4某年下半年培訓計劃(文件)
【正文】 知，使心服的三大構成要素為：臉部表情占 55%、聲響占 30%、語辭占 7%② 微笑服務，笑臉是萬國共通的語言 。羅羅唆唆、單方面敘述的說話體式格局 。② 過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺 。③ 傳染 將對項目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。打動他，令對方下定決心采辦。 第 6 頁 共 7 頁 小小的動作也有暗示的作用： ① 倒違入用錢的寬緊對客戶 讓人感覺高高在 上，沒有親近感 ② 抱著胳膊 讓客戶產生反感 ③ 搓手 沒能信心的表現(xiàn) ④ 眼睛的動向 眼神兒不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶 ⑤ 腳的位置 兩腿叉開，顯得吊兒郎當。 加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè) 技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。 二、原則與要求 堅持按需施教、務求實效的原則。 下一頁更多精彩 2024 下半年培訓計劃 。 堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。 加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化 第 7 頁 共 7 頁 水平，增強員工隊伍的整體文化素質。 一、總體目標 加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。相反，華美的正門，華 貴的沙發(fā)，則令人心里舒暢。引起對方足夠的注意力、興趣和采辦欲望 。要想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反復、傳染的效果： ① 果斷 將問題有信心地直 截了當?shù)卣f出 。正面反駁、傷人自尊心的說話體式格局。 使心服時，要盡量滿足客戶的（三大渴望）由于忽視人性的基來源根基理，不論在推銷或人際關系方面都將難以成功 。要有專業(yè)水平：專業(yè)水平就是說具備豐富的房地產專業(yè)
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