5區(qū)人保系統(tǒng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)意見(文件)
【正文】 社區(qū)）、行政村開展人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)工作；組織開展人力資源和社會(huì)保障相關(guān)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)；建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)臺(tái)帳；開展人力資源社會(huì)保障法律法規(guī)和政策規(guī)定宣傳及咨詢服務(wù)；完成上級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門交辦的其他任務(wù)。 社會(huì)保障 。 勞動(dòng)關(guān)系。 四、基礎(chǔ)工作和能力建設(shè) （一）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。街鎮(zhèn)人力資源社會(huì)保障服務(wù)中心要在沿街一樓設(shè)立固定的服務(wù)場(chǎng)所，有服務(wù)大廳、辦公室、檔案室、培訓(xùn)室、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解室等，常住人口在 9 萬人以上的，建筑面試一般不低于 300 平方米，人口在69萬的，建筑面積一般在 200300平方米，人口在 6萬以下的，建筑面積一般在 100200 平方米。原則上，街鎮(zhèn)基層平 第 8 頁 共 10 頁 臺(tái)場(chǎng)所建設(shè)以街鎮(zhèn)為主，街鎮(zhèn)負(fù)責(zé)場(chǎng)所的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，區(qū)級(jí)給予必要的設(shè)備配套，并采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式給予一定的資金補(bǔ)貼和政策支持。要充分利用 “ 金保工程 ”等現(xiàn)有技術(shù)成果和設(shè)備資源，努力實(shí)現(xiàn)基層公共服務(wù)信息系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享。制訂基層人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把工作人員選聘關(guān)。建立日常學(xué)習(xí)和定期培訓(xùn)制度，加強(qiáng)基層 第 9 頁 共 10 頁 平臺(tái)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高基層平臺(tái)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)一崗多責(zé)、一專多能。對(duì)連續(xù)兩年考核不稱職的人員應(yīng)予辭退。實(shí)行柜員式服務(wù)制，對(duì)工作人員的儀容儀表、服務(wù)用語、服務(wù)行為、業(yè)務(wù)受理、辦結(jié)時(shí)限、操作規(guī)程等作出詳細(xì)明確的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)基層公共服務(wù)的規(guī)范化，不斷提升基層平臺(tái)的服務(wù)能力和水平。各級(jí)各部門要高度重視人力資源社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，將其作為保障和改善民生的重要措施，列入為陽光民生工程的重要內(nèi)容，在機(jī)構(gòu)人員、基礎(chǔ)建設(shè)和資金投入等方面給予重點(diǎn)支持。 （三）嚴(yán)格檢查考核。加強(qiáng)對(duì)基層公共平臺(tái)日常工作的指導(dǎo)考評(píng)力度，對(duì)工作成效顯著的基層公共服務(wù)工作平臺(tái)和業(yè)績(jī)突出的工作人員采用以獎(jiǎng)代補(bǔ)的方式給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的單位和個(gè)人給予督導(dǎo)和批評(píng)。區(qū)相關(guān)部門組成項(xiàng)目建設(shè)驗(yàn)收小組，對(duì)基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行分類指導(dǎo)、檢查。區(qū)政府將基層人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 “ 十二五 ” 規(guī)劃和年度計(jì)劃，各街鎮(zhèn)和有關(guān)部門要聯(lián)合制定實(shí)施方案，精心組織實(shí)施。成立由區(qū)人力資源社會(huì)保障、編制、發(fā)改、財(cái)政等部門組成的全區(qū)人力資源社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)基層服務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo) 第 10 頁 共 10 頁 小組辦公室設(shè)在區(qū)人力資源社會(huì)保障局，具體負(fù)責(zé)基層平臺(tái)建設(shè)的組 織協(xié)調(diào)、規(guī)劃編制和考評(píng)管理工作。建立健全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位職責(zé)、基礎(chǔ)臺(tái)帳、服務(wù)項(xiàng)目公示、工作 “
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