5人社局政風(fēng)辦工作總結(jié)(文件)
【正文】 想動員和宣傳，認(rèn)真做好 2024 年政風(fēng)和效能測評中反映問題的落實(shí)，圍繞 “ 行政效率最高、行政透明度最高、行政收費(fèi)最少 ” 的目標(biāo)，結(jié)合各單位的實(shí)際情況，主動做好接受評議的各項(xiàng)工作。 （六）突出督查重點(diǎn)，跟蹤落實(shí)整改。 （七）組織征詢懇談，堅(jiān) 持落實(shí)整改。 （八）完善工作制度，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，我們對各窗口單位按照所屬區(qū)域搭建了 “ 南片 ” 、 “ 北片 ”兩個能總結(jié)和提煉服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和特色，能相互借鑒、取長補(bǔ)短、共同提高的互動片區(qū)。圍繞業(yè)務(wù)工作和窗口特點(diǎn)，推動各窗口單位因時制宜、因地制宜地組織各種形式的社會責(zé)任、服務(wù)理念、文明禮儀、服務(wù)心理、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)政策等教育培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)、提升服務(wù)能力，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為窗口實(shí)踐的強(qiáng)大動力。繼續(xù)深入挖掘窗口單 第 8 頁 共 9 頁 位的服務(wù)特色，完善并充實(shí)服務(wù)品牌。邀請監(jiān)督員開展明察暗訪，充分發(fā)揮聘請的 10 名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的啄木鳥作用，堅(jiān)持不定期的對我局系統(tǒng)的服務(wù)窗口進(jìn)行明查和暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。按照糾風(fēng)工作總體部署，結(jié)合局系統(tǒng)工作實(shí)際，深入進(jìn)行思想動員，廣泛開展群眾宣傳，上下聯(lián)動區(qū)域互動，加強(qiáng)信息溝通，即知即改存在問題，主動做好接受評議各項(xiàng)工作。 。做好 “ 一網(wǎng)二線 ” 中群眾反映問題處理的相關(guān)工作。 （五）堅(jiān)持接受督查，提升群眾滿意。組織開展明年度全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和 xx 市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動，以不斷提升窗口單位履職能力和服務(wù)水平，營造積極向上、趕超先進(jìn)的良 好文化氣氛圍。進(jìn)一步推動局屬各窗口單位和鎮(zhèn)、街道（工業(yè)區(qū)）社會保障事務(wù)中心之間管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)舉措、品牌成果的分組交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法，提升本系統(tǒng)、本單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。 二、明年工作計(jì)劃 （一）開展教育培訓(xùn)，強(qiáng)化履職意識。我們以法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾等管理制度為重點(diǎn)，把握環(huán)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，按照工作細(xì) 第 7 頁 共 9 頁 則和辦事流程，規(guī)范服務(wù)行為，把各項(xiàng)服務(wù)管理工作落到實(shí)處，堅(jiān)決克服和糾正推諉扯皮、辦事拖拉的不良作風(fēng)，高效快捷地做好工作。另外，我們也深入到基層各窗口單位了解情況，發(fā)揮條線上下、單位之間的聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)對各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問
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