【正文】 審，確保并持續(xù)改進管理體系的適宜性、充分性和有效性。 確認重要環(huán)境因素和重大風險因素，并在管理體系的目標中加以控制。 依據(jù)上述原則，公司制定的一體化管理方針 是： 顧客至上，誠實守信，依法經(jīng)營， 持續(xù)改進，為顧客和社會提供滿意的建筑產(chǎn)品。 管理方針應(yīng) 通過各種途徑向顧客及其他相關(guān)方進行傳遞，以便于社會了解和監(jiān)督公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為。企業(yè)策劃部提交管理評審會，由董事長在管理評審會上作修改決定。 管理目標和指標的完成情況作為管理評審的輸入之一。以使公司的管理過程及施工過程中對環(huán)境具有或可能具有重大影響的環(huán)境因素和對職工健康安全風險因素得到有效控制。 h) 評價危險因素時應(yīng)考慮： ⑴該項活動發(fā)生事故 的可能性大?。? 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 管 理 職 責 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第 6 頁 共 10 頁 ⑵人體暴露在該危險環(huán)境中的頻繁程度； ⑶一旦發(fā)生事故造成的損失后果。編制“法律、法規(guī)及其他要求清單”，及時傳遞 至各職能部門和項目經(jīng)理部； b) 相關(guān)部門隨時關(guān)注國家、地方及各級管理部門的法律、法規(guī)和其他要求的變化，獲得最新版本，并及時傳遞給企業(yè)策劃部。 b) 環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理方案的內(nèi)容： ⑴管理目標與指標； ⑵方法、措施和技術(shù)手段； 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 管 理 職 責 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第 7 頁 共 10 頁 ⑶責任人； ⑷預(yù)算經(jīng)費； ⑸開始時間和完成時間； ⑹驗證時間。 c) 工程項目管理部負責對管理方案實施進度和效果進行監(jiān)督、驗證。 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 管 理 職 責 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第 8 頁 共 10 頁 b) 總經(jīng)理職責 協(xié)助董事長履行其職責，負責公司人力資源的開發(fā)和利用，為實現(xiàn)管理目標合理配置人力資源；負責勞務(wù)供方控制管理；負責對從事影響工程質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的工作人員能力的確定；負責收 集人力資源管理信息。 f) 項目經(jīng)理職責 負責執(zhí)行《一體化管理手冊》和《程序文件》，組織編寫施工組織設(shè)計、項目管理計劃等管理文件；組織項目經(jīng)理部的一體化管理目標和指標的分解與實施；保證工程質(zhì)量在生產(chǎn)過程中滿足顧客的要求，環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合法律法 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 管 理 職 責 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第 9 頁 共 10 頁 規(guī)的要求，并且滿 足相關(guān)方的要求；負責組織施工現(xiàn)場環(huán)境和風險因素的識別， 組織編制環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案并實施；配置應(yīng)急準備和響應(yīng)的必要資源；領(lǐng)導(dǎo) QC 小組活動并將活動成果報工程項目管理部；負責與本工程項目有關(guān)的外部溝通，組織顧客及其他相關(guān)方的滿意度測量工作；接受公司內(nèi)部一體化管理審核和外部審核。 管理者代表 公司董事長任命副總經(jīng)理兼總工程師為管理者代表。 信息包括外部信息如顧客要求、相關(guān)方反饋信息及其抱怨和投訴、法律、法規(guī)和標準規(guī)范等。 a) 管理評審會議由管理者代表、副總經(jīng)理、副總工程師、副總經(jīng)濟師有關(guān)部門負責人及董事長指定的其他人員參加。 c) 管 理評審應(yīng)根據(jù)審核結(jié)果、不斷變化的客觀環(huán)境和持續(xù)改進的承諾，指出對方針、目標和指標以及管理體系的其他要素加以修正的可能的需要。公司從一體化管理體系運行和產(chǎn)品實現(xiàn)兩個方面確定資源需求，配置各個過程 運行所需的資源。按施工合同、施工組織設(shè)計、項目管理計劃的需求，配置產(chǎn)品實現(xiàn)過程所需的各類資源，滿足顧客和其他相關(guān)方的要求。分別對新員工、各類專業(yè)人員、特殊工種作業(yè)人員內(nèi)審員等，根據(jù) 其崗位要求制定培訓(xùn)計劃并實施培訓(xùn)； b) 各單位根據(jù)《員工崗位能力要求判定準則》和工作所需，向人力資源部申報培訓(xùn)需求； c) 對不能滿足崗位要 求的人員，通過培訓(xùn)或采取其他措施（如轉(zhuǎn)崗、招聘等）滿足崗位能力要求； d) 人力資源部通過理論考核、操作考試等對培訓(xùn)效果進行評價； e) 公司通過培訓(xùn)、各種會議、宣傳媒體等方式，確保員工認識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，建立激勵機制，鼓勵員工為實現(xiàn)目標作貢獻； f) 人力資源部保持教育、培訓(xùn)、崗位（工種）資質(zhì)證書和相關(guān)記錄。