讀書(shū)筆記感受和心得分享(優(yōu)秀4篇)(文件)
【正文】 會(huì)欠這么多呢 ?那我還不如重新買(mǎi)一個(gè)號(hào)。 (跟顧客開(kāi)玩笑或有身體接觸一定要得體和恰當(dāng)，要在非常融洽且非常信任你的情況下，否則適得其反 ) “ 你自己作主，快點(diǎn) !” 女顧客有點(diǎn)催促他，不過(guò)我感覺(jué)到她是在我面前顯示一下她能作主的威風(fēng)。 ”( 當(dāng)顧客有尷尬或自卑的時(shí)候，要給顧客找臺(tái)階下 ) “ 不要考慮了，就買(mǎi)這臺(tái)吧，手感又好，價(jià)位又是剛降下來(lái)的 !”( 暗示顧客成交，促成成交 ) “ 好吧 !” 男的終于答應(yīng)了。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷(xiāo)售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，下面是我的實(shí)習(xí)鑒定。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂 “ 三人行，必有我?guī)?” ，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。 。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。整個(gè)過(guò)程都是我在跟顧客交流，而那個(gè)促銷(xiāo)員直到成交也沒(méi)幫上什么忙。 (比較敷衍的回答 ) “ 它是彩屏和弦鈴音手機(jī)，常用的功能有發(fā)短信、鬧鐘、計(jì)算器等功能，它的外型是內(nèi)置的天線比較時(shí)尚方便 ” 其實(shí)我一年多沒(méi)賣(mài)手機(jī)了，對(duì)功能還真不是很了解，不過(guò)通過(guò)昨天粗略的了解結(jié)合這個(gè)價(jià)位來(lái)說(shuō)，估計(jì)也就是這些。 (征求意見(jiàn)，兩人或兩人以上的顧客群通常都會(huì)一致認(rèn)同才會(huì)購(gòu)買(mǎi) ) “ 我不知道，你說(shuō) !” 男的很沒(méi)主見(jiàn)。 (如果你說(shuō)的話(huà)能博得顧客的信任，他就會(huì)向你咨詢(xún)一些問(wèn)題 ) “ 不管你買(mǎi)哪款，你都要買(mǎi)卡的，就算送話(huà)費(fèi)，你還得花一樣多的錢(qián)復(fù)制你原來(lái)的卡。 (對(duì)品牌不負(fù) 責(zé) ) 我替她急，作為一個(gè)波導(dǎo)促銷(xiāo)員，沒(méi)介紹自己手機(jī)的特點(diǎn)，反而推銷(xiāo)其它品牌的亮點(diǎn)，這是我始料不及的。
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