【正文】 電視劇 電影圖 29 電視劇、電影類型的選擇 “ 80 后”消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣 “ 80 后”消費(fèi)者屬于營(yíng)銷學(xué)中提到的“消費(fèi)先驅(qū)”，他們通常富有個(gè) 性、勇于革新冒險(xiǎn)、性格活躍，其消費(fèi)行為很少聽(tīng)取他人意見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)寬裕，社會(huì)地位較高，受過(guò)高等教育、易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產(chǎn)品時(shí)的極好目標(biāo)。因?yàn)椤?80 后”消費(fèi)者希望能夠有自己的風(fēng)格，一旦認(rèn)定品牌能夠幫自己營(yíng)造出這一點(diǎn)時(shí)便會(huì)一 直購(gòu)買。 “ 80 后”消費(fèi)者對(duì)于自己提得最多的詞就是順其自然，自得其樂(lè)。 ? 事業(yè) 50%的“ 80 后”消費(fèi)者對(duì)于工作有所期許，希望能夠改善現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)條件。 ? 家庭 “ 80 后”消費(fèi)者對(duì)于家庭的依賴性比較強(qiáng)。在節(jié)假日外出休閑娛樂(lè)時(shí)也多為結(jié)伴同行，不能忍受周圍沒(méi)有通訊工具。 17 3 中國(guó)“ 80 后”消費(fèi)者生活形態(tài)特征總結(jié) “ 80 后”消費(fèi)者需求特征 文化需求 “ 80 后”消費(fèi)者處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)的時(shí)代，他們能夠從網(wǎng)絡(luò)上搜索到一切他們想找到東西，這卻并不會(huì)減少他們對(duì)于文化上的需求。在滿足“ 80 后”消費(fèi)者物質(zhì)需求和精神需求的同時(shí)，應(yīng)盡可能的使用文化元素來(lái)包裝產(chǎn)品。研究中也發(fā)現(xiàn)他們?cè)诓┛偷倪x擇上就有很大的不同，網(wǎng)站選擇不同、界面設(shè)計(jì)不同，博文分類亦不同。 他們?cè)谶x購(gòu)商品的時(shí)候會(huì)更加關(guān)注與國(guó)外的流行，會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買還沒(méi)有在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的商品，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步關(guān)注他們?cè)谶@一方面的需求。很多房市、車市也開始這一部分群體作為自己目前最重要的消費(fèi)群體。而近兩年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的一系列措施，使得購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)也開始有所降低。 消費(fèi)的搜索指導(dǎo)性 “ 80 后 ” 在海量廣告的浸泡中長(zhǎng)大，遭受產(chǎn)品和各式信息的纏繞，但是，他們更相信自己的感覺(jué)和判斷，同時(shí)，也擅用搜索工具尋找答案。 價(jià)格接受能力高 雖然 80 后的消費(fèi)能力沒(méi)有比他們更年長(zhǎng)的人強(qiáng)，但在對(duì)昂貴的化妝品和香水等產(chǎn)品的消費(fèi)上他們卻毫不示弱，購(gòu)買傾向比其他人群還要高，是一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體 。 他們對(duì)于自己感興趣的商品往往斥巨資購(gòu)買而不多加考慮，但在吃飯、穿著等方面卻十分節(jié)儉。簡(jiǎn)言之，生活形態(tài)營(yíng)銷就是研究一群人支配時(shí)間和金錢的公式。例如，臺(tái)灣左岸咖啡以 “ 享受孤獨(dú) ” 為風(fēng)格，哈根達(dá)斯以 “ 浪漫親密為風(fēng)格 ” ，李維斯以 “ 叛逆自由 ” 為風(fēng)格， TOMMY 以 “ 嘻哈 ” 為風(fēng)格，今麥郎清茶以 “ 輕輕 松松放輕松 ” 為風(fēng)格 。因此，對(duì)于中國(guó)的一些新興21 企業(yè)來(lái)說(shuō)，還要設(shè)法利用 “ 80 后 ” 消費(fèi)熱潮帶來(lái)的機(jī)遇創(chuàng)建自主品牌。 在廣告風(fēng)格方面，李寧籃球鞋系列廣告《青蛙篇》以輕松幽默的風(fēng)格在校園目標(biāo)消費(fèi)者中引來(lái)一片叫好聲，英國(guó)的碳酸飲料品牌 TANGO 的廣告則提供像它口味一樣的具體刺激和各類驚奇，思科公司和惠普公司都在廣告中融入了 “ 酷 ”元素。而百事可樂(lè)則根據(jù)年輕消費(fèi)者追求時(shí)尚的特點(diǎn)不斷變換形象代言人。 22 產(chǎn)品研發(fā) 企業(yè)在研究消費(fèi)者生活形態(tài)的同時(shí)，應(yīng)該 運(yùn)用消費(fèi)者生活形態(tài)的特點(diǎn)不斷 進(jìn)行產(chǎn)品 創(chuàng)新， 為消費(fèi)者打造全新的生活方式， 滿足消費(fèi)者深層次的 需求，從而引領(lǐng)消費(fèi)者購(gòu)買使用企業(yè)的商品或服務(wù)。國(guó)內(nèi)的格蘭仕微波爐、亞都加濕器、奧普浴霸等企業(yè)也都因?yàn)橄M(fèi)者提供一種全新的生活方式而取得矚目成就。例如蘋果公司非常注重產(chǎn)品的顏色設(shè)計(jì)，這使得 iPod 音樂(lè)播放器取得了巨大成功，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者認(rèn)為選擇不同顏色的 iPod 體現(xiàn)了自己的個(gè)性 。 