安達(dá)信知識(shí)管理案例分析-knowledgemanagement(文件)
【正文】 了有獎(jiǎng)上載競(jìng)賽；結(jié)果，在三周時(shí)間內(nèi)，共計(jì)上載了有效知識(shí)物件 2270 份。 安達(dá)信協(xié)助客戶研究了國(guó)際石油公司知識(shí)管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)： 關(guān)于知識(shí)分享的文化和制度： BP 充分發(fā)揮 “ 績(jī)效合同 ” 的效用，確保知識(shí)分享成為每個(gè)人工作的一部分，而不是額外職責(zé)。 關(guān)于知識(shí)分享的效益： BPAMOCO 相信，每年得益于知識(shí)分享的收益達(dá)到 7 億美元。 1. 對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，明確使用者的需求，確定改善的重點(diǎn)和機(jī)會(huì) 2. 以成熟的業(yè)務(wù)知識(shí)為切入點(diǎn)，劃分知識(shí)社群，建立人際網(wǎng)絡(luò) 3. 針對(duì)每一個(gè)知識(shí)社群建立社群知識(shí)庫(kù) 4. 同時(shí)，著手建立有助于 知識(shí)分享的激勵(lì)制度和企業(yè)文化 5. 運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段 ,逐步建立全面的企業(yè)知識(shí)管理體系 地質(zhì) 鉆井 開發(fā) 物探 知識(shí)庫(kù) 遙感 探井 采油 社群知識(shí)庫(kù) 勘探開發(fā)社群 專業(yè)人員 資料 科研成果 公文等 基礎(chǔ)資料 。 參照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)國(guó)內(nèi)石油行業(yè)知識(shí)分享的現(xiàn)狀，我們建議客戶不必要在技術(shù)上傾注過多精力，從知識(shí)社群和社群知識(shí)庫(kù)開始，便會(huì)產(chǎn)生收益。 Shell 將 知識(shí)分享融入到日常工作中，比如，參加會(huì)議人必須貢獻(xiàn)出相關(guān)的知識(shí)，諸如會(huì)議筆記，貢獻(xiàn)得多的人才有機(jī)會(huì)參加以后的會(huì)議。 ? 公司的總經(jīng)理認(rèn)真參與了轉(zhuǎn)變促成小組組織的所有重要活動(dòng)，言傳身教之中，給了全體員工極大的信心 ? 一位哲學(xué)家說，知識(shí)就是力量，這家工程公司的員工卻說，知識(shí)分享才是力量 五、附錄：石油公司的知識(shí)管理簡(jiǎn)介 石油和天然氣已經(jīng)形成一個(gè)全球性的統(tǒng)一市場(chǎng)，產(chǎn)品和技術(shù)都不存在明顯的差 異，因此，對(duì)于共性知識(shí)的差異化應(yīng)用就成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來源。為此，在項(xiàng)目中特別建立了轉(zhuǎn)變促成工作小組，轉(zhuǎn)變促成小組在鼓勵(lì)員工參與和建立溝通機(jī)制方面進(jìn)行了卓有成效的工作。 四、經(jīng)驗(yàn)分享 在國(guó)內(nèi)，知識(shí)管理是一個(gè)比較新的概念，在許多人眼里還是一個(gè)美好而高不可攀的目標(biāo)，然而通過這個(gè)案例介紹，我們可以看到，知識(shí)管理是可以實(shí)實(shí)在在的發(fā)生在身邊的故事。 三、知識(shí)管理的價(jià)值 現(xiàn)在，知識(shí)管理體系不僅促進(jìn) 了知識(shí)的共享，更重要的是
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