，其控制符合《 文件 管制 程序 》的要求。 Ｄ．在需要使用文件的場合，確保得到相應(yīng)有效版本的文件。 制訂部門 管理者代表 深圳市芯晶彩科技有限公司 Shenzhen Luftco Technology Co.， Ltd 文件編號 LTQAM01 制訂日期 20xx18 版本 /版次 A/1 修訂日期 20xx518 質(zhì) 量 手 冊 頁次 24/34 深圳市 芯晶彩 科技有限公司 ISO9001:20xx 質(zhì)量手冊 禁止復(fù)印 Ｂ．質(zhì)量記錄應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的保存期，并予以妥善保存。 4 .：《 文件 管制 程序 》 《記錄控制程序》 制訂部門 管理者代表 深圳市芯晶彩科技有限公司 Shenzhen Luftco Technology Co.， Ltd 文件編號 LTQAM01 制訂日期 20xx18 版本 /版次 A/1 修訂日期 20xx518 質(zhì) 量 手 冊 頁次 25/34 深圳市 芯晶彩 科技有限公司 ISO9001:20xx 質(zhì)量手冊 禁止復(fù)印 管理職責(zé) 管理承諾 本公司最高管理者（總經(jīng)理）承諾通過以下活 動不斷完善和發(fā)展全公司的質(zhì)量管理體系。 為確保 ISO9001質(zhì)量體系的建立、實施有效性的持續(xù)改進，本公司最高管理者承諾提供充分的資源。 參考文件：《 訂單評審控制程序 》 《顧客溝通控制程序》 《顧客滿意度 程序》 質(zhì)量方針： 本公司總經(jīng)理及部門主管在建立質(zhì)量方針時 ,確保它滿足了以下幾點： 與本公司的經(jīng)營理念相適應(yīng)。 在管理評審中對質(zhì)量方針的持續(xù)適用性進行評審 ,詳細過程參見《 管理評審 程序》。 (3) 本公司質(zhì)量目標(biāo)已在本手冊的第二章中進行了規(guī)定。 管理者代表 本公司管理者代表由總經(jīng)理任命 ,他具有以下方面的職責(zé)與權(quán)限： (1) 負責(zé)本公司管理體系的建立和保持。 內(nèi)部溝通 本公司為確保 質(zhì)量管理體系過程的順利實施 ,提高其運行的有效性 ,應(yīng)在各層次和職能之間進行有效溝通 ,以就質(zhì)量管理體系過程的有效性進行溝通 ,溝通的方式主要有： A. 會議 B. 文件發(fā)放 C. 培訓(xùn) D. 相互面談交流 E. 宣傳等等 一些重要的溝通應(yīng)保留相應(yīng)的記錄 ,如會議溝通、溝通的結(jié)果應(yīng)由相關(guān)部門執(zhí)行。 (3) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性。 (7) 對全公司各個方面的改進建議等。 (3) 資源要求等。詳細過程和要求參見《人力資源 控制 程序》。 (4) 確保全公司員工意識到其活動的相互關(guān)聯(lián)性和重要性，以及他們對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所做的工作。 支援服務(wù)所需要的設(shè)施，如運輸設(shè)備、通信設(shè)備等。 針對產(chǎn)品確定過程建立文件和提供資源的要求。 (2) 顧客雖然沒有規(guī)定，但卻是規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所需的要求。 (2) 訂單 /合同中任何與以前的表達（如報價、交貨期等）不一致的要求已得到解決。 （ 2）咨詢、合同或訂單的處理，包括對他們的修改。 設(shè)計和 (或 )開發(fā)的策劃 應(yīng) 確定 以下方面： （ 1） 設(shè)計和 (或 )開發(fā)過程的階段 。 （ 5） 設(shè)計和 (或 )開發(fā)策劃應(yīng)形成文件 。 （ 3） 包含或引用產(chǎn)品驗收準(zhǔn)則 。 設(shè)計和 (或 )開發(fā)的驗證應(yīng)予以實施 ，以確保輸出滿足輸入的要求。 （ 3） 設(shè)計驗證是在設(shè)計文件形成后，準(zhǔn)備批準(zhǔn)發(fā)放前進行的。 件：《設(shè)計和開發(fā)控 制程序》 采購 采購過程 本公司確保采購的物品符合要求，對采購過程進行識別并建立文件進行控制，包括： (1) 本公司對所采購的物品給生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度進行分類，并按分類情況進行控制。 (3) 所有采購文件應(yīng)經(jīng)審批，方可發(fā)給供應(yīng)商。 采購產(chǎn)品的驗證 本公司所采購產(chǎn)品的驗證均采用來料的方式進行，以確保采購的用來生產(chǎn)的物品滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求 。 (4) 對有關(guān)活動進行測量和監(jiān)控。 (3) 對特殊工序的質(zhì)量記錄應(yīng)如實填寫、嚴(yán)格管理。 B、從整個生產(chǎn)過程到出貨都要進行有關(guān)的標(biāo)識。 E、最終檢驗不合格時，由檢驗員在成品送驗單上蓋 QA不合格章，且開立品質(zhì)異常處理單知會上級處理。 （３） 追溯： A、客戶要求，則根據(jù)客戶要求。 LT、客戶退貨由市場 開立聯(lián)絡(luò)單知會 品質(zhì)部 、 倉 庫 ，且由 倉管 放置于退貨區(qū)。進料檢驗合格時由檢驗員貼綠色來料檢驗合格標(biāo)簽，檢驗不合格時貼紅色來料檢 驗不合格標(biāo)簽 。 標(biāo)識和可追溯性 （１）以適當(dāng)?shù)姆绞皆谏a(chǎn)和服務(wù)運作的全過程中標(biāo)識。具體參見《運作管制 程序》 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 本公司通過對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行識別，把生產(chǎn)過程中的特殊工序規(guī)定為特殊過程，按下列要求進行控制： (1) 對過程進行必要的評審和批準(zhǔn)，如工藝參數(shù)、工藝改進等。 (2) 本公司各相關(guān)部門編制工作提示，并對實際操作中按要求進行。 (5) 采購文件應(yīng)包含有關(guān)質(zhì)量管理體系要求。 采購信息 (1) 采購文件對所采購的產(chǎn)品或服務(wù)需有詳細描述。 設(shè)計和 (或 )開發(fā)的更改應(yīng)予以識別，形成文件，并實施控制。 （ 1） 在設(shè)計的適當(dāng)階段，應(yīng)進行設(shè)計驗證。 本司通過 對設(shè)計和 (或 )開發(fā)進行系統(tǒng)的評審 ， 確保新產(chǎn)品能滿足要求： （ 1） 評價設(shè)計和 (或 )開發(fā)的結(jié)果滿足要求能力 。輸出文件應(yīng)滿足以下要求： （ 1） 滿足設(shè)計和 (或 )開發(fā)輸入的要求 。 （ 3） 設(shè)計和 (或 )開發(fā)活動的職責(zé)和權(quán)限 。 以上內(nèi)容詳見《 顧客溝通控制 程序 》。以上內(nèi)容詳見 《訂單評審控制程序》、《顧客溝通控制程序》 。 (4) 把這些識別出來的要求記錄在相應(yīng)的記錄里。 以質(zhì)量記錄的形式對實現(xiàn)過程及產(chǎn)品合格提供證據(jù)的要求。 以上詳細過程參見《設(shè)施規(guī)劃與工作 環(huán)境 控制 程序》 工作環(huán)境 本公司提供所需要的工作環(huán)境，并通過推行“整理、整頓、清掃、清 潔、素 養(yǎng) 、安全 ”的現(xiàn) 場管理，并識別必要的人性和生理因素，使環(huán)境對工人和產(chǎn)品的影響程度處于最小狀態(tài)，確保產(chǎn)品符合要求。 參考文件：《人力資源控制 程序》 基礎(chǔ)設(shè) 施 本公司為使生產(chǎn)的產(chǎn)品達到預(yù)期的目的，并推行 ISO9001質(zhì)量體系的有效運作，提供了質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施，包括： 工作場所、休息場所及各種配置設(shè)施，如水、電、廠房、宿舍等。 (2) 按《人力資源 控制 程序》的要求對相關(guān)人員予以培訓(xùn)，使其滿足要求。 為滿足客戶要求，實施客戶滿意，也充分提供了適當(dāng)資源如市場服務(wù)人員、通信設(shè)備、運輸設(shè)備等。根據(jù)評審的情況進行記錄，應(yīng)體現(xiàn)與以下情況相關(guān)的措施和決定： (1) 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進。 (5) 上次管理評審會議結(jié)果的執(zhí)行情況。 評審輸入 本公司每次定期召開管理評審至少包括以下內(nèi)容： (1) 內(nèi)、外部審核的結(jié)果。 (3) 在整個組織內(nèi)促進對顧客要求意識的形成。 (2) 在持續(xù)改進的前提下 ,對質(zhì)量管理體系的變化控制且保持完整。 參考文件：《 管理評審 程序》 策劃 質(zhì)量目標(biāo)： (1) 依據(jù)質(zhì)量方針的要求 ,同時考慮本公司目前相應(yīng)的情況 ,經(jīng)多方論證制定質(zhì)量目標(biāo) ,同時將質(zhì)量目標(biāo)進行分解 ,使全公司各級相關(guān)職能部門都有相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。 為質(zhì)量目標(biāo)的建立和評審提供相應(yīng)的框架。 本公司在實際運作過程中 ,通過識別與評審客戶要求 ,以及指導(dǎo)本公司產(chǎn)品應(yīng)符合的有法規(guī)的要求予以明確，再通過相關(guān)途經(jīng)并在相關(guān)過程中予以滿足，詳細過程見《 訂單評審控制 程序 》 、《顧客溝通控制程序》 。 在質(zhì)量管理體系中建立質(zhì)量方針與目標(biāo) ,并在管理評審會議中將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)做出適當(dāng)調(diào)整。 Ｄ．質(zhì)量記錄可保存于電腦磁盤或別的媒體上。 Ｆ．確保外來文件已作標(biāo)識，并控制發(fā)放。 Ｂ．當(dāng)文件不符合 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)或公司實際運作情況時，對其進行必要的評審與更新，并在發(fā)放前重新獲得批準(zhǔn)。除了 文控 以外任何單位或人員不得對其實施修改、刪除 . 質(zhì)量手冊 本公司通過建立和保持質(zhì)量手冊，向外展示本公司的質(zhì)量管理體系，提供相關(guān)的信息；對內(nèi)提供運行ISO9001質(zhì)量體系的指導(dǎo)，規(guī)范過程。 4 . 公司文件的復(fù)雜程度取決于公司的規(guī)模大小和產(chǎn)品要求，過程的復(fù)雜程度及其相互作用和人員能力： Ａ．當(dāng)公司規(guī)模不斷擴大時，體系文件會逐漸增多和復(fù)雜化。各部門負責(zé)人應(yīng)保證員工參照有關(guān)的工作指示作業(yè)；其他質(zhì)量文件包括產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)、驗貨標(biāo)準(zhǔn)作為本公司的技術(shù)文件，也包括客戶產(chǎn)品規(guī)格、驗貨﹑檢驗作為本公司的技術(shù)文件，也包括客戶提供的質(zhì)量文件和 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)等。本質(zhì)量手冊是根據(jù) ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)制定。