正業(yè)造紙包裝質(zhì)量部20xx年工作總結(jié)、20xx年工作計劃(文件)
【正文】 的好。 包括報廢，返修，材料，工時，設(shè)備的折舊，調(diào)查，處理，檢驗等內(nèi)部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成 本。 1. ，計劃新增加： （合格批次 /總批次 *100%） （投訴處理次數(shù) /總投訴次數(shù) *100%） （交付批數(shù) /總批數(shù) *100%） （某工序合格批數(shù)或合格品數(shù) /工序生產(chǎn)批數(shù)或者生產(chǎn)總數(shù) * 100%） （產(chǎn)品合格批數(shù) / 總批數(shù) * 98%） （生產(chǎn)改善投訴件數(shù) /投訴件數(shù) *100%） [（實際培訓(xùn)人 *次 / 計劃培訓(xùn)人 *次 ） *100%] （考核合格人數(shù) /考核人數(shù) * 100%] 目前暫時設(shè)定以上幾項，后續(xù)根據(jù)報表再增加，至于目標(biāo)數(shù)據(jù)需要根據(jù)實際生產(chǎn)情況進(jìn)行設(shè)定。有必要時，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。第二次世界大戰(zhàn)后， 美國軍工產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，迅速發(fā)展，與制定和實施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開的 。 我們必須承認(rèn)，公司員工手冊（包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等），公司缺少激勵員工上進(jìn)的考核制度（衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)）。 公司缺少規(guī)章制度 無規(guī)矩不成方圓，任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的，就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法（遵守規(guī)章制度）的前提上的。 企業(yè)文化 為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動 ，如 參加公司的各種活動 等 ，貢獻(xiàn)表彰，排憂解難等 ，努力提高工作效率，減少工作時間 QCC 品管圈活動 全員參與，全員品管，組織各部門進(jìn)行 QCC 活動 QC 舊七種工具 1. 檢查表 2. 分層法 3. 因果圖（魚骨圖） 4. 排列圖 5. 散布圖 6. 直方圖 7. 管制圖 . 6S 活動 1S 整理 2S 整頓 3S 清掃 4S 清潔 5S 素養(yǎng) 6S 安全 改善活動推進(jìn)實施步驟：成立推進(jìn)小組 – 推行計劃 – 宣傳 – 教育培訓(xùn) – 實施 – 評比 – 檢討 – 定期活動 改 善提案制度 鼓勵全員參與，對公司管理及生產(chǎn)運作提出改善建議及改善步驟，由改善提案管理小組進(jìn)行初級評審，后期考證，如能采用，提供獎勵制度 目前現(xiàn)狀和后續(xù)跟進(jìn) 序號 項 目 執(zhí)行情況 1 組織架構(gòu) 已建立 2 部門職責(zé) 已制定 3 崗位職責(zé) 已制定 4 體系管理 短期更新長期完善（需要總部支持） 5 程序流程 已制定 6 檢驗標(biāo)準(zhǔn) 長期收集，短期補充，不斷增加 7 供應(yīng)商管理 長期進(jìn)行 8 來料控制 每批控制 9 產(chǎn)線品質(zhì)控制 每天 10 出貨品質(zhì)控制 每天 11 生產(chǎn)現(xiàn)場控制 每天 12 成本控制 每天 13 客戶投訴 每批處理，長期改善 14 部門目標(biāo) 暫時制定部分，計劃后續(xù)增加 15 教育培訓(xùn)（品質(zhì)） 后續(xù)人員增加后進(jìn)行 16 QCC 品管圈活動 部門穩(wěn)定后計劃 17 6S 活動 后續(xù)落實 部門目標(biāo) 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo)。計劃從以下幾方面實施考核： ：作業(yè)素質(zhì)，工作量，工作效率，工作達(dá)成度 等 ：計劃性，應(yīng)變力，改善提案，崗位技能，發(fā)展?jié)摿?，工作思維等 ：團(tuán)隊精神，責(zé)任感，執(zhí)行力，主動性，言行舉止等 同時也將對出勤，處罰，獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分，計劃考核合格率應(yīng)達(dá)到 100%，考核辦法已完成，待成熟時提交 總經(jīng)理審核后推進(jìn)實施。 工作 為了促進(jìn)產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會與其他部門和有往來，因此，與他們的工作要合理把握 參考部門工作職責(zé)，人際關(guān)系學(xué)等信息進(jìn)行。 鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質(zhì)控制，都應(yīng)該責(zé)任到人。 制程 品質(zhì)控制 目前由于受到人數(shù)限制，暫時的人手是 2 人，而且對 工序的 產(chǎn)品實行首檢 .巡檢 ，因此，對品質(zhì)的控制格外重要。 閉環(huán)作業(yè) “謀定而后動”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實施，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，目前來說，我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了 “檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用，依照 PDCA 循環(huán)來說，任何事情都應(yīng)該達(dá)到一個完整的環(huán)，就目前情況我們必須做到如下幾點： ，為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時間 ，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考 3..隨時關(guān)注客戶變化，及時將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門 4..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善 ，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操
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