【正文】 整改目標高不高。在作風建設活動中，無錫國稅積極發(fā)掘基層先進型，廣泛樹立典型，發(fā)揮榜樣的引領作用。各單位全面收集、及時梳理創(chuàng)先工作目標和干部個人實踐展示計劃，匯總制定創(chuàng)先工作目錄，并網上公示。理論學習不夠深入、與實踐脫節(jié)，對理論的認識一知半解，浮于表面，知其然不知其所以然，政治理論功底淺薄，未能真正掌握理論的精髓，未能切實用中國特色社會主義理論體系指導自己的實踐，在實踐運用中不斷提高自身思想政 治水平，缺乏運用科學理論分析和解決現(xiàn)實問題的能力。考核評價機制不完善，激勵機制不健全，指標不夠科學，問題抓得不準，現(xiàn)有的考核評價體系不能真正反映一個單位或一個干部的真實業(yè)績。少數(shù)國稅干部對所有納稅人沒有做到公平對待，一視同仁，引起納稅人反感。有些干部自我要求不嚴，表率作用不強，一旦工作上取得了一些成績，就容易產生飄飄然的感覺，存在講排場、忙于社會上的應酬、交友過泛等現(xiàn)象，忽視了工 作作風、領導作風和生活作風的不斷改進，缺少艱苦奮斗的精神，組織紀律觀念有所放松，不注重自身在群眾中的形象。通過黨組中心組學習、局機關黨委及支部班子成員上黨課、集中學習培訓、組織全系統(tǒng)中層干部讀書班等形式，強化黨員領導干部政治紀律觀念，提升理論聯(lián)系實際的水平，做到思想上政治上始終與黨中央保持一致，工作上始終保持與時俱進。加強機關對基層的協(xié)調、溝通和指導。 深入推進納稅服務品牌建設。要加強自助辦稅服務區(qū)建設，增添必要設備，實行延時服務，切實解決納稅排隊擁擠現(xiàn)象，滿足納稅人需求。認真糾正存在的工作方法簡單、效率低下、不負責任甚至互相推諉 、刁難納稅人的問題，不斷提高辦稅效率和依法行政水平，樹立良好的稅務形象。要深入開展講黨性、重品行、作表率活動，堅持為民、務實、清廉，增 強憂患意識、公仆意識和節(jié)儉意識，不斷改進思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風，以優(yōu)良黨風凝聚黨心民心，著力營造風正、氣順、勁足的和諧國稅氛圍，形成推進無錫國稅事業(yè)科學發(fā)展的強大力量。同時，本次專項活動堅持三個原則：一是堅持自我查擺、自我整改為主，監(jiān)督檢查為輔。成立了以 XX 市國家稅務局黨組書記為組長的轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象專項活動領導小組。以為人民服務為宗旨，打造群眾滿意機關 。 按照《市人民政府轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象專項活動實施方案》要求，本次專項活動分為宣傳動員、查擺剖析、整改落實和總結考評四個階段。通過自己找、相互提、領導點、組織查、社會評等多形式，多渠道、多層次 征求各方面特別是基層人民群眾的意見和建議，并進行了歸納梳理，發(fā)現(xiàn)了以下十個主要問題： 、服務意識的認識有代進一步提高 。 。 ，服務事務所行業(yè)管理的機制進一步完善，提高自身工作作風建設、服務能力和水平。 全市國稅系統(tǒng)提出了以下十條整改建議： 、嚴格管理、促進作 第 22 頁 共 24 頁 風紀律建設。 必修課，把。 、業(yè)務學習提高理論水平、業(yè)務素質，不斷強化服務意識，進一步提高工作效率，滿足工作需要。 ，增強工部職工凝聚力。即：必須著力規(guī)范辦稅服務這一個大廳 。 。 ，形成長效機制。將活動的開展與創(chuàng)建精神文明單位相結合，與行風評議、反腐倡廉工作相結合，與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境相結合，與化解信訪矛盾相結合， 第 24 頁 共 24 頁 與爭先創(chuàng)優(yōu)相結合，與推動各項工作落實相結合，使專項活動的開展真正成為推動經濟社會又好又快發(fā)展的有效動力。全市國稅系統(tǒng)要從推進十二五目標順利實現(xiàn)、加快全面建設小康社會的戰(zhàn)略高度，以對黨和人民高度負責的態(tài)度，充分認識開展轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象專項活動的重大意義，把開 展好這項活動作為深入學習實踐科學發(fā)展觀的重要舉措，作為提升各項工作水平的關鍵環(huán)節(jié)來抓，周密部署，精心組織，抓出實效，以新的作為推動全市經濟社會又好又快發(fā)展。各級機關通過活動的開展，進一步規(guī)范和完善政務公開制度、黨內監(jiān)督制度、 依法行政制度，建立健全首問責任制度、限時辦結制度、服務承諾制度、依法行政制度、責任追究制度，形成推進行政效能建設的長效機制，真正做到用制度管按制度辦事、靠制度管人。一是建立健全與推動專項活動開展緊密結合的考核評價制度，為活動開展提供強有力的抓手。充分調動各級力量，不斷延伸信訪工作觸角，加大社會矛盾排解力度，將矛盾發(fā)現(xiàn)在一線，處理在萌芽狀態(tài)。健全納稅服務制度、運行和評價三個體系 。 ，拓展服務。 。 。 ，拓展服務內涵，強化服務手段，創(chuàng)新服務措施，提升服務能力，提高服務水平，大力推行服務承諾制。在一定范圍內公布整改措施和整改情況，充分聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督，讓群眾實實在在感受到機關作風整頓的成效。 、業(yè)務學習不能長期堅持下去，容易流于形式 。納稅申報方式單一，未能有效實施多元化申報方式 。 （二）查擺剖析階段（ 3 月 16 日至 5 月 15 日） 全市國稅系統(tǒng)組織干部職工對照轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象的新要求，深刻剖析自己在思想、工作、生活等各個方面存在的問題。以提高干部素質為根本，加強干部隊伍建設 。 二、全面動員，精嚴細巧切實轉表工作作風 本 次專項活動在全市國稅系統(tǒng)內全面開展，主要對象為在崗 第 20 頁 共 24 頁 人員，重點是黨員和領導干部。三是堅持集中整治與建立長效機制相結合。按照《市人民政府轉變工作作風、強化服務意識、打造一 第 19 頁 共 24 頁 流首府機關形象專項活動實施方案》要 求，我市國稅系統(tǒng)全面開展了轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象專項活動，想將此項工作開展情況總結如下： 一、統(tǒng)一思想扎實部署 （一）統(tǒng)一思想。要進一步加強領導干部作風建設，充分發(fā)揮模范帶頭作用、堅持求實務實，實事求是的工作作風，以敢于負責、勇于擔當、狠抓落實的精神，敢抓敢管，以身作則執(zhí)行好廉政的各項制度規(guī)定，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己帶頭不做。積極參加地方政府組織的民主評議政 風行風活動，廣泛征求基層群眾、廣大納稅人和社會各界的意見和建議，虛心接受社會各界和納稅人的監(jiān)督評議，認真查找作風建設的薄弱環(huán)節(jié)，把群眾和納稅人反映強烈的問題作為切入點和著力點，采取有效措施，通過開展調查研究、檢查督辦等方法，狠抓整改措施的落實到位，做到抓一件、成一件，改一件、見效一件，通過深入扎實的整改工作，切實解決工作中存在的一些問題和不足，使作風建設年活動取得切切實實的效果，真正成