【正文】 many patterns for you to choose from. 好的，我們有多種式樣供您選擇，那是最新款式。 A: Excuse me, could you please help me zip it up? 對(duì)不起，請(qǐng)幫我把拉鏈拉上好嗎？ B: Certainly. 當(dāng)然可以。ll take it. (照著鏡子 )真棒，我買(mǎi)了。 A: What about this one? It39。t it? 性能不錯(cuò)吧？ B: Yes, it is. 挺好。 A: I like Japanmade electric appliances. The quality is superb. 我喜歡日本電器。 A: Do you mean that if there is something wrong with it, I can have it repaired free of charge? 你是說(shuō)， 2年內(nèi)若有問(wèn)題能免費(fèi)修理？ B: That39。s four hundred yuan per set. 每套 400元。s right. This price has already been reduced greatly. 對(duì)，這個(gè)價(jià)格本來(lái)已減去許多了。 A: Can you cut the price a bit? 能少一點(diǎn)嗎？ B: We can39。 B: Why can39。s not fixed. It39。t offer this price. 我付不起這個(gè)價(jià)。 A: Shall we meet halfway? 來(lái)個(gè)中間價(jià)怎么樣？ B: Sorry, it can39。 6. 付款結(jié)賬 顧客詢問(wèn)應(yīng)付款項(xiàng) A: How much should I pay? 我該付多少錢(qián)？ B: Altogether niyfive yuan. 一共 95元。 A: Is it so much? Could you please check it? 要這么多錢(qián)嗎？請(qǐng)核對(duì)一下，行嗎？ B:OK.—— Sorry, I39。 B: I see. You want to get a larger one. 明白了，你想換件大點(diǎn)的。t change it. 對(duì)不起，我們不能調(diào)換。你們能修理嗎？ B: Don39。是免費(fèi)修理嗎？ B: That39。 拒絕免費(fèi)修理 A: Your goods are of very poor quality. 你們的商品質(zhì)量太差了。 B: Here is a clear mark. You might have bumped it somewhere. 這里有明顯的碰痕，你可能碰壞了它。 拒絕承擔(dān)責(zé)任 A: There is a crack at the bottom of the vase. 這個(gè)花瓶底部有一道裂縫。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 27 頁(yè) 共 29 頁(yè) 附 2 度量衡換算表 一、 國(guó)際單位制 (SI)的基本單位 量 名稱 單位符號(hào) 中文 國(guó)際 長(zhǎng)度 米 米 M 質(zhì)量 千克 (公斤 ) 千克 (公斤 ) Kg 時(shí)間 秒 秒 S 電流 安培 安 A 熱力學(xué)溫度 開(kāi)爾文 開(kāi) K 物質(zhì)的量 摩爾 摩 Mol 發(fā)光強(qiáng)度 坎德拉 坎 Cd 二、用基本單位表示的國(guó)際制 (SI) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 28 頁(yè) 共 29 頁(yè) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 29 頁(yè) 共 29 頁(yè) 。 A: No responsibility? I bought it here. 沒(méi)有責(zé)任？我是在這里買(mǎi)的。 B: May I see it, please? ... I39。 A: My new radio doesn39。 A: Sure, How long will it take? 好的，要多久才能修好？ B: It will be ready within one week. 一周內(nèi)能行。ll check it right away. Do you have the warranty certificate? 中國(guó)最大的管理資源中心 第 26 頁(yè) 共 29 頁(yè) 別著急，我們馬上檢查。 B: What39。 B: Can you show me the invoice? 能出示發(fā)票嗎？ A: I have lost it. 我弄丟了。 7. 售后服務(wù) 可以退換貨物 A: Excuse me, can I change this shirt? 對(duì)不起，我可以調(diào)換這件襯衣嗎？ B: Anything wrong? 有什么問(wèn)題嗎？ A: It39。 B: Here is your change. 這是找你的錢(qián)。不過(guò)，我可以再讓一點(diǎn)。 A: Do you mean you can give me a preferential price? 你是說(shuō)能給我優(yōu)惠，對(duì)嗎？ B: I39。 A: Shall we make it fifteen yuan? 15元成交好嗎？ B: OK. 行。 顧客詢問(wèn)店員可否講價(jià) A: The price isn39。 A: What about five sets? 如果買(mǎi) 5套呢？ B: You can enjoy 10% discount. 你可以享受 10%的折扣。s not expensive. It39。 A: Is there any discount? 有折扣嗎？ B: Sorry. No discount. 抱歉，沒(méi)有折扣。 顧客詢問(wèn)價(jià)格 A: I want to get a dinner service. 我想買(mǎi)一套餐具。 顧客詢問(wèn)質(zhì)量保證問(wèn)題 A: I suppose it is guaranteed, isn39。 B: This is TOSHIBA. It39。 B: Please turn it on. I want to have a try. 請(qǐng)打開(kāi)，我想試一試。 4. 質(zhì)量?jī)r(jià)格 店員介紹產(chǎn)品質(zhì)量 A: Good morning， sir. Can I help you? 先生，早 上好。 A: (Looking into the mirror) It39。d like to try on that mediumsized one. 我想試穿那件中號(hào)的。你們沒(méi)有其他圖案嗎？ A: Sorry. This is the only design for this type of vases. 抱歉，這種式樣的花瓶就只有這一種圖案。 A: How about this type? The neck is smaller. 這種怎么樣呢？瓶頸小一些。 顧客就款式征求意見(jiàn) A: May I help you, madam? 太太，您要什么？ B: I39。 A: Do you prefer something in light color or dark color? 你喜歡淺色的還是深色的 ? B: Dark color. 深色的。s too dark? 你不認(rèn)為它太暗了嗎？ A: Then how about that pink one? 那么，那條粉紅的怎么樣？ B: OK. Let me try it on. 好的，讓我試試。 顧客不喜歡某種顏色 A: Do you like this red skirt? 你喜歡這條紅裙子嗎？ B: I think it39。 well. I feel very fortable. 好極了，我感覺(jué)很舒服。s a perfect fit. 正合適。s a little larger. 請(qǐng)?jiān)囈幌逻@雙，這雙稍微大一點(diǎn)。 顧客認(rèn)為尺寸不合適 A: Can I try on this pair of leather shoes? 我可以試穿這雙皮鞋嗎？ B: Yes, please. 可以，請(qǐng)吧。d like to have a look at that type of jeans. 我想看看那種牛仔褲。m glad to be at your service. 不用謝，很高興能為你服務(wù)。如果你能稍等一會(huì)兒，我這就去給你取一張來(lái)。t it? 聽(tīng)說(shuō)很暢銷(xiāo)，是嗎？ A: It sells like hot cakes. Look, th