【正文】 領導說的事，明知道是錯的，也照做 華嚴花邊織造有限公司員工滿意度研究 優(yōu)秀論文縮寫本 15 不想學習新的技能和技術 16 員工們得到的待遇不是公正，公平和公開的 17 常有辭職或發(fā)泄一通的念頭 18 朋友越來越少了，在公司沒有知心朋友 19 總是反對下屬或同事的不同意見 20 以前的許多興趣現(xiàn)在都沒有了 21 經(jīng)常忘記一些重要的事情 22 工作環(huán)境很亂，缺乏條理 23 遲到與缺勤是常事 24 我工作出色時上司基本上沒表示過贊賞 25 常常不記得今天是幾月幾號 26 公司的制度不遵守也無所謂 27 總認為自己比一般人高明 28 我從不相信上司的承諾 29 我基本上不樂于助人 30 對企業(yè)的大多數(shù)事情我都不感 31 我經(jīng)常說一些違心的話，做一些違心的事 32 我和同事間的關系比較冷漠 33 我在公司沒有任何發(fā)展前途 華嚴花邊織造有限公司員工滿意度研究 優(yōu)秀論文縮寫本 參考文獻 （ 1）孫耀君：《西方管理學名著提要》，江西人民出版社， （ 2）戴忠恒：《心理與教育測量》，華東師范大學出版社， （ 3） 李志勇 ,肖鳴政 ：《 建立滿意的心理契約 》，《 中國人力資源開發(fā) 》 ,20xx 年第5 期 （ 4） 李海霞 ,蔣方放 ：《 心理契約 人力資源管理的良方 》，《 中國人力資源開發(fā) 》 ,20xx 年第 6 期 （ 5）約翰 ：《組織行為學》，經(jīng)濟科學出版社， （ 6）（美）比爾凱特利特等著，聶婷等譯：《滿意牛：造就滿意員工，提升企業(yè)利潤》，人民郵電出版社， （ 7）曹穎，于艷秋：《護士工作滿意度相關因素分析》，《中華醫(yī)院管理雜志》， 20xx年第 16 期 （ 8）鄭文力：《績效評估中提高員工滿意度》，《人力資源管理技術》， 4446 （ 9）李莊容：《加強內部溝通提高員工的滿意 度》，《商業(yè)研究》， 1999: 8485 （ 10） 冉斌：《員工滿意度測量手冊》（思創(chuàng)人力資源管理叢書），海天出版社， 20xx （ 11） 王懷明 ,馮文武 ：《 員工工作滿意度研究述評 》，《 商業(yè)研究 》 ,20xx 年第 9 期 （ 12） 李柯，鐘定國：《 員工滿意度模型的構建及其管理 》，《西安工業(yè)學院學報》 ，20xx 年第 4 期 （ 13）王文慧、梅強：《企業(yè)員工滿意度的評估模型與對策研究》，《科技進步與對策》， 20xx 年 11 月號 （ 14）張謙：《森工企業(yè)員工作滿意度評價及其改善》，《陜西經(jīng)貿學院學報》，第15 卷第 3 期 華嚴花邊織造有限公司員工滿意度研究 優(yōu)秀論文縮寫本 （ 15）駱 蘭：《績效評估對員工工作滿意度的影響》，《重慶大學學報〈社會科學版〉》，20xx 年第 8 卷第 1 期 （ 16）張鶴：《精神薪酬：提升員工滿意度的管理策略》，機械工業(yè)出版社， （ 17） 盧嘉 ,時勘 ,楊繼鋒 ：《 工作滿意度的評價結構和方法 》，《 中國人力資源開發(fā) 》 ,20xx 年第 2 期 （ 18）盧嘉、時勘：《工作滿意度評價結構的研究》 ,《中國人力資源開發(fā)》， 20xx年第 6 期 。 (5) 請你按照實際情況作答，否則，將影響調查結果。 