3進一步加強和改進信訪工作的意見(文件)
【正文】 政府召開聯(lián)席會議及聽證會，共同協(xié)商，研究制定解決措施。 掛牌督辦制度。組織辦要嚴格考核 、量化定級，各級各部門的信訪問題處結(jié)率將直接與年終評先樹優(yōu)、獎金發(fā)放掛鉤。對在工作中玩忽職守、推諉扯皮、措施不力，造成惡劣影響的，將嚴肅處理；對工作中創(chuàng)出的新經(jīng)驗、新做法，以及涌現(xiàn)出的先進個人、先進集體，將大力 宣傳、推廣，并予以表彰。本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，互相遵守，不得違約。領(lǐng)導批示： 1. 穩(wěn) 定 線 分 管 領(lǐng) 導 意 見 ：2. 承辦部門分管領(lǐng)導意見： 鎮(zhèn) 信訪工作領(lǐng)導小組 ?，F(xiàn)將辦事處村等人來訪，反映問題轉(zhuǎn)送處理（辦公電話：），請在 30 日內(nèi)，即月日前將問題處結(jié)，并認真填寫《信訪案件答復意見書》報送鎮(zhèn)信訪辦公室（一式 6 份）。承辦單位要將此問題于年月日前認真處理完畢，如遇特殊情況不能按時出結(jié)，應及時向信訪人反饋情況。為切實加強對社會穩(wěn)定工作的領(lǐng)導，黨委、政府成立社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，下設辦公室。 責任追究及獎懲制度。一是由綜治辦將各辦事處一周來的矛盾糾紛排查情況予以匯總，以《繡惠綜治》的形式進行通報。通過分析形勢，掌握 信訪動向，排查疑難案件，制定出預防和接待工作預案，力爭把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽之中。 （四）信訪問題聽證會制度經(jīng)鎮(zhèn)各相關(guān)部門處理，召開聯(lián)席會議協(xié)調(diào)解決后當事人仍不服的重大、復雜、疑難信訪事項等實行聽證會制度，通過質(zhì)詢、辯論、評議等方式，查明事實，分清 第 5 頁 共 7 頁 責任，促進問題的徹底解決。 掛牌督辦。處理間或處結(jié)后若再發(fā)生越級訪，承辦部門負責人應協(xié)助信訪辦到現(xiàn)場將上訪人勸返。信訪辦將填寫好的《重點信訪案件責任通知
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