【正文】 顧客反饋信息 品質(zhì)技術(shù)部 責(zé)任部門(mén) 責(zé)任部門(mén) 制定措施 實(shí)施整改 品質(zhì)技術(shù)部驗(yàn)證其整改效果 寫(xiě)出書(shū)面的品質(zhì)異常對(duì)策書(shū) 顧 客 品質(zhì)技術(shù)工藝攻關(guān) 制定措施 此資料來(lái)自 企業(yè) () 大量管理資料下載 天津?qū)毧邓苣z管材有限公司 QUALITY MANAGEMENT PLAN 制定日期： 20xx/2/07 版本： 01 1品質(zhì)教育 編號(hào)： 頁(yè)數(shù)： 第 20 頁(yè) 1品質(zhì)教育 、業(yè)務(wù)規(guī)則 、為保證職工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，符合產(chǎn)品品質(zhì)和品質(zhì)體系運(yùn)行的要求， 公司對(duì)各類人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。 、對(duì)特殊崗位的工作人員，按其上崗資格的具體要求，由人事部申請(qǐng)上級(jí)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，取得上級(jí)部門(mén)頒發(fā)的資格考核證書(shū)后，方可上崗操作。 清楚本人工作所依據(jù)的文件。 、凡因操作、保管、自然磨損造成的模具損傷，由車間工藝員提出修理意見(jiàn)，品質(zhì)技術(shù)部會(huì)簽，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 、模具使用 5 萬(wàn)次后由模具工檢修。并定期對(duì)測(cè)量?jī)x器 /設(shè)備進(jìn)行校正，滿足生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品品質(zhì)控制。 、品質(zhì)量具校正記錄，對(duì)于本廠不能校正的，則委托外部國(guó)家認(rèn)定的計(jì)量單位進(jìn)行校正。 、工藝員檢查設(shè)備功能的技術(shù)狀態(tài)。 進(jìn)行 CPK 值計(jì)算，列出圖表，對(duì)出現(xiàn) CPK 值偏離改善。 CPK 接近 時(shí)出廢品可能性增大應(yīng)檢查設(shè)備等方面情況。 、報(bào)告書(shū)提出項(xiàng)目及周期 報(bào)表種類 擔(dān)當(dāng)部門(mén) 周期 進(jìn)貨檢查現(xiàn)況 品質(zhì)技術(shù)部 月 工程品質(zhì)現(xiàn)況 生產(chǎn)部 月 月出荷品質(zhì)現(xiàn)況 品質(zhì)技術(shù)部 月 顧客接收 LOT 現(xiàn)況 生產(chǎn)部 月 市場(chǎng)（反品）現(xiàn)況 生產(chǎn)部 月 出荷檢查成績(jī)書(shū) 品質(zhì)技術(shù)部 月 4M 條件變更 品質(zhì)技術(shù)部 隨機(jī) CPK 值 品質(zhì)技術(shù)部 周 此資料來(lái)自 企業(yè) () 大量管理資料下載 天津?qū)毧邓苣z管材有限公司 QUALITY MANAGEMENT PLAN 制定日期： 20xx/2/07 版本： 01 2新產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)則 編號(hào)： 頁(yè)數(shù)： 第 27 頁(yè) 2新產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)則 、新產(chǎn)品檢驗(yàn)及審核 、新產(chǎn)品檢驗(yàn) A、檢驗(yàn)員進(jìn)行首件檢驗(yàn)，必須對(duì)照承認(rèn)樣件，從外觀、結(jié)構(gòu)、尺寸、組裝、印刷、包裝等全方位的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，首件檢驗(yàn)合格后，方可生產(chǎn)。 B、 模具的冷卻 /加熱，頂出，流道系統(tǒng)應(yīng)能滿足批量生產(chǎn)要求。 、新產(chǎn)品的確認(rèn)及原材料的檢驗(yàn)。成型制品的外觀檢查及阻燃檢查。 、資材部對(duì)供貨商的納品成績(jī)資料每月統(tǒng)計(jì)管理。 、發(fā)生的新產(chǎn)品供貨商應(yīng)先送樣，經(jīng)與顧客共同承認(rèn)后，再定貨。事先通報(bào)供貨方取得認(rèn)可，在實(shí)施采購(gòu)。 