4某年信訪工作總結(jié)及某年工作計(jì)劃(文件)
【正文】 設(shè)計(jì)，按照 “ 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、開放接口、互聯(lián)互通、分級(jí)負(fù)責(zé) ” 的工作要求和思路，為群眾提供便捷的信訪服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，切實(shí)提高信訪公信力。探索在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)中安裝信訪指數(shù)管理終端，為黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握信訪形勢提供實(shí)時(shí)參考數(shù)據(jù)。探索開辟信訪微信、微博、論壇、 qq 等信訪投訴新通道，全方位、無縫隙隨時(shí)隨地受理信訪問題，切實(shí)讓 “ 數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路 ” 。按照 “ 誰受理，誰跟蹤，誰督辦，誰回復(fù) ” 的原則，強(qiáng)化首辦責(zé)任制，提高網(wǎng)訪信訪事項(xiàng)的辦理質(zhì)量和效果 。 抓規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格督促執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接（約）訪、預(yù)防性排查、多舉措化解、考核獎(jiǎng)懲及全方位保障等機(jī)制，努力減少矛盾隱患越級(jí)上行 。進(jìn)一步健全基層信訪代理隊(duì)伍，重點(diǎn)對基層化解不了或三跨三分離的信訪問題由信訪代理員代為向縣直至市一級(jí)反映，減輕群眾訪累。 注重錘煉工作作風(fēng)。 注重完善工作流程。建立常態(tài)化的信訪事項(xiàng)辦理巡查、評查和信訪督查、約談、責(zé)任追究機(jī)制，提高化 解信訪問題的實(shí)效。在《信訪條例》規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi)，加大對未辦結(jié)、未全部辦結(jié)或超時(shí)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的督查通報(bào)力度。鞏固和擴(kuò)大市直單位輪流接訪一周活動(dòng)的做法，使之在全市全面推開?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到人 鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。 二、深入排查，積極化解矛盾糾紛 信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)解決群眾反映的問題。工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā) 生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭。對暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。對涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。 2024 年重點(diǎn)工作安排： 一是加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作 。 。 三是采取強(qiáng)有力的 措施，依法處置信訪工作的不正之舉。針對今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛 第 15 頁 共 15 頁 排查化解工作的同時(shí)， 按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。一是依法按政策解決信訪問題。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開專題會(huì)議，對群眾反映比較突的問題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分 類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。 第 13 頁 共 15 頁 2024 信訪工作總結(jié)及 2024 工作計(jì)劃二今年以來， **鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強(qiáng)化基層信 訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序。 注重加強(qiáng)能力建設(shè)。選擇典型案例，向社會(huì)曝光無理纏訪鬧訪、違法聚集滋事而依法受到處理的行為。積極引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪，進(jìn)一步落實(shí)基層和有權(quán)處理信訪事項(xiàng)部門的主體責(zé)任，加大重信、重訪治理力度，提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止 “ 初轉(zhuǎn)重 ” 、 “ 信轉(zhuǎn)訪 ” ，做到問題不化解、責(zé)任不解套。依法規(guī)范信訪工作行為、依法解決群眾合理合法訴求、依法維護(hù)信訪工作秩序、引導(dǎo)信訪人依法理性表達(dá)訴求，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的 良好信訪法治氛圍。 四、提高做好新形勢下群眾和信訪工作的能力水平 弘揚(yáng) “ 三嚴(yán)三實(shí) ” 作風(fēng)，從嚴(yán)從緊教育管理監(jiān)督隊(duì)伍，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)的要求 落地生根
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