2,3,4,《西方經(jīng)典激勵理論》 ,中國人力資源開發(fā)網(wǎng) , 入庫 5 王文慧、梅強：《企業(yè)員工滿意度的評估模型與對策研究》，《科技進步與對策》，20xx 年 11 月號 ,P36 6 王文慧、梅強：《企業(yè)員工滿意度的評估模型與對策研究》，《科技進步與對策》，20xx 年 11 月號 ,P40 7 李柯，鐘定國：《 員工滿意度模型的構建及其管理 》，《西安工業(yè)學院學報》 ， 20xx年第 4 期， P399402 8 冉斌，《員工滿意度測量手冊》（思創(chuàng)人力資源管理叢書），海天出版社，,P61,P13,P14 華嚴花邊織造有限公司員工滿意度研究 優(yōu)秀論文縮寫本 附錄： 調查問卷 員工滿意度調查測試問卷 (本問卷適用于任何制造業(yè)和服務業(yè)的員工滿意度調查 ) 調查問卷填寫說明： (1) 本調查問卷共有 33 個問題，問題采用單項選擇的方式，簡明扼 要并易于回答，但答 案必須寫在答題紙上。因此，在設計問卷的時候就應該將這一觀念加入其中，有針對性的安排一些相關問題。 最后，員工滿意度研究不能僅限于工作范圍。否則不僅起不到實質的作用，而且還會適得其反喪失員工的信任，不利于今后相關工作的開展。 首先，在設計和選用調查問卷時必須有周全考慮，基于保證信度和效度的考慮 ,而直接采用摘自外國的現(xiàn)存量表存在一定不足，如果針對企業(yè)設計一個調查表效果可能更好。尤其是處于基層的占員工多數(shù) 的一線操作工人，其整體滿意度水平對整個滿意度水平的影響極大。這要求公司在重視老員工的同時，在新員工方面投入更多關注。這個問題需要辯證地來分析對待，以期進一步探求現(xiàn)象背后的真實原因。 （ 3）在公司經(jīng)營和工作背景方面：員工對企業(yè)的發(fā)展是具有信心的，在工作中的人際關系和諧，有責任感并且個人的品格修養(yǎng)也有較高水平，這是值得欣慰 華嚴花邊織造有限公司員工滿意度研究 優(yōu)秀論文縮寫本 并發(fā)揚的。 這是必須予以 高度重視的。 研究結論 （ 1）嘉興市華嚴花邊織造有限公司 的員工滿意度分數(shù)為 73 分，屬于比較正常的分數(shù)，也是該公司的實際反映。當然，完善管理也十分重要，要營造人才工作和成長的良好環(huán)境，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠員工，要讓他們安心工作，必須及時了解他們的需求并利用各種激勵方法招聘到并留住他們。有資歷的員工，很大程度上想在公司有一定的職務。在與員工訪談中，我們了解到，優(yōu)秀員工的不滿意維度主要并不在于薪資。其次，員工對企業(yè)的管理公正性及穩(wěn)定性不滿意。 第二，我們建議用物質激勵的方法解決對工資和福利的不滿意。 (二 ) 對策建議 第一，提高企業(yè)管理層對工作滿意度重視程度?？傮w看來，企業(yè)的總體工資水平較低。前幾年公司效益一直不錯，大家的生活比較安逸，所以個人之間關系較好。當分數(shù)高于 90 分時， 說明員工熱愛企業(yè)，企業(yè)的凝聚力和向心力都很好，員工具有良好的心態(tài)和工作熱情。 表 41 各種滿意度指標得分排序匯總 序號 內容 分數(shù) 差 一般 好 很好 對應維度 7 我對薪酬福利感到不滿意 ● A 9 我基本上不與家人談論工作上的事 ● D 8 身體和精神經(jīng)常不好，有時腰背疼腸胃不好 ● B 13 總在想：多一事不如少一事 ● B 11 我更喜歡一個人獨自工作 ● B 12 經(jīng)常懷念往事，對現(xiàn)在的境況感到不滿意 ● A 1 與人交流溝通時，往往言辭急促或操之過急 ● B 16 員工們得到的待遇不是公正，公平和公開的 ● D 17 常有辭職或發(fā)泄一通的念頭 ● B 20 以前的許多興趣現(xiàn)在都沒有了 ● D 4 上司讓我很反