【正文】 物、垃圾、道路無泥沙，無雜草、積水，單車棚、樓梯口無雜物和蜘蛛網，清潔率 95%以上所有公共區(qū)域無雜物、垃圾，保潔率 95%以上無雜物和蜘蛛網，無張貼、亂堆，扶手無塵，清潔率 95%以上日產日清，整潔無味 無污積，垃圾清運率 100%無蠅、少蚊、少蟲鼠密度 1%以下 (夜夾法 )。13： 30~15： 00清運垃圾 。 常規(guī)性公共服務 (合同服務 )委托性特約服務 (非合同零星服務 )和經營性多種服務 (全方位、多層次的綜合服務 )。 C、工作的針對性 在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜，根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務措施。 、構筑物的養(yǎng)護和管理 范圍包括 :道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。 范圍包括 :樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網系統(tǒng)、室內紅外線報警系統(tǒng)，周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。做好兩項工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。 綠化的功能是美化環(huán)境。 治安消防管理 治安消防管理工作是 jt重點管理工作之一。以確保裝修設計合理，隱蔽工程貼合設計規(guī)定及圖紙要求。 ，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內從事人口統(tǒng)計、預防犯罪等方面的工作。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質的服務帶給給業(yè)主及住戶。營造 jt 溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。 物業(yè)管理方案模板及范文篇 7 目錄 一、執(zhí)行總結 .................. 二、經營管理 .................. 三、領導方式 .................. 四、公司文化 .................. 五、融資與資金運營計劃 ................... 六、財務分析與預測 .................... 七、關鍵的風險和問題 ................ 八、團隊各隊員簡介 (附錄一 ) .............. 簡介 (一 ) .................簡介 (二 ) .................簡介 (三 ) .................簡介 (四 ) .................簡介 (五 ) .................一、執(zhí)行總結 團隊面貌 一群有潛力的學生，懷著相同的夢想走在了一起。團隊管理者協(xié)調分工，做到物盡其能，人盡其才。 產業(yè)背景決定的優(yōu)勢 目前社會的高速發(fā)展，要求我們在校學生畢業(yè)之后能盡早的適應社會和融入社會。 考慮到學 校在物業(yè)管理方面的需求，我們特在資環(huán)系成立學生物業(yè)管理公司，并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學生參與實訓樓衛(wèi)生清潔工作或負責某一具體的工作。如何組織同學參與到公司的正常運作、如何滿足學校對實訓樓的高標準衛(wèi)生要求等一些列問題。 二、經營管理 團隊內部管理 為加強團隊的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進團隊發(fā)展壯大，提高經 濟效益，根據(jù)學院相關規(guī)定及團隊制度，制訂團隊管理制度大綱。 四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理，鼓勵隊員發(fā)揮才智，提出合理化建議。 六、團隊提倡求真務實的工作作風，提高工作效率 。 隊員守則 一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 五、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng)新，使我們有信心對業(yè)主 (學 校 )承諾：少量的付出，即可獲得高附加值的回報 ! 我們深知，團隊的發(fā)展取決于團隊的建設。團隊核心層成員具備領導者的基本素質和能力，不僅知道團隊發(fā)展的規(guī)劃，還參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人，一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍，團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。 精神：務實進取，錐心創(chuàng)優(yōu)，在現(xiàn)代化管理進程中不斷追求完美，力求管理一流，服務一流，員工素質一流，綜合效益一流。 特色：新、嚴、細、精 新 —— 管理中不斷融入新理念 物業(yè)管理方案模板及范文篇 8 為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權益，創(chuàng)造一 個清新、整潔、文明有序的生產和生活環(huán)境，特制定本辦法。 物業(yè)管理企業(yè)應設立固定的服務場所，專線電話，專職工作人員 24小時值班，確保及時為業(yè)主服務。 (2)對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時處理，確保業(yè)主和使用人財產不受損失。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，并制定相應的綠化管理規(guī)定。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞 便。 小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。 