小結(jié) 傳統(tǒng)營(yíng)銷中企業(yè)通常在對(duì)真正的目標(biāo)消費(fèi)者并不確定的情況下盲目花大量的資源進(jìn)行廣告、促銷等推廣活動(dòng)，結(jié)果造成資源的大量浪費(fèi)：對(duì)消費(fèi)者生活形態(tài)的研究有助于企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源針對(duì)真正的日標(biāo)消費(fèi)者的生活形態(tài)進(jìn)行研究，從而制定有效的營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。隨著消費(fèi)者對(duì)低層次生活需求的滿足之后，他們以前一直克制著的自尊、情感、意志、價(jià)值觀等心理因素在購(gòu)買決策中的作用被大大強(qiáng)化；消費(fèi)者人格、氣質(zhì)、生活環(huán)境的差異導(dǎo)致其行為方式的差異越來(lái)越突出。 “ 80 后”的生活形態(tài)特征相對(duì)于前代有了翻天覆地的變化，通過(guò)研究可以十分清晰的了解他們的日?；顒?dòng)及心理狀態(tài)，進(jìn)而推斷出他們的消費(fèi)需求和購(gòu)買行為特征，企業(yè)在掌握這些消費(fèi)特征之后有機(jī)會(huì)開發(fā)出新的商機(jī)、增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。他們已經(jīng)快速地成為 社會(huì)建設(shè)的中堅(jiān)力量 ，開始在社會(huì)舞臺(tái)上發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，開 始發(fā)出聲音和展現(xiàn)力量。 24 結(jié)束語(yǔ) 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈，企業(yè) 之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為顧客滿意度的競(jìng)爭(zhēng)。例如， SONY 就建立了品牌體驗(yàn)店， SONY 夢(mèng)工廠讓年輕群體體驗(yàn)到不一般的視聽(tīng)享受，從而大大地激發(fā)了購(gòu)買欲望，使 SONY23 的數(shù)碼產(chǎn)品贏得了年輕人的愛(ài)戴； 亞文化營(yíng)銷 對(duì) “80 后 ” 消費(fèi)者 營(yíng)銷一定要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，現(xiàn)在流行的 “80 后 ” 亞文化群包括小資一族、 SOHO 一族、 BOBO 一族、膠囊一族、網(wǎng)絡(luò)一族等，這些群體各有各的突出個(gè)性和特征，也有不同的追求和品位，企業(yè)必須針對(duì) “80 后 ” 細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行有效營(yíng)銷。 營(yíng)銷策略 伙伴營(yíng)銷 “80 后 ” 認(rèn)為 與朋友聊天是獲得各種外界信息的最重要的途徑之一 ， 在保持自我消費(fèi)話語(yǔ)權(quán)的基礎(chǔ)上，他們也愿意聽(tīng)從伙伴的勸說(shuō)或第三方的意見(jiàn)指引，因此企業(yè)要設(shè)法獲得 “80 后 ” 消費(fèi)群的好感 以 加強(qiáng)年輕人群體的 伙伴化特征。索尼在發(fā)展史上先后推出隨身聽(tīng)、單槍式彩色電視、 8 毫米手提攝錄放映機(jī)、高清電視等產(chǎn)品，無(wú)一例外地都是劃時(shí)代的產(chǎn)品，都極大地改變了人們的生活方式，在創(chuàng)造全新的消費(fèi)文化的同時(shí)將品牌深深植入人們的心中。企業(yè)或產(chǎn)品出問(wèn)題不要緊，關(guān)鍵是要講誠(chéng)信、敢于及時(shí)承擔(dān)責(zé)任，才能贏得 “80 后 ” 的口碑。商家一定要慎重選擇代言人，因?yàn)椤?0 后 ” 如果喜歡你的代言明星，他們只是可能購(gòu)買你的產(chǎn)品；但如果他 們不喜歡你的代言明星，那么他們一定不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。 廣告策略 對(duì) “80 后 ” 的最佳廣告攻略，不在于推廣費(fèi)用之多，而在于創(chuàng)意之巧，能低成本地讓他們互動(dòng)參與，形成自我傳播。例如，一向以 “ 自我革命 ” 為特色的英特爾就于 20xx 年更換了品牌標(biāo)識(shí)，將原有的品牌口號(hào) “ Intel inside” 更換為 “ Leap ahead” ；可口可樂(lè)為了迎戰(zhàn)百事可樂(lè)的年輕消費(fèi)者群體定位，采取了與網(wǎng)絡(luò)游戲“ 魔獸世界 ” 聯(lián)手的方式，這使得喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲的 “ 80 后 ” 對(duì)可口可樂(lè) “ 抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn) ” 。 品牌及信息傳播 由于“ 80 后”消費(fèi)者的品牌高忠誠(chéng)度以及對(duì)于媒體的敏感程度，將這一群體作為主要消費(fèi)對(duì)象的企業(yè) 最好能夠改造傳統(tǒng)來(lái)和諧現(xiàn)代，締造出現(xiàn)代 “80后 ” 群體喜愛(ài)的、并愿意為此買單的品牌。 任何企業(yè)要 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)，除了要眼明手快、眼光獨(dú)到外，還要了解消費(fèi)者的心理，掌握消費(fèi)趨勢(shì)，推出符合他們需求的產(chǎn)品。 購(gòu)買行為的兩極分化 “ 80 后”消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)很容易受到個(gè)人興趣愛(ài)好的影響。 “ 80 后 ” 更傾向于購(gòu)買廣受好評(píng)的產(chǎn)品，在購(gòu)買產(chǎn)品之前一般會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上搜索與產(chǎn)品相關(guān)的信息，對(duì)于產(chǎn)品或者商家的負(fù)面信息更為敏感。 購(gòu)買決策時(shí)間短