5市局機(jī)關(guān)效能創(chuàng)建工作計(jì)劃(文件)
【正文】 充分發(fā)揮效能督查的作用，促進(jìn)政令暢通、依法行政，確保市委、市政府各項(xiàng)戰(zhàn)略決策和工作部署的落實(shí)。加強(qiáng)對重點(diǎn)項(xiàng)目的督查，圍繞項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略的實(shí)施，選擇“ 中國筍竹城建設(shè) ” 等事關(guān)發(fā)展大局的重大項(xiàng)目作為督查重點(diǎn)，對有關(guān)職能股室為這些建設(shè)項(xiàng)目提供服務(wù)情況進(jìn)行效能督查，促進(jìn)重大項(xiàng)目的順利實(shí)施。要健全和完善效能督查的項(xiàng)目立項(xiàng)和任務(wù)分解制度、匯報(bào)制度、通報(bào)制度、規(guī)范效能督查工作機(jī)制。要進(jìn)一步加大效能投訴件的辦理力度，力求做到“ 投訴有門，辦理有效，結(jié)果透明，督查到位 ” ，做到不推諉、講效率、求實(shí)效，真心實(shí)意地解決群眾的困難和問題；切實(shí)解決效率低下、辦事推諉、資源浪費(fèi)以及 “ 中梗阻 ” 等問題，維護(hù)企業(yè)和廣大群眾的切身利益。同時做好省、XX 市及市里轉(zhuǎn)辦件的辦理，以及市領(lǐng)導(dǎo)批辦件的調(diào)查回復(fù)，保證在規(guī)定時限內(nèi) 予以辦結(jié)反饋。要更加重視投訴件的辦理，確保投訴件及時高質(zhì)量地辦結(jié)，提高投訴辦結(jié)率。認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)效能建設(shè)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，積極研究和探索新形勢下加強(qiáng)和深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的途徑和措施，推動機(jī)關(guān)效能建設(shè)向縱深發(fā)展，更好地服務(wù)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)綠色腹地建設(shè)，為我市經(jīng)濟(jì)躍升發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。對局機(jī)關(guān)效能建設(shè)隊(duì)伍干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)肅紀(jì)律，使這支隊(duì)伍始終保持奮發(fā)有為的蓬勃朝氣，開拓創(chuàng)新的昂揚(yáng)銳氣和清正謙潔的浩然正氣。加強(qiáng)對投訴分中心工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高知識水平和業(yè)務(wù)能力。 七、加強(qiáng)效能機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。進(jìn)一步修訂和完善效能投訴工作規(guī)則及相關(guān)制度，明確效能投訴受理范圍，規(guī)范效能工作程序，加強(qiáng)對效能投訴情況的綜合分析的研究。著力抓好影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展、破壞投資環(huán)境建設(shè)、影響社會穩(wěn)定及群眾關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題等投訴件的辦理，通過抓好 “ 一訴一整改 ” 工作，力爭處理一件，影響一片，解決一類問題。 六、及時受理機(jī)關(guān)效能投訴，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。要充分發(fā)揮效能監(jiān)督員經(jīng)驗(yàn)豐富，善于聯(lián)系社會、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，重視效能監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，適時開展工作。圍繞市委、市政府各項(xiàng)中心工作和重大決策部署的落實(shí)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，
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