二、業(yè)主、房屋使用人 業(yè)主、使用人應成立業(yè)主委員會。 業(yè)主，使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動采曖、供水、排水設施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物 。制造妨礙他人正常休息的噪音等。不準在樓道內亂寫亂畫 。有權選擇物業(yè)管理企業(yè)。 1車輛管理。 小區(qū)治安。清潔衛(wèi)生的工作應做到 “ 五定 ” 即定人，定時間、定地點、定任務、定標準。 小區(qū)綠化。 日常維護與緊急事件處理。 從事物業(yè)管理的企業(yè)應具有獨立的法人資格，從業(yè)人員應取得職業(yè)資格證書。 思想：業(yè)主并不總是對的，但他永遠是第一位。 愿景：讓我們體驗創(chuàng)業(yè)激情，尋找 創(chuàng)業(yè)路徑。 我們也深知團隊精神的力量：它能使團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。 我們也注重核心團員的培養(yǎng)。我們團隊將采用 目標管理、團隊競爭、集體決策、三級審核 的制度來保證質量。 三、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。倡導隊員團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。團隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會 。 二、團隊倡導樹立 “ 一盤棋 ” 思想，禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發(fā)展的事情。 高效率 —— 學生在校是以求學為主。學校每天面臨著衛(wèi) 生清潔是否到位和即時的問題，因此，實訓樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標準水平。尋找自己發(fā)展的空間，創(chuàng)造自己美好的前景。在諸多方面會遇 到較多困難，但在日后的工作中，隨著困難不斷被克服，這些困難將會變成我們寶貴的經驗。我們團隊在工作上實行分工協(xié)作制，制度上實現(xiàn)民主制。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗生活在 jt這個溫暖大家庭的幸福。我們以專業(yè)的養(yǎng)護工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境。它貫穿于物業(yè)管理之中。保障住宅的結構安全及小區(qū)的整體 美觀，使業(yè)主有一個舒適、安寧的生活環(huán)境。 車輛交通管理 對小區(qū)內各類車輛 (汽車、摩托車、自行車等 )進出、行駛、停泊實施管理工作，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護人員，將片區(qū)負責與巡查相結合，科學合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過程控制，確保向住戶帶給 高檔次的服務水準及高質量的生活場所。做好智能系統(tǒng)設備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運行管理、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)管理、設備維護保養(yǎng)工作質 量的檢查及設備維修管理，并以科技為先導、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，透過嚴格管理保證智能系統(tǒng)運作正常。對于有些專項類別，如 :車庫、制定專業(yè)管理方案并實施。 共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成，進行統(tǒng)一管理，對于不同的設施、設備進行不同的維修管理，執(zhí)行相應的工作質量標準，建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案，落實定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運行記錄齊備。 房屋建筑的維護管理實行 “ 管養(yǎng)合一 ” 主要落實在以下幾個方面 : A、工作的主動性 管理職責人與服務中心相結合，落實巡查制度及年度房屋建筑維護、養(yǎng)護，執(zhí)行房屋修繕標準、有關工程施工技術規(guī)范、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好。 二、物業(yè)管理資料 物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù)，寓管理與服務之中， 建立社區(qū)服務體系。7： 00~8： 00清運垃圾 。15： 30~17：00 澆水、施肥 (三 )房屋及公用設施維修、養(yǎng)護運作一覽表工作內容裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內維修室外維修及養(yǎng)護道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈頻度 8h內隨來隨辦，隨進度進行每天一遍污水井、雨水井一遍 /月，化糞池一遍 /半年，污水管二遍 /季急修不過夜，小修補 24h內，中修二天，大修二天內有回音檢查二遍 /天，及時維修每月檢查一遍每二年漆刷一遍，每周查換梯燈一遍，隨壞隨 修每周檢查一遍，即壞即修每月檢查一遍，即壞即修每月檢查一遍，責任范圍內即壞即修，責任區(qū)外及時報告有關部門每月檢查一遍，即壞即修標準符合規(guī)定，無危及安全、外觀，無改變用途熟悉房屋公用設施、種類、位置、分布、安全要求、開關位置，公用設施完好率 90%以上無堵、少污積、無缺損、井蓋完好率 100%憑票收費不索要小費、好處，回訪率 100%，業(yè)主滿意率 90%以上平整率無積水，缺損，完好率 90%以上無積水，無漏隔熱層完好整潔無缺，扶手完好，