需經(jīng)政府部門認可的按規(guī)定進行。 監(jiān)視和測量裝置由項目經(jīng)理在項目管理計劃中按確定需監(jiān)視和測量的活動，提出必須配備裝置的計劃，按規(guī)定的程序報批后配置，并按《監(jiān)視和測量裝置控制程序》進行管理。公司工程項目管理部、辦公室是工作環(huán)境的主控部門。 項目經(jīng)理部在施工過程中，對粉塵、固體廢棄物、污水排放和噪聲的控制按《施工現(xiàn)場噪聲、粉塵、固體廢棄物、污水排放管理辦法》進行控制。項目經(jīng)理部負責所在施工場所的施工環(huán)境的確認和管理。 公司辦公室、企業(yè)策劃部通過通訊和計算機網(wǎng)絡(luò)保持與項目經(jīng)理部的聯(lián)系，為相 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 資 源 管 理 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第 3 頁 共 3 頁 關(guān)人員提供適宜的工作場所和設(shè)施?，F(xiàn)場施工機械、施工設(shè)備按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》的規(guī)定進行操作、檢修、保養(yǎng)。工程項目管理部、機動分公司是基礎(chǔ)設(shè)施管理的主控部門。負責從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗四個方面考慮員工的任職條件，編制《員工崗位能力要求判定準則》確定各崗位的能力要求； c) 根據(jù)員工崗位能力需求配置公司各崗位的人力資源； d) 對工程分包人員、勞務(wù)供方人員的能力要求在合同中明確規(guī)定 ，特殊作業(yè)應(yīng)持證上崗，項目經(jīng)理部負責對其進行確認。通過內(nèi)部審核、糾正 /預(yù)防措施的實施，以數(shù)據(jù)分析、管理評審確立資源需求，配置相應(yīng)的資源，以實施、保持并持續(xù)改進一體化管理體系的有效性。 評審輸出 管理評審形成報告，輸出包括以下內(nèi)容： a) 對現(xiàn)有管理體系及其過程有效性的改進要求； b) 對產(chǎn)品要求和員工、顧客及其他 相關(guān)方要求有關(guān)的改進要求； c) 對資源的確定和調(diào)整要求。當公司的一體化管理體系、內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整、新技術(shù)新工藝的使用，公司出現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的重大事故，出現(xiàn)顧客及其他相關(guān)方嚴重投訴或連續(xù)投訴，公司形象受到損害時。 信息的溝通方式主要有：文件、會議、內(nèi)部刊物、計算機網(wǎng)絡(luò)、報表等形式。 信息溝通 公司建立并 保持《信息溝通和協(xié)商程序》規(guī)定了信息交流的重要內(nèi)容、方式，以便及時、準確地收集、傳遞公司內(nèi)部、外部的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的信息，確保對管理體系的有效性進行溝通。 h) 其他管理、執(zhí)行、驗證人員的管理職責詳見崗位職責規(guī)定。 d) 總工程師職責 對公司工程質(zhì)量管理的技術(shù)全面負責；負責工程質(zhì)量目標的開展和落實，組織工程創(chuàng)優(yōu)活動，解決施工生產(chǎn)中的重大技術(shù)難題；主持新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用和開發(fā)； 負責組織評審重大工程施工組織設(shè)計、審批重大質(zhì)量事故處理方案，并對最終結(jié)果負責；負責技術(shù)積累、標準化、 QC 小組活動以及工程技術(shù)檔案管理工作；負責審批公司各類質(zhì)量文件，檢查、落實其專業(yè)系統(tǒng)的工作質(zhì)量。本手冊只規(guī)定了公司決策層中與三位一體管理活動有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的管理職責和項目經(jīng)理的管理職責。 環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理方案的管理 a) 在計劃的時間間隔 內(nèi)由工程項目管理部組織對環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理方案進行評審。工程項目管理部是環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理方案的主控部門。 法律、法規(guī)與其他要求 為保證公司及時獲得最新的法律、法規(guī)及其他要求，公司建立并保持《法律、法規(guī)與其他要求控制程序》，規(guī)定建立獲得最新法律、法規(guī)和其他要求的渠道，確保公司范圍內(nèi)所有活動符合法律、法規(guī)和其他要求。