、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)控制 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由品質(zhì)技術(shù)部編制技術(shù)文件，文件品準(zhǔn)修訂報(bào)公司副總經(jīng)理，副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 控制流程圖： 技術(shù)文件擬訂 審批 分發(fā) 使用 按技術(shù)文件規(guī)定 按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)定 按技術(shù)文件要求要求定 文件使用不適用 更改 作廢 此資料來(lái)自 企業(yè) () 大量管理資料下載 天津?qū)毧邓苣z管材有限公司 QUALITY MANAGEMENT PLAN 制定日期： 20xx/2/07 版本： 01 附錄 編號(hào)： 頁(yè)數(shù)： 第 35 頁(yè) 附錄 1 組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 劉蘭生 副總經(jīng)理 王廣平 品質(zhì)主管 王國(guó)新 整體品質(zhì)保證 品質(zhì)管理 保證 品質(zhì)保證改善活動(dòng) 顧客品質(zhì) 設(shè)內(nèi)不良 處理、變更點(diǎn)管理品質(zhì)改善及教育 受入檢查 檢驗(yàn)員：丁 磊 注塑工程及出荷檢查 管 理：楊玉剛 檢驗(yàn)員：徐玉娟 潘錦桔 工藝員：李慶祥 史國(guó)祥 林 偉 趙恩成 印刷及二次加工及出荷檢查 管 理：張春和 檢驗(yàn)員：王金花 齊玉蘭 在庫(kù)產(chǎn)品檢查：隨機(jī) 此資料來(lái)自 企業(yè) () 大量管理資料下載 天津?qū)毧邓苣z管材有限公司 QUALITY MANAGEMENT PLAN 制定日期： 20xx/2/07 版本： 01 附錄 編號(hào)： 頁(yè)數(shù)： 第 36 頁(yè) 附錄 2 管理樣式 NO 儀器名 管理編號(hào) 規(guī)格 校正日期 有效期 校正機(jī)關(guān) 制造處 備注 1 高度尺 983 0500 一年 天津市機(jī)電工業(yè)計(jì)量中心站 桂林 2 由標(biāo)卡尺 29054773 0300 一年 天津市機(jī)電工業(yè)計(jì)量中心站 上量 3 由標(biāo)卡尺 115508 0300 一年 天津市機(jī)電工業(yè)計(jì)量中心站 北量 4 由標(biāo)卡尺 407803 0130 一年 天津市機(jī)電工業(yè)計(jì)量中心站 天量 5 由標(biāo)卡尺 812307 0150 一年 天津市機(jī)電工業(yè)計(jì)量中心站 桂林 6 由標(biāo)卡尺 7224 0150 一年 天津市機(jī)電工業(yè)計(jì)量中心站 哈量 7 由標(biāo)卡尺 951172 0130 一年 天津市機(jī)電工業(yè)計(jì)量中心 站 上量 8 由標(biāo)卡尺 855549 0130 一年 天津市機(jī)電工業(yè)計(jì)量中心站 北量 。 、品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn) 品質(zhì)管理手冊(cè)、程序文件由品質(zhì)技術(shù)部組織編寫(xiě)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施 。 、圖樣的變更，顧客方提出，由顧客方提供變更示方。 、供貨商情況 產(chǎn)品制造商分別為三星一毛織、臺(tái)灣奇美、中國(guó)寧波 LG、德國(guó)拜爾、美國(guó)杜邦、北京燕山石化、北京化工研究院，產(chǎn)品分別由他們的代理商提供，供貨及時(shí)，質(zhì)量穩(wěn)定。 、當(dāng)采購(gòu)要求發(fā)生變更時(shí)，品質(zhì)技術(shù)部提供變更示方。 此資料來(lái)自 企業(yè) () 大量管理資料下載 天津?qū)毧邓苣z管材有限公司 QUALITY MANAGEMENT PLAN 制定日期： 20xx/2/07 版本： 01 2下級(jí)供貨商的管理 編號(hào)： 頁(yè)數(shù)： 第 28 頁(yè) 2下級(jí)供貨商的管理 、業(yè)務(wù)規(guī)則 、資材部對(duì)供貨商的供貨能力，經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)查。 原材料的檢查項(xiàng)目 （ 1） 顧客指定的生產(chǎn)廠商，規(guī)定的材料、規(guī)格、色號(hào)、包裝的外觀檢查。 D、 新產(chǎn)品的確認(rèn)，通過(guò)試模，小批量生產(chǎn)后為顧客提供樣品，由顧客簽發(fā)承認(rèn)樣件。 C、發(fā)生的不合格品責(zé)成工作人返工、篩選，不能返工的不良品通知相關(guān)人員處置。 縮小公差范圍，放寬波動(dòng)幅度，降低設(shè)備精度等。 分析分散程度大的原因，制定措施加以改進(jìn)，在不影響產(chǎn)品最終品質(zhì)和裝配情況下，改變公差范圍，加強(qiáng)檢驗(yàn)，全書(shū)檢驗(yàn)或增加檢驗(yàn)頻次。 、操作人在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí) 停機(jī)，由機(jī)修人員處置。 、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)設(shè)備的檢修計(jì)劃的編制。 、技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)測(cè)量?jī)x器的精度等級(jí)的鑒定測(cè)量，并制訂測(cè)量?jī)x器使用規(guī)程，對(duì)于設(shè)備等方面的各種儀器儀表，規(guī)定適用的安全范圍，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。發(fā)放無(wú)誤，及時(shí)收回。