這些環(huán)境因素和危險源不僅來自公司本身的活動、產(chǎn)品和服務(wù)，而且還有相關(guān)方帶來的環(huán)境因素和 危險源； c) 公司各職能部門、項目經(jīng)理部負責識別所屬范圍內(nèi)的環(huán)境因素和危險因素， 填寫“環(huán)境因素登記表”、“危險源清單”并報送公司工程項目管理部； d) 公司工程項目管理部負責識別公司機關(guān)環(huán)境和危險因素，組織各部門、項目經(jīng)理部進行環(huán)境因素、危險源的識別，登記和評價工作，匯總“環(huán)境因素登記表”，填寫“環(huán)境因素匯總表”，整理“初始狀態(tài)因素登記表”以確定重要環(huán)境因素和重大危險源，并編制“重要環(huán)境因素清單”、“重大危險源清單”，經(jīng)管理者代表審批后下發(fā)有關(guān)部門、項目經(jīng)理部實施； e) 環(huán)境因素的識別應(yīng)考慮： ⑴向大氣的排放； ⑵向水體的排放； ⑶廢棄物的管理； ⑷土地污染； ⑸原材料與自然資源的使用； ⑹其他當?shù)丨h(huán)境問題和社區(qū)性問題。 董事長結(jié)合公司的特點及顧客或其他相關(guān)方的要求 組織對管理體系進行策劃，采取各種措施，不斷完善管理體系，確保實現(xiàn)質(zhì)量，環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標以及滿足本手冊 條款的要求。經(jīng)管理者代 表審批后發(fā)布。 公司建立的一體化管理目標和指標是 目標 指標 質(zhì)量 單位工程質(zhì)量驗收合格率 100% 鋼鐵冶金建筑安裝單位工程合格率 85% 工程合同工期履約率 100% 竣工工程優(yōu)質(zhì)率 ≥ 80% 顧客滿意度 90% 環(huán)境 污水排放符合國家排放標準 總排污口排出廢水 污水標 準 對噪音源進行控制 白天 65DB、夜晚 55DB 產(chǎn)生的固體廢物、進行分類收集、統(tǒng)一處理、減少對環(huán)境的影響 危險廢棄物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處理；可回收廢棄物統(tǒng)一收集處理 工作環(huán)境符合國家的標準要求 項目施工噪聲不超過 85DB；空氣粉塵含量符合國家標準規(guī)定 職業(yè)健康安全 Ⅰ 級和 Ⅱ 級危險源得到控制和消除 Ⅰ 級和 Ⅱ級 危險源整改率達 100%，合格率達到 100% 特種設(shè)備運行和特種工作人員持證上崗符合國家要求 特種設(shè)備獲得國家的運行許可；特征工作人員持證上崗 危險化學(xué)品得到有效控制 建立危險品倉庫 年工亡率，年重傷率，年負傷率 年工亡率 0，年重傷率 0，年負傷率 ≤ ‰ 控制重大機械事故，急性中毒事故 杜絕重大機械事故，急性中毒事故 控制重大火災(zāi)事故及傷亡事故 杜絕重大火災(zāi)事故及傷亡事故 管理目標和指標的建立是公司按照三個標準對目標和指標的要求實施策劃的結(jié)果。全體員工要銘記和實踐公司的管理方針，使產(chǎn)品質(zhì)量讓顧客滿意；環(huán)境保護讓社會、公眾滿意；職業(yè)健康安全讓員工滿意，不斷追求更好，以造福于社會。 一體化管理方針 由公司董事長以八項管理原則為基礎(chǔ)，針對公司實際情況同時考慮顧客及其他相關(guān)方的要求主持制定一體化管理方針。董事長通過在公司內(nèi)部貫徹執(zhí)行《與顧客有關(guān)過程的控制程序》、《顧客滿意度的測量程序》及《內(nèi)部審核程序》、《管理評審程序》等識別確定顧客及其他相關(guān)方的明確和潛在的需求和期望，并將其轉(zhuǎn)化為公司的要求，以達到顧客及其他相關(guān)方的滿意。 依據(jù)一體化管理方針以及公司的實際情況，制定一體化管理目標，并確保公司 各部門和職能層次上展開。 一體化管理體系記錄實行分類、分級控制： a) 運行記錄； b) 工程產(chǎn)品質(zhì)量記錄（包括施工技術(shù)管理資料、工程保證資料、工程質(zhì)量驗收資料）； c) 日常管理的工作記錄； d) 供方提供的記錄。 記錄控制 公司建立并保持《記錄控制程序》，規(guī)定了記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限、處置所需的控制，以提供產(chǎn)品實現(xiàn)過程、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合要求和管理體系有效運行的證據(jù)。 b) 本手冊明確了公司一體化管理 體系各個過程的管理要求共 36 個程序，規(guī)定了各個過程的順序，是公司一體化管理的綱領(lǐng)性文件。 文件要求 總則 公司一體化管理體系文件包括： a) 形成文件的一體化管理方針、管理目標； b) 一體化管理體系手冊； c) 一體化管理體系程序文件（程序文件清單見附錄 1）； d) 確保一體化管理 體系有效運行的作業(yè)指導(dǎo)書及其他運作文件，包括合同、相關(guān)技術(shù)性、管理性文件、項目管理計劃以及適用的質(zhì)量、環(huán)境和健康安全法規(guī)； e) 一體化管理體系運行的記錄（記錄總目錄見附錄 2）。 通過對過程 按要求進行必要的監(jiān)督、檢查和檢驗，獲得足夠的信息，并進行分析與評價，以實現(xiàn)對過程的監(jiān)視，同時對重要環(huán)境因素和風險因素進行控制。 編制一體化管理手冊、程序文件及相應(yīng)的支持性文件，以確定有效控制過程的準則和方法，使公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理實現(xiàn)規(guī)范化、標準化和程